Переадресация звонков на учетную запись SIP может существенно экономить средства, так как звонки по SIP бесплатны, в отличие от звонков на телефонные номера.
Внимание!
Если у вас настроена какая-либо схема для приема входящих вызовов (например, голосовое меню), то при переадресации на SIP МТТ звонок будет направлен напрямую на устройство, связанное с номером, при этом схема не будет задействована. Направить звонок в голосовое меню через SIP МТТ технически невозможно.
Чтобы переадресовывать звонки с подменных номеров Коллтрекинга Roistat на учетную запись SIP МТТ:
-
Обратитесь в техническую поддержку МТТ по телефону или электронной почте.
-
Сообщите сотруднику МТТ номер лицевого счета (отображается в левом верхнем углу личного кабинета) и имя пользователя (отображается в правом верхнем углу в личном кабинете).
-
Сообщите, что настраиваете переадресацию звонков с подмененных номеров Коллтрекинга Roistat на SIP МТТ.
-
Запросите адрес учетной записи SIP MTT, на которую можно настроить переадресацию звонков с подмененных номеров Коллтрекинга Roistat.
Внимание!
По умолчанию в МТТ используются учетные записи SIP, для переадресации на которые требуется ввод пароля. Roistat работает только с учетными записями SIP, которые не требуют ввод пароля. Сообщите об этом сотруднику технической поддержки МТТ.
Адрес учетной записи SIP МТТ имеет формат +<Номер учетной записи>@staticgnezdo.mtt.ru. Если вам предоставили адрес формата +<Номер учетной записи>@login.mtt.ru, запросите адрес учетной записи SIP, оканчивающийся на @staticgnezdo.mtt.ru, то есть без проверки пароля.
-
В проекте Roistat откройте Коллтрекинг → Сценарии.
-
Откройте настройки нужного сценария. В блоке Настройте переадресацию звонков выберите Учетная запись SIP.
-
В поле Учетная запись SIP введите полученный в пункте 4 инструкции SIP-адрес:
-
Нажмите Сохранить сценарий.
