NPS: как измерять лояльность клиентов через CRM
Компания теряет клиента и узнаёт об этом постфактум — когда тот уже ушёл к конкуренту. Знакомо? Индекс NPS (Net Promoter...
Читать статьюБлог о CRM-системах — статьи про автоматизацию продаж
Экспертные материалы по внедрению amoCRM и Битрикс24: кейсы, инструкции, сравнения и практические советы
Складской учёт в Битрикс24: возможности, ограничения и интеграции
Компании, которые ведут продажи в Битрикс24, рано или поздно упираются в вопрос: а можно ли там же вести склад? Менеджеры...
Читать статью
HRM в Битрикс24: автоматизация HR-процессов через CRM
HR-отдел тонет в заявках, отпусках и согласованиях, пока коммерческий отдел давно работает в CRM? Такая картина встречается часто: продажи автоматизированы,...
Читать статью
BI-аналитика в Битрикс24: как построить дашборды для отдела продаж
Многие компании внедряют CRM и ожидают, что данные сами по себе превратятся в управленческие решения. На практике происходит иное: карточки...
Читать статью
CRM для digital-агентства: управление проектами и клиентами
Digital‑агентство работает с несколькими клиентами одновременно, управляет рекламными кампаниями, креативными задачами и бюджетами. Без единой системы данные быстро теряются, сроки...
Читать статью
CRM для event-агентства: управление мероприятиями
Управление мероприятиями требует чёткого контроля над заявками, бюджетом, подрядчиками и коммуникацией с клиентами. Без автоматизации такие процессы быстро превращаются в...
Читать статью
SberCRM: обзор бесплатной CRM от Сбера — кому подходит
Сбербанк выпустил собственную CRM‑систему — SberCRM, позиционируя её как бесплатный инструмент для автоматизации продаж и клиентского сервиса. Продукт уже доступен в личном...
Читать статью
amoCRM vs RetailCRM: что выбрать для интернет-магазина
Выбирая CRM для интернет‑магазина, часто встает вопрос, какая система лучше справится с продажами, поддержкой клиентов и аналитикой: amoCRM или RetailCRM....
Читать статью
Настройка воронки продаж в amoCRM: пошаговая инструкция
Настройка воронки продаж в amoCRM — это не просто набор статусов, а точный механизм, который отражает реальный путь сделки от первого контакта...
Читать статью
Преимущества CRM-системы: 15 выгод для бизнеса
Внедрение CRM‑системы меняет правила игры: вместо разбросанных таблиц и ручных записей появляется единый центр управления клиентским циклом. При правильной настройке...
Читать статьюНужна помощь с CRM?
Получите бесплатную консультацию эксперта