Номер телефона для переадресации¶
Для переадресации на обычный телефон чаще всего используется номер телефона компании: городской или мобильный.
Номер телефона для переадресации настраивается в блоке Настройте переадресацию звонков настроек сценария коллтрекинга. Выберите опцию Телефонный номер и укажите номер в поле ввода:
Формат номера:
-
должен начинаться с цифры 7; Переадресовать вызов можно только на номера России.
-
не должен содержать пробелов или каких-либо других символов.
Сохраните введенный номер — и настройка переадресации завершена.
При звонке на арендованные номера будет происходить переадресация на указанный номер.
Обратите внимание, что Roistat не является онлайн АТС, а только переадресовывает звонки посетителей сайта. Если вы хотите пользоваться какими-либо дополнительными возможностями, например переадресацией на разных менеджеров или переводом звонка на голосовую почту, воспользуйтесь настройками вашей онлайн АТС.
При переадресации на ваш номер вы будете видеть телефон звонящего вам абонента.
Схема переадресации на телефонный номер¶
Переадресация с подмененного номера на телефон компании происходит по следующей схеме:
-
Клиент заходит на сайт и видит номер телефона, подмененный системой Roistat.
-
Он звонит по этому номеру.
-
Звонок поступает в Roistat.
-
Roistat переадресовывает его на номер компании, который указан в настройках переадресации.
Рекомендуемые статьи
- Подключение и настройка сценариев коллтрекинга
- Подмена номеров: вопросы и ответы
- Mango Office
