Интеграция CRM с WhatsApp — общение с клиентами в одном окне

73% клиентов предпочитают общаться с бизнесом через мессенджеры. WhatsApp — лидер в России по бизнес-коммуникациям. Интеграция с CRM позволяет вести переписку прямо из карточки клиента, не теряя ни одного сообщения.

Что даёт интеграция WhatsApp + CRM

• Вся переписка сохраняется в карточке клиента — менеджер сменился, история осталась
• Автоматические сообщения: подтверждение заявки, напоминание о встрече, запрос отзыва
• Массовые рассылки по сегментам (без спама — только по согласию)
• Шаблоны ответов — типовые вопросы обрабатываются за секунды
• Автоматическое создание лида при входящем сообщении от нового контакта

Обзор провайдеров

Как подключить

1. Выберите провайдера и зарегистрируйтесь
2. Отсканируйте QR-код WhatsApp в личном кабинете провайдера
3. Установите виджет в amoCRM или Битрикс24
4. Настройте автоматические ответы и шаблоны
5. Протестируйте отправку и приём сообщений