Воронка продаж — популярный инструмент для анализа процесса продаж.
Воронка наглядно показывает распределение сделок по стадиям. С помощью диаграммы можно определить этапы, на которых вы теряете потенциальных клиентов.
Как настроить стадии сделок читайте в статье Справочники
Как это работает?
Перейдем в раздел CRM — Воронка продаж. Битрикс24 показывает количество сделок на каждой стадии в виде диаграммы и таблицы.
С помощью фильтра вы можете ограничить результаты — например, показать сделки за этот месяц или показать только свои сделки.
Воронка показывает процент сделок на каждой стадии. Наведите мышь на стадию, чтобы увидеть количество сделок и их сумму.
Нажмите на название стадии, чтобы перейти к списку сделок на этой стадии.
Блок Незаключенные сделки показывает количество сделок на каждой неуспешной стадии. Это поможет проанализировать причины неудач.
Виды воронок
По умолчанию, Битрикс24 использует конверсионную воронку. Она учитывает все стадии, по которым двигалась сделка. То есть, к примеру, успешная сделка будет учтена на каждой стадии.
Вы можете выбрать режим классической воронки — он учитывает только текущую стадию сделки
