Центр продаж работает на базе интернет-магазина Битрикс24. Именно страницы магазина мы в дальнейшем будем отправлять в чате клиенту.
Центр продаж доступен не на всех облачных тарифах Битрикс24. Также Центр продаж не доступен в архивной коробочной редакции «Битрикс24.CRM».
Поэтому перед началом работы необходимо создать этот магазин.
Как создать магазин для центра продаж?
Создайте шаблон Продажи в чатах в разделе Магазин — Новый магазин.
Или выберите иконку центра продаж в онлайн-чате.
И нажмите кнопку Создать.
Вы можете создать только один интернет-магазин с шаблоном Продажи в чатах. Чтобы создать другой магазин с таким шаблоном — удалите предыдущий.
Редактирование стандартных страниц
Для продаж в чате мы подготовили семь стандартных страниц — например, О компании, Контакты и Полезные ссылки.
Все страницы наполнены тестовыми данными. Чтобы изменить информацию — просто кликните по нужной странице.
В режиме редактирования вы можете изменять, перемещать и создавать блоки.
Подключение Открытых линий
Страницы сайта готовы, осталось подключить соцсети и мессенджеры для общения с клиентами.
- Онлайн-чат
- Viber
- Telegram
- ВКонтакте
- Facebook: Сообщения
- Facebook: Комментарии
- Edna.ru WhatsApp
- Виртуальный WhatsApp
- Одноклассники
- Avito
- Instagram Direct и комментарии
- Битрикс24.Network
- Apple Messages for Business
Теперь все обращения клиентов будут приходить в чат Битрикс24, а ответы клиенты будут получать в тот канал, откуда они пришли.
Настройка платежных систем
Для приёма платежей необходимо настроить платежные системы.
