Время на прочтение: < 1 минутыТренинги в колл центре: как составить программу обучения операторов? — Как оценить соответствие тренинга ценностям колл-центра? — Какие стратегические задачи колл-центра должна решать новая программа? — Какие алгоритмы должна содержать тренинговая программа для операторов и супервизоров? — Как отобрать контент для обучения производственного персонала колл-центра? — Ключевые ошибки при разработке тренинга в колл-центре. Узнать большее