Вы можете настроить интеграцию между Коллтрекингом и Виртуальной АТС Roistat, чтобы звонки на подменные номера Коллтрекинга обрабатывались при помощи сценариев ВАТС. Таким образом, операторы ВАТС будут принимать звонки Коллтрекинга согласно условиям сценария. Также эти звонки будут отображаться в статистике и Истории звонков ВАТС.
Чтобы добавить номер Коллтрекинга в сценарий ВАТС:
-
В настройках сценария Коллтрекинга перейдите в раздел Настройте переадресацию вызова. Выберите вкладку ВАТС Roistat и выберите нужный сценарий из списка Сценарий ВАТС:
Переадресация звонков в ВАТС Roistat бесплатна.
-
Нажмите Применить, сохраните настройки сценария и запустите его.
-
Звонки с подменных номеров будут отображаться:
-
В разделе Виртуальная АТС → История звонков:
-
В разделе Коллтрекинг → История звонков:
Эти звонки также будут попадать одновременно в статистику Коллтрекинга и ВАТС. Данные по ним можно будет посмотреть в разделах Виртуальная АТС → Дашборд и Коллтрекинг → Дашборд.
-
