Для чего нужна интеграция CRM с Roistat?¶
Интеграция CRM-системы с Roistat помогает понять, сколько денег приносит каждый рекламный канал. Для этого Roistat собирает информацию о заявках из CRM и связывает ее с рекламными каналами. По полученной из CRM информации Roistat строит аналитические отчеты, которые показывают результативность каждого рекламного канала.
Как работает интеграция CRM с Roistat?¶
После того, как клиент создает заявку на сайте, она отправляется в CRM.
Отправка заявок с сайта в CRM происходит двумя способами:
-
Заявки передаются с сайта в CRM напрямую.
-
Заявки передаются в Roistat, а затем отправляются в CRM (проксилид).
Затем отправленные из CRM заявки загружаются в Аналитику Roistat. На основе полученных данных Аналитика выстраивает отчеты об эффективности маркетинга.
Подробнее об отправке заявок CRM читайте в статье Передача заявок в CRM через Roistat, а о загрузке — в статье Загрузка заявок в Roistat.
Все данные о посетителях и их заявках отправляются в Roistat с помощью счетчика, который нужно установить на сайт компании. Счетчик присваивает каждому посетителю сайта уникальный номер визита, который позволяет Roistat получать данные о посетителях. Затем, для отслеживания продаж через телефон, визит пользователя на сайт привязывается к сделке с помощью промокода, который передается в CRM через дополнительное поле «roistat».
Внимание!
Если сделка была удалена из CRM, то она удалится из Roistat тогда, когда произойдет выгрузка сделок за период, в который входит удалённая сделка.
Внимание!
Создание задач, включенное в настройках интеграции с CRM, не будет работать для заявок-дублей.
