Место в облаке — что значит «Занято другим»?

Вы всегда можете посмотреть остаток места на своем портале в разделе Мой тариф:

Что подразумевает под собой Занято другим:

1. Все файлы, которые загружаются в раздел Мой Диск или Общий Диск, а также в Дисках Рабочих групп.
2. Это любые файлы, которые вы загружаете через ленту Новостей, Задачи, Календари, комментарии к постам ленты Новостей, задачам, календарям. Все эти файлы влияют на наличие вашего места в Битрикс24. Все прикрепляемые файлы находятся в разделе Мой Диск в системной папке Загрузки. Помимо вас файлы могут прикреплять и другие сотрудники порталов, и их загрузки будут находиться уже в их Диске.
3. Это все файлы, которые вы передаете через мессенджер в чатах.
4. Все записи телефонных звонков, которые сохраняются при использовании телефонии и активной опции сохранения записей разговоров. Подробнее об этой папке можно узнать в отдельной статье.
5. Все вложения в письма, с которыми вы работаете в рамках CRM. Все вложения в письма, которые приходят на почтовый ящик по интеграции в CRM Битрикс24, сохраняются в папке Файлы с почты в разделе Компания > Общий диск.
6. Любые вложения в пользовательские поля типа Файл в CRM или в Списках/Процессах. Такое возможно, если вы создали, например, для Контакта такое пользовательское поле и прикрепляете с помощью этого поля какие-либо файлы к Контакту.