Вы можете настраивать сценарии отправки заявок при интеграции с некоторыми конструкторами сайтов, онлайн-чатами, виджетами обратного звонка и сервисами коллтрекинга.
Настройка сценария позволяет присваивать заявке определенный статус или назначать на нее определенного менеджера в зависимости от ее параметров. Примеры возможных сценариев:
- Все заявки из Москвы назначаются на указанного менеджера.
- Заявки со страниц, в адресе которых содержится roistat, автоматически получают статус «В работе».
Вы можете настраивать любое количество сценариев по множеству параметров.
Если вы отключите опцию Отправлять заявки в CRM, заявки будут создаваться в Roistat (Диагностика проекта → Список отправленных заявок), но не будут отправляться в CRM.
Настройка сценария¶
-
Откройте настройки интеграции и перейдите к шагу Настройка поведения:
-
Заполните все поля сценария. Сценарий включает в себя:
-
Условие, по которому необходимо фильтровать заявки (посадочная страница, домен, номер визита, значение метки, регион посетителя и др.):
Внимание!
Страницы и домены необходимо указывать без https://: посадочная страница – site.ru/landing, домен – site.ru.
-
Способ фильтрации – Содержит или Равно. Если выбран вариант Равно, значение фильтрации должно полностью совпадать с реальным значением.
-
Значение фильтрации – адрес страницы, доменное имя, число, название региона или другое необходимое значение:
Вы можете установить только одно значение фильтрации. Если нужно указать еще одно значение, создайте для него отдельный сценарий.
-
Действие, которое необходимо совершить, – присвоить заявке определенный статус или назначить на нее определенного менеджера:
В рамках одного сценария нельзя указать сразу два действия. Если вы хотите одновременно установить статус и назначить менеджера, создайте новый сценарий с такими же параметрами и добавьте нужное значение в поле для действия. Сценарии будут работать синхронно.
-
-
Сохраните настройки сценария, нажав Сохранить. Чтобы создать еще один сценарий, нажмите Добавить сценарий отправки заявок. Если вы хотите удалить сценарий, кликните по иконке корзины.
