Подключение Telegram к Albato позволит, например, передавать любые данные из CRM систем в мессенджер в режиме реального времени (с минимальными задержками): заявки, сделки, уведомления о смене статуса, контактные данные и многое другое.
🎬 Смотри видеоинструкцию по настройке на нашем YouTube-канале.
Не забудь подписаться! Там мы выкладываем полезные видео про автоматизацию, записи вебинаров и видеоинструкции по настройкам.
Для подключения мессенджера перейдём во вкладку «Подключения» и создадим новое. Название подключения может быть любым, это влияет только на удобство использования. Все когда-либо созданные подключения будут храниться на этом экране.
Нажимаем кнопку «Добавить подключение». После выбора Telegram из списка и подгрузки сервиса нажимаем «Далее». На этом экране Albato формирует специальный токен, который связывает мессенджер с сервисом. Чтобы его активировать, нужно найти в приложении бота по имени @AlbatoBot с оранжевым логотипом компании на аватаре и отправить ему токен в формате команда /start комбинация символов.
Если все выполнено верно, бот ответит сообщением «Указанный токен успешно привязан к текущему чату». Когда Telegram планируется использовать для нескольких подключений, чтобы данные приходили в разные чаты, например, информация для отдела продаж в один, а для поддержки в другой, то сценарий нужно немного изменить.
Сначала нужно создать группу и добавить туда @AlbatoBot. Токен в таком случае нужно будет отправить в группу с ботом. Для последующих подключений операцию с добавлением в групповой чат нужно будет просто повторить.
После этого шага возвращаемся в настройки подключения и нажимаем кнопку «Сохранить». Статус в нижнем поле «Чат привязан» изменится с «нет» на «да».
Готово! Подключение к Telegram теперь можно использовать с массой других сервисов, которые поддерживает платформа Albato.