По умолчанию, пользователи Битрикс24 не могут видеть элементы CRM других сотрудников. Для этого необходимо изменить настройки прав.
Подробнее читайте в статье Права доступа в CRM
Перейдем в раздел CRM — Настройки — Права — Права доступа.
Все новые сотрудники попадают в группу Моя компания: сотрудники с ролью Менеджер.
Эта роль позволяет видеть только свои элементы (кроме компаний — они доступны всем).
При желании, вы можете изменить уровень доступа на Все. В этом случае, пользователи смогут работать со всеми элементами CRM.
Что означает уровень доступа Все открытые
Один из уровней доступа называется Все открытые.
Этот режим позволяет работать со своими элементами, элементами отдела и подотделов, а также теми, у которых в карточке есть галочка Доступен для всех.