Интеграция CRM с сайтом — лиды прямо в воронку

Сайт генерирует заявки, но куда они попадают? Если на email менеджера — половина теряется. Интеграция сайта с CRM гарантирует, что каждая заявка попадёт в воронку с UTM-меткой, источником и контактами.

Что подключаем

Формы обратной связи

Заявка с формы сайта → автоматически создаётся лид в CRM с полями: имя, телефон, email, UTM-метки, страница отправки.

Виджет обратного звонка

Envybox, CallbackHunter, Roistat — при заказе звонка данные мгновенно попадают в CRM. Менеджер видит, с какой страницы позвонил клиент.

Онлайн-чат

JivoSite, Carrot Quest, Talk-Me — переписка из чата сохраняется в карточке клиента. При повторном визите менеджер видит историю.

UTM-метки и сквозная аналитика

CRM фиксирует: откуда пришёл клиент (Яндекс.Директ, Google Ads, SEO), какое объявление кликнул, какую страницу смотрел. Видно ROI каждого рекламного канала.

Способы интеграции

• Готовые виджеты — для Tilda, WordPress, Bitrix. Установка за 10 минут.
• Webhook — универсальный способ для любого сайта. Форма отправляет данные в CRM по API.
• JavaScript-трекер — устанавливается на сайт, отслеживает поведение посетителя до момента заявки.