Интеграция Roistat с Tickets Cloud

Интеграция Roistat с сервисом по продаже билетов Tickets Cloud позволяет загружать в ваш проект Roistat заявки по бронированию билетов через систему Tickets Cloud и контактные данные по ним (Email, имя, телефон), если клиент указал их, а также автоматически создавать сделки в подключенной CRM. После регистрации на событие в подключенную CRM будет отправлена заявка с данными по билету.

Вы также можете настроить интеграцию с Tickets Cloud в качестве CRM – для этого перейдите в соответствующий раздел инструкции.

Интеграция поддерживает формы, которые встраиваются на сайт.

Как работает интеграция¶

1. Клиент бронирует билет в форме TicketCloud.
2. В зависимости от установленных настроек информация передается в Roistat.
3. Если в проекте Roistat настроена интеграция с CRM, Roistat отправляет созданную заявку в подключенную CRM.

Настройка¶

Интеграция с Tickets Cloud возможна двумя способами:

• Если вы используете Tickets Cloud только для получения заявок
• Если вы используете Tickets Cloud как CRM

Если вы используете Tickets Cloud только для получения заявок¶

1. В проекте Roistat откройте раздел Интеграции.

2. Нажмите Добавить интеграцию. В блоке Конструкторы лендингов и форм найдите интеграцию с Tickets Cloud и добавьте ее:

   Затем нажмите Настроить интеграцию:

   Откроется страница настроек интеграции с Tickets Cloud.

3. Скопируйте содержимое поля Webhook URL:

4. Не закрывая настройки интеграции, перейдите в личный кабинет Tickets Cloud на вкладку Настройки → Интеграции → Вебхуки:

   Вставьте скопированный Webhook URL и нажмите Сохранить.

5. Вернитесь в проект Roistat в настройки интеграции и нажмите Следующий шаг.

6. Выберите, в какой момент создавать заявку в CRM: при заказе нового билета или только после его оплаты. Если вам подходит второй вариант, на шаге Настройка поведения включите опцию Создавать сделки только после оплаты.

7. На шаге Настройка доп.полей вы можете настроить передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:

   1. В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM. Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.
   2. В поле ниже добавьте значение, которое необходимо передавать в CRM систему. Вы можете указать:
      • Статическое значение, например, Tickets Cloud, если хотите отправлять в CRM информацию о том, что заявка пришла именно из этой системы;
      • Переменную roistat;
      • Стоимость заказа – в таком случае укажите {field_price}.
   3. Нажмите Сохранить.

8. Проверьте работу интеграции:

   • На вашем сайте заполните форму регистрации Tickets Cloud.

   • В проекте Roistat перейдите в раздел Диагностика проекта → Список отправленных заявок и найдите созданную заявку:

   • Убедитесь, что в поле Промокод указан номер визита, в поле Отправлен появился успешный статус отправки, а в CRM была создана новая заявка с номером визита.

Если вы используете Tickets Cloud как CRM¶

1. В проекте Roistat откройте раздел Интеграции.

2. Нажмите Добавить интеграцию. В блоке Каталог CRM/CMS найдите интеграцию с Tickets Cloud и добавьте ее:

   Затем нажмите Настроить интеграцию:

3. Введите API-ключ из системы Tickets Cloud и нажмите Сохранить.

4. На шаге Распределение статусов распределите статусы сделок по группам, перетаскивая их в нужные блоки. Подробнее об этом читайте в статье Распределение статусов сделок.

   Нажмите Продолжить.

5. На шаге Расширенные настройки вы можете:

   • Указать параметры для фильтрации сделок. Подробнее – в статье Фильтрация сделок.

   • Указать значения полей бизнес-показателей. Подробнее – в статье Поля бизнес-показателей.

   Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.