Учет эффективности работы менеджеров и контакт с клиентами — залог прогресса каждой успешной компании. Без их эффективного и чуткого отслеживания все труды по развитию могут быть абсолютно бессмысленны.
Легко подключить все необходимые каналы коммуникаций с клиентами и контролировать эффективность работы менеджеров — вот основные возможности страницы Старт CRM. Вы получите всю необходимую информацию сразу и в одном месте!
Как работать со страницей Старт?
В самом начале страницы расположены виджеты, отображающие активность работы с каналами коммуникаций, в том числе открытые линии и CRM-формы. Менеджер может буквально с одного взгляда оценить эффективность каналов и оперативно принять решение о развитии или игнорировании конкретного канала.
Кроме того, вам будет показана статистика работы каждого из менеджеров с каналами связи, чтобы определить насколько каждый из них активен.
Далее идет блок аналитических отчетов по продажам и клиентам. Клик по числу в колонке переводит на страницу с подробным списком записей и информацией по ним.
В этом блоке представлены счетчики по продажам, клиентам и сделкам в работе. Разумеется, все их можно настроить или дополнить другими в соответствии с пожеланиями специалиста по продажам.
В конце страницы расположены счетчики по всем менеджерам. Каждый из них покажет вовлеченность сотрудников в продажи, и как эффективно они работают.
Вы можете подробно видеть, сколько дел каждый сотрудник уже выполнил (шкала Победил), а также сколько дел ему еще предстоит завершить (шкала Долг). Также показана общая сумма продаж каждого из менеджеров.
Если нужно настроить виджеты, в правом верхнем углу каждого из них расположена шестеренка. Кликните на нее и произведите настройки.
Как добавить свои отчеты?
Чтобы расширить представляемую информацию собственными счетчиками, нажмите кнопку Добавить отчет в правом верхнем углу страницы.
Выберите тип записи в CRM, по которой вы хотите получить расчеты, а также саму форму представления. После этого произведите настройки выводимых данных и отчет появится на данной странице.
Получить всю ключевую информацию по продажам и работе менеджеров быстро и в одном месте еще никогда не было настолько легко:)
