Компания d7‑crm — ваш надёжный партнёр в автоматизации продаж и клиентского сервиса. Мы подбираем, внедряем и поддерживаем CRM‑системы (amoCRM, Битрикс24 и отраслевые решения), учитывая особенности вашего бизнеса в Химках и Москве. Наш подход — быстрый аудит, чёткое проектирование, качественная настройка и постоянное обучение персонала, чтобы вы получили измеримый рост продаж уже в первые месяцы.
Внедрение amoCRM
amoCRM — гибкая платформа для небольших и средних компаний, ориентированная на быстрый рост клиентской базы. Мы проводим полное внедрение: от анализа текущих процессов до настройки воронок, автоматических задач и интеграций с телефонной связью и мессенджерами. Система подходит для отделов продаж, маркетинга и клиентской поддержки, которым нужна простая, но мощная аналитика и возможность быстро масштабировать процессы.
Внедрение Битрикс24
Битрикс24 — комплексное решение для компаний, которым требуется не только CRM, но и инструменты для управления проектами, документооборотом и внутренней коммуникацией. Мы адаптируем платформу под ваш бизнес‑процесс, создаём кастомные воронки, автоматизируем задачи и интегрируем внешние сервисы (почта, телефон, сайт). Подходит для средних и крупных организаций, где важна единая информационная среда.
Настройка CRM
Настройка включает адаптацию полей, создание пользовательских статусов, построение аналитических отчётов и настройку прав доступа. Мы учитываем специфику вашего отдела, чтобы каждый пользователь видел только нужные данные и мог быстро принимать решения. Такие настройки позволяют сократить время обработки заявки и повысить точность прогнозов продаж.
Интеграции CRM
Мы соединяем CRM с телефонными системами, мессенджерами (WhatsApp, Telegram), сайтом, 1С и другими бизнес‑инструментами. Интеграция обеспечивает автоматический импорт заявок, синхронизацию контактов и возможность вести диалог с клиентом прямо из CRM. Это уменьшает ручной труд и повышает точность данных, что критично для роста конверсии.
Обучение работе в CRM
Обучение проводится в формате практических воркшопов и онлайн‑вебинаров. Мы покрываем базовые операции, работу с воронками, настройку автоматизаций и аналитический отчёт. После обучения сотрудники умеют самостоятельно решать типовые задачи, а менеджеры получают навыки построения эффективных продажных сценариев.
Техподдержка CRM
Техподдержка — это круглосуточный сервис, включающий исправление ошибок, обновление интеграций и консультации по оптимизации процессов. Мы гарантируем быстрый отклик и решение вопросов в течение нескольких часов, чтобы ваш бизнес не терял время на простои.
Как мы работаем
Наш процесс построен из четырёх последовательных этапов, каждый из которых имеет чётко определённые сроки и результаты.
- Бесплатный аудит (1‑3 дня) — изучаем бизнес‑процессы, выявляем узкие места и формируем план внедрения. На этом этапе мы предоставляем клиенту предварительный расчёт ROI.
- Проектирование (3‑5 дней) — разрабатываем структуру воронок, автоматические сценарии и список необходимых интеграций. Результат — детальная карта будущей CRM‑системы.
- Настройка и интеграции (7‑14 дней) — реализуем CRM, подключаем телефонную связь, мессенджеры, сайт и другие сервисы. Проводим тестирование и проверку корректности данных.
- Обучение и сопровождение — проводим обучение персонала, передаём методики работы и обеспечиваем пост‑внедренную поддержку.
Тарифы
| Тариф | Что входит | Цена от |
|---|---|---|
| Старт | Бесплатный аудит, базовое проектирование, настройка amoCRM, базовые интеграции (телефония, мессенджеры), 3 часа обучения | 38 000 ₽ |
| Бизнес | Все услуги Старт + настройка Битрикс24, расширенные интеграции (сайт, 1С), 8 часов обучения, 30‑дневная техподдержка | 85 000 ₽ |
| Корпорация | Все услуги Бизнес + кастомные автоматизации, полное проектирование процессов, постоянная техподдержка 12 мес., стратегический консалтинг по росту продаж | 150 000 ₽ |
Частые вопросы
Какая CRM подходит для малого бизнеса?
Для небольших компаний часто выбирают amoCRM, потому что она проста в настройке и имеет интуитивный интерфейс. Мы проводим бесплатный аудит, в ходе которого оцениваем объём продаж, количество каналов коммуникации и требования к аналитике. На основе этих данных мы подбираем оптимальную конфигурацию: минимум полей, готовые воронки и базовые интеграции с телефонной связью и мессенджерами. Такой подход позволяет сразу увидеть рост конверсии без значительных инвестиций в инфраструктуру.
Сколько времени занимает полное внедрение?
Сроки зависят от сложности проекта, но в среднем процесс от аудита до обучения занимает 12‑22 дня. Бесплатный аудит проводится за 1‑3 дня, проектирование — 3‑5 дней, настройка и интеграции — 7‑14 дней, после чего следует обучение и запуск. Мы строго придерживаемся этих сроков, чтобы клиент мог планировать бизнес‑операции без задержек.
Как измеряется эффективность внедрения?
Эффективность оценивается по ключевым показателям: конверсия заявок, количество потерянных лидов и объём повторных продаж. По нашим данным, после внедрения у клиентов наблюдается рост конверсии до +40 %, сокращение потерь заявок до ‑60 % и увеличение повторных продаж на +35‑55 %. Мы предоставляем отчёты в виде графиков и таблиц, чтобы вы могли видеть результат в реальном времени.
Что включено в техподдержку и как быстро решаются проблемы?
Техподдержка покрывает исправление ошибок, обновление интеграций и консультирование по оптимизации процессов. В тарифе «Бизнес» поддержка предоставляется в течение 30 дней, в тарифе «Корпорация» — круглогодично. Среднее время отклика — до 2 часов, а решение типовых вопросов происходит в течение 4‑6 часов. Это позволяет минимизировать простои и сохранять стабильность продаж.
Готовы вывести ваш бизнес на новый уровень? Закажите бесплатный аудит и получите конкретный план внедрения уже сегодня. Получить консультацию или изучите наши кейсы для примеров успешных проектов.