UTM-метки

UTM-метки — это часть инструмента Сквозная аналитика, который используется для отслеживания эффективности рекламных кампаний и трафика сайта.

Зачем нужны метки

Допустим, у вас есть сайт с формой, который рекламируете в поиске Google и в Instagram. Вы тратите определенный бюджет на рекламу и хотите знать, окупается ли она. Если не отделять трафик с Instagram от трафика из Google, то вы не поймёте, откуда пришел клиент. Именно UTM-метки помогут узнать, какая реклама привела клиента на ваш сайт, проанализировать статистику в сквозной аналитике и оценить эффективность рекламных компаний.

В этой статье мы не будем рассматривать подключение рекламных кабинетов, чем medium отличается campaign и что такое рекламная компания. С этой информацией вы можете ознакомиться на специализированных ресурсах для маркетологов. Задача этой статьи — рассказать, как использовать UTM-метки в Битрикс24.

Метки представляют собой параметр, который добавляется к ссылке. Есть 5 типов меток:

• utm_source — название рекламной площадки;
• utm_medium — тип рекламы;
• utm_campaign — название рекламной компании;
• utm_term — ключевое слово;
• utm_content — любая дополнительная информация.

Метка добавляется в адрес страницы после вопросительного знака. Например, если для Google указать метку utm_source=google, то ссылка на сайт будет выглядеть так:

https://www.example.com/page?utm_source=google





Есть определенные правила оформления меток и общепринятые значения, но, так как эта информация не имеет прямого отношения к Битрикс24, мы её затрагивать не будем.





Как использовать метки 





    В сквозной аналитике есть несколько источников, для каждого из них можно добавить одну или несколько UTM-меток, например для Google Ads добавить метку google. После этого, если клиент заполнит форму на странице с меткой google, то у сделки определится источник Google Ads. 



		




    Ссылку с меткой вы можете размещать в рекламе, в соцсетях или на сайтах, если хотите отправить клиента на отдельную страницу с формой.






    Рассмотрим, как это работает. Возьмите адрес страницы с формой и добавьте к нему метку, например utm_source=google, в результате получите
		
https://b24-alg46m.bitrix24.site/crm_form_z5o2p?utm_source=google





 






    Заполните форму.













    После этого в CRM появится сделка, в которой отображается информация об источнике и UTM-метка.










О том, что делать дальше с этой информацией и как анализировать эффективность рекламы, читайте в статье Видеокурс по сквозной аналитике.