Интеграция CRM с Telegram — боты и каналы для бизнеса

Telegram стал вторым по популярности мессенджером в России — более 85 млн активных пользователей. Интеграция с CRM позволяет принимать заявки из Telegram, отправлять уведомления и запускать ботов для автоматической квалификации лидов.

Варианты интеграции

Личные сообщения в CRM

Через Wazzup, Radist.Online или Umnico. Клиент пишет в Telegram — сообщение появляется в карточке CRM. Менеджер отвечает из CRM, клиент получает ответ в Telegram.

Telegram-бот для приёма заявок

Бот задаёт квалифицирующие вопросы: «Какой у вас бизнес?», «Сколько сотрудников?», «Какой бюджет?» Ответы автоматически создают лида в CRM с заполненными полями.

Уведомления в Telegram

Менеджер получает push-уведомление в Telegram при новой заявке, просроченной задаче или важном событии в CRM. Быстрее, чем email.

Канал → CRM

Заявки из Telegram-канала компании попадают в CRM. Пользователь нажимает «Хочу консультацию» под постом — создаётся лид.

Salesbot в amoCRM

Встроенный конструктор ботов в amoCRM. Без программирования создаёте сценарий: приветствие → квалификация → запись на встречу → передача менеджеру. Работает в WhatsApp, Telegram, VK, Instagram одновременно.