Создадим связку, которая будет передавать данные из заявки во ВКонтакте, создавая в Битрикс24 «Контакт» и «Сделку».
🎬 Смотри видеоинструкцию по настройке на нашем YouTube-канале.
Не забудь подписаться! Там мы выкладываем полезные видео про автоматизацию, записи вебинаров и видеоинструкции по настройкам.
Перед созданием связки проверьте, что оба сервиса подключены к Albato.
Как подключить ВКонтакте
Как подключить Битрикс24
Переходим в раздел «Мои связки» и «Создать новую»
Шаг №1
Заполняем поля:
- Откуда — ВКонтакте;
- Событие — Заявка с формы (ответы — как отдельные поля);
- Подключение — создано ранее;
- Группа и Форма — откуда должны данные передаваться.
Связка будет работать в реальном времени, поэтому выбираем соответствующий пункт:
Шаг №5
Заполняем поля:
- Куда — Битрикс24;
- Действие — Новый контакт;
- Подключение — создано ранее.
Переходим к заполнению полей карточки контакта:
- Имя — параметр «Имя» из выпадающего списка ВКонтакте
- Фамилия — выбираем параметр из списка Вконтакте. Если такого параметра у Вас в форме нет, можно поставить тире
- Email и Телефон — соответственно, параметры «email» и «Телефон» также из списка ВКонтакте;
- Комментарий вписываем от руки, чтобы было наглядно видно в CRM-системе, откуда пришел этот контакт.
Пример заполненных полей выглядит так:
Переходим к следующему шагу — настройке проверки на дубликаты.
Для примера выберем «Не создавать новую запись, если найден дубликат» и будем проверять дубликаты контактов по email и Телефону. Это нужно, чтобы в случае совпадения email и номера телефона не создавать новый контакт, а прикреплять к уже существующему новую сделку, иначе будет создан новый контакт.
Переходим к следующему шагу — созданию сделки. Для этого в связке нажимаем «+» и «Действие»:
Заполняем поля:
- Куда — Битрикс24;
- Действие — Новая сделка;
- Подключение — создано ранее.
Переходим к настройке карточки сделки:
- Название — впишем статично название и добавим из списка от шага 1 — ВКонтакте — название формы:
- Тип сделки, Стадия и Направление — заполняем параметрами из списочных значений от Битрикс24:
- ID контакта — параметр «ID контакта» из шага 2 — создание контакта в Битрикс24:
Пример заполненных полей:
Переходим к последнему шагу — настройке проверки на дубли для сделки. Мы ловим новые заявки из формы ВКонтакте, поэтому будем создавать новую сделку.
Оставьте пункт «Не проверять на дубликаты, всегда создавать новую запись» и нажмите кнопку «Сохранить».
Наша связка готова, не забудьте ее включить!