Битрикс24 позволяет добавить наблюдателей в лиды и сделки. Наблюдатели могут просматривать элемент, а также участвовать в обсуждении.
Как это работает?
В карточке лида и сделки есть специальное поле Наблюдатели.
Для примера, создадим новую сделку и добавим несколько наблюдателей.
Теперь коллеги увидят эту сделку в списке и смогут просматривать её.
Для корректной работы наблюдатель должен иметь право как минимум на просмотр своих сделок.
Общение внутри лида и сделки
Ответственный или наблюдатель могут пригласить коллег в специальный чат.
Обсуждайте текущие вопросы и приглашайте в чат коллег — они автоматически станут наблюдателями.
Этот чат появится в списке диалогов у всех участников.
Если добавить наблюдателя после создания чата — он не попадёт в диалог, для этого ему нужно кликнуть на чат в карточке.
Как удалить наблюдателя?
Прежде всего нажмите кнопку Изменить в карточке элемента.
Теперь вы можете удалить сотрудников из наблюдателей.
