Управление тегами помогает структурировать звонки из коллтрекинга Rositat. Распределите звонки по тегам, и работать с отчетами по звонкам будет гораздо проще.
Как настроить тегирование звонков¶
Чтобы настроить тегирование звонков, откройте раздел Коллтрекинг и кликните на вкладку Управление тегами:
Затем нажмите кнопку Добавить тег, введите название тега и нажмите кнопку Сохранить:
Добавьте и сохраните еще несколько тегов:
После этого перейдите в Историю звонков и распределите звонки по тегам. Для этого перейдите в раздел Теги, нажмите кнопку и пометьте звонок нужным тегом из выпадающего списка:
Каждый звонок можно пометить несколькими тегами:
Чтобы убрать тег, нажмите кнопку
После того, как вы разметили звонки, в Управлении тегами у добавленных тегов появится статус Используется: 
После того, как звонки будут размечены тегами, теги появятся в Отчете по звонкам: 
