В процессе работы фирма постепенно накапливает базу клиентов. Привлечь новых клиентов очень непросто, поэтому важно работать со своей аудиторией и добиваться повторных продаж.
В Битрикс24 вы легко можете запустить процесс повторной продажи для группы клиентов с помощью генератора продаж.
Создавайте интересные предложения — например, скидка для покупателей, у которых в этом месяце день рождения. Или представьте всем своим клиентам новый товар — вы ограничены только своей фантазией:)
Функция Генератор продаж доступна не на всех тарифах Битрикс24. Узнать подробнее вы можете на странице тарифов.
Как это работает?
Генератор продаж — инструмент для автоматического создания повторных лидов и сделок.
Рассмотрим принципы работы на примере автомойки, которая решила привлечь клиентов и провести акцию Помой свой мотоцикл всего за 200 рублей.
Для каждого посетителя мойки мы создавали сделку и контакт, а также в пользовательском поле указывали вид транспорта — легковой автомобиль, джип или мотоцикл.
Теперь воспользуемся генератором продаж — перейдем в раздел CRM-маркетинг и выберем пункт Повторные сделки.
Мы можем выбрать один из готовых сценариев или создать его вручную — для нашего примера сформируем сценарий с нуля.
Теперь создадим новый сегмент клиентов.
Нас интересуют только владельцы мотоциклов — выберем в фильтре поле Тип транспорта и значение Мотоцикл.
Сохраним сегмент, затем укажем название для новых сделок и определим очередь ответственных. При желании можно назначать сделки только тем сотрудникам, которые в данный момент на рабочем месте.
Теперь определим задание, которое получит менеджер. Сотрудник увидит этот текст как комментарий в карточке новой сделки.
Нажмем Сохранить и запустим генератор продаж.
Готово! Битрикс24 создаст повторные сделки с комментарием для менеджеров.
Статус работы генератора продаж можно увидеть на странице CRM-маркетинг — Генератор продаж
Готовые сценарии
При запуске генератора продаж вы можете выбрать один из готовых сценариев.
Мы подготовили шаблоны для дней рождения, недавних сделок и всех главных праздников.
Наведите курсор на знак вопроса, чтобы узнать подробности сценария.
Шаблоны содержат даже заготовки для разговора с клиентом!
Вам остаётся только выбрать сценарий и начать работать с повторными продажами:)
Следующая статья:
