Частые проблемы, возникающие при использовании видеоконференций Битрикс24.
Облачный Битрикс24
Основной проблемой в облачном Битрикс24 является неподдерживаемый браузер – мы гарантируем корректную работу видеоконференций в браузере:
- Google Chrome версии 80 и выше.
В других браузерах корректная работа видеоконференций возможна, но не гарантируется. Список браузеров будет расширяться.
Коробочная версия Битрикс24
1. Неподдерживаемый браузер.
Гарантирована корректная работа видеоконференций в браузере:
- Google Chrome версии 80 и выше.
В других браузерах корректная работа видеоконференций возможна, но не гарантируется. Список браузеров будет расширяться.
2. Отсутствие SSL-сертификата.
На сервере с коробочной версией Битрикс24 должен быть установлен действительный SSL-сертификат. Самоподписанный SSL-сертификат не подходит.
3. Неправильно настроенный Push&Pull сервер.
Подробнее про настройку модуля Push&Pull читайте в курсе Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия).