CRM для розничной торговли — клиенты, продажи и аналитика
Настроим CRM для вашего магазина за 2 недели: единая база клиентов, программа лояльности, аналитика продаж и интеграция с кассой. Средний чек вырастет на 30%, а повторные покупки — на 45%.
Подберём CRM для вашего магазина за 2 минуты
Ответьте на 5 вопросов — получите персональную рекомендацию и расчёт стоимости
Какой у вас формат торговли?
Выберите ближайший вариант — это поможет подобрать оптимальные настройки
Сколько товарных позиций (SKU) в ассортименте?
Это влияет на сложность интеграции с каталогом и складом
Какие системы используете сейчас?
Поможет понять текущий уровень автоматизации
Какие проблемы беспокоят больше всего?
Можно выбрать несколько вариантов
Почти готово! Ваши рекомендации сформированы
Оставьте контакты — отправим подбор CRM под ваш формат торговли и бонус: бесплатный аудит процессов продаж
Как выглядит розничная торговля до и после CRM
- Клиентская база — в тетради или вообще отсутствует
- Покупатель ушёл — вы не знаете, вернётся ли он
- Остатки не совпадают с реальностью — пересортица
- Нет понимания, какие товары приносят прибыль
- Онлайн и офлайн продажи — два разных мира
- Каждый покупатель в базе — история покупок, предпочтения
- Автоматические акции и бонусы — клиенты возвращаются
- Остатки синхронизируются с кассой и 1С в реальном времени
- ABC-анализ товаров — знаете, что продвигать
- Единая картина: онлайн + офлайн + маркетплейсы
Что даёт CRM розничному магазину
Больше повторных покупок, выше средний чек, полный контроль
Единая база клиентов
Вся история покупок, предпочтения, средний чек и частота визитов — по каждому покупателю.
«Наконец знаем своих покупателей не только в лицо»Программа лояльности
Накопительные бонусы, скидки постоянным, автоматические акции ко дню рождения и праздникам.
«Повторные покупки выросли на 45% за 3 месяца»Аналитика продаж
Отчёты по товарам, категориям, точкам продаж и продавцам. ABC-анализ, динамика, сезонность.
«Увидели, что 20% товаров приносят 80% прибыли»Интеграция с кассой и 1С
Автоматическая синхронизация продаж, остатков и клиентов между кассой, 1С и CRM.
«Остатки наконец совпадают — пересортица сократилась на 90%»Триггерные рассылки
Автоматические сообщения: брошенная корзина, товар снова в наличии, персональные рекомендации.
«Рассылка «товар снова в наличии» приносит 200 000 руб/мес»Омниканальность
Единая картина: сайт, офлайн-магазин, маркетплейсы, соцсети — все данные в одном месте.
«Клиент заказал онлайн, забрал в магазине — всё в одной карточке»Как проходит внедрение CRM для ритейла — 5 этапов
Прозрачный процесс с понятными сроками на каждом шаге
Аудит процессов продаж
Изучаем текущие процессы: работа с клиентами, учёт продаж, складской учёт, программа лояльности.
Проектирование системы
Рисуем карту процессов: клиентская база, программа лояльности, воронки продаж, отчёты.
Настройка CRM и интеграции
Настраиваем CRM, подключаем кассу, 1С, сайт, мессенджеры. Импортируем базу клиентов.
Программа лояльности и рассылки
Настраиваем бонусную систему, сегментацию клиентов, триггерные и массовые рассылки.
Обучение и запуск
Обучаем продавцов и руководителей. Передаём видеоуроки и регламенты. Поддержка до 3 месяцев.
Почему ритейлеры выбирают нас
Опыт в ритейле
Знаем специфику: программы лояльности, интеграция с кассами и 1С, учёт остатков, омниканальность. Настраиваем под реальные процессы.
Гарантия в договоре
Если CRM не приживётся за месяц — доработаем бесплатно. Фиксированная цена, никаких скрытых доплат.
Работаем с amoCRM и Битрикс24
Честно подскажем, какая система подойдёт для вашего формата торговли. Официальные партнёры обеих платформ.
92% приживаемость
Обучаем до полной адаптации. Видеоуроки + регламенты + поддержка до 3 месяцев — чтобы каждый продавец работал в системе.
Стоимость CRM для розничного магазина
Фиксированная цена, договор, гарантия результата
Быстрый старт
- Аудит процессов продаж
- Клиентская база с историей
- Воронка продаж
- WhatsApp + Telegram
- Подключение телефонии
- Видеообучение
- Поддержка 2 недели
Полная автоматизация
- Всё из «Быстрого старта»
- Программа лояльности и бонусы
- Интеграция с кассой
- Импорт базы клиентов
- Триггерные рассылки
- Аналитика по товарам и продавцам
- Живое обучение команды
- Регламент работы в CRM
- Поддержка 2 месяца
Омниканальная система
- Всё из «Полной автоматизации»
- Интеграция с 1С
- Мультиточечность
- Сквозная аналитика
- Синхронизация с маркетплейсами
- Персональный менеджер
- Поддержка 3 месяца
Частые вопросы о CRM для ритейла
Да, именно небольшим магазинам CRM даёт максимальный эффект. Когда каждый покупатель на счету, потеря 10-15% повторных клиентов — это сотни тысяч упущенной выручки в год. CRM возвращает этих клиентов автоматически.
Да, мы подключаем интеграцию с популярными кассовыми системами (Эвотор, МойСклад, АТОЛ) и 1С. Данные о продажах и клиентах синхронизируются автоматически в реальном времени.
Да, это одно из ключевых преимуществ CRM для ритейла. Клиент, который покупает на сайте и приходит в магазин — в одной карточке. Бонусы начисляются за все покупки, аналитика показывает полную картину.
Базовая настройка с клиентской базой и лояльностью — 7-10 дней. Полная автоматизация с интеграцией кассы, 1С и аналитикой — 2-3 недели. Точные сроки определяем после бесплатного аудита.
1С — это учётная система для товаров и финансов. CRM — для клиентов и маркетинга: программа лояльности, персональные рассылки, сегментация, аналитика поведения покупателей. Вместе они дают полную картину бизнеса.
Готовы увеличить повторные продажи?
Пройдите квиз за 2 минуты или оставьте заявку — свяжемся в течение 30 минут
Аудит процессов продаж — бесплатно
Или оставьте контакт — перезвоним