В интернет-магазине появился сценарий работы Без заказов. При этом сценарии вы сможете работать в сделке, а не в заказах.
Работа со сделками имеет ряд преимуществ:
- Это более привычный сценарий работы, который легче использовать;
- Вся информация собирается в одной карточке. Вы сможете быстрее найти информацию о клиенте или процессе продажи;
- Можно более широко использовать автоматизацию — бизнес-процессы, приложения, туннели и направления сделок.
Этот сценарий подойдёт компаниям, у которых нет выделенных сотрудников для работы с заказами. Или интернет-торговля не является основным видом деятельности.
Сценарий Без заказов будет включён на всех Битрикс24, кроме тех, где есть более 5 заказов из 1С или любого магазина, за исключением Продажи в чате.
При этом на любом Битрикс24 вы можете самостоятельно включить или выключить этот режим в любое время.
В таймлайне сделки вы увидите информацию об оплате, доставке и коммуникациях с клиентом: SMS, письмах и общении в чате.
Как включить или выключить работу без заказов
Откройте сделки в CRM, нажмите на шестерёнку и выберите Режим работы с заказами.
Выберите подходящий режим — Сделки или Сделки + Заказы.
Если вы выберите работу без заказов, на основании всех существующих заказов будут созданы сделки.
