Чтобы попасть в историю сообщений, необходимо нажать кнопку История сообщений в верхнем правом углу диалога.
- Поиск по истории позволяет с помощью первых четырех букв слова найти все сообщения, в тексте которых есть эти буквы.
- Поиск по дате позволяет вывести все сообщения на определенную дату.
- Поиск по названию файла осуществляет поиск по загруженным в данном чате файлам.
В истории сообщений доступно также меню действий над файлами, которое позволяет Скачать, Сохранить на Диск или Удалить файл. Для вызова данного меню нужно навести курсор на строку, показывающую объем файла, и кликнуть на иконку меню.
Чтобы удалить всю истории сообщений с данным контактом, нужно нажать кнопку в правом верхнем углу и согласиться на удаление:
Архив сообщений чата с уволенным сотрудником
Чтобы посмотреть архив сообщений с уволенным сотрудником, нужно зайти в раздел портала Сотрудники, выбрать фильтр Уволенные и в меню сотрудника выбрать История переписки:
Либо в списке уволенных сотрудников выбрать профиль пользователя и в профиле нажать на кнопку История переписки:
После чего откроется окно с архивом сообщений чата с уволенным сотрудником.
Если не фильтруется по Уволенным, значит администратор вашего портала выключил опцию Показывать уволенных в списке сотрудников в Настройках портала. Обратитесь к администратору вашего Битрикс24, чтобы он включил возможность видеть уволенных сотрудников в списке компании.