Сквозная аналитика и CRM: как считать ROI рекламы
Сквозная аналитика позволяет проследить каждый рекламный клик от первого показа до закрытия сделки в CRM. Без такой прозрачности рекламные бюджеты...
Читать статьюБлог о CRM-системах — статьи про автоматизацию продаж
Экспертные материалы по внедрению amoCRM и Битрикс24: кейсы, инструкции, сравнения и практические советы
CRM для юридической компании
Юридические компании сталкиваются с уникальными задачами: строгий контроль сроков по делам, конфиденциальность клиентских данных, необходимость вести подробный документооборот и быстро...
Читать статью
CRM и социальные сети: управление лидами
Социальные сети стали главным каналом общения с клиентами: от первых упоминаний бренда до прямых запросов в мессенджерах. Если лиды остаются...
Читать статью
Как перенести данные в CRM без потерь
Перенос данных в новую CRM‑систему часто воспринимается как рискованный процесс, но при правильном подходе можно избежать потери информации и сохранить...
Читать статью
Безопасность данных в CRM-системе
Защита клиентских и бизнес‑данных в CRM‑системе — это не разовая настройка, а постоянный процесс, который охватывает технические, организационные и процессные уровни. Ошибки...
Читать статью
Мобильная CRM: работа с клиентами на ходу
Мобильная CRM‑система позволяет сохранять контакт с клиентом, фиксировать сделки и управлять задачами, даже если вы находитесь вне офиса. При правильной...
Читать статью
Дашборды и отчёты в CRM: что отслеживать
В любой компании, где продажи, поддержка и маркетинг идут рука об руку, дашборд в CRM — это не просто набор графиков,...
Читать статью
CRM для call-центра: повышаем эффективность
Колл‑центр без автоматизации теряет шанс сократить время обработки запросов и удержать клиента. CRM‑система собирает всю информацию о звонках, истории общения...
Читать статью
IP-телефония и CRM: зачем интегрировать
IP‑телефония в связке с CRM‑системой превращает каждый звонок в источник данных, а не просто в коммуникацию. Когда звонок фиксируется в...
Читать статью
Автоматизация маркетинга в CRM-системе
Автоматизация маркетинга в CRM‑системе позволяет превратить разрозненные контакты в управляемый поток лидов, ускорить их квалификацию и снизить нагрузку на отдел...
Читать статьюНужна помощь с CRM?
Получите бесплатную консультацию эксперта