Михаил Токовинин: «Как увеличить эффективность». Михаил Токовинин.

Время на прочтение: 45 минут(ы)

Михаил Токовинин: «Как увеличить эффективность». Михаил Токовинин.

Он считает себя прежде всего инженером, хотя де-факто — успешный IT-бизнесмен. В отношении техники он ретроград: редко обновляет программы и девайсы. А своим хобби называет работу. Знакомьтесь, Михаил Токовинин — руководитель онлайн — системы «amoCRM».

***
СЛЁТ ЛЮДЕЙ ДЕЛА:
ИНСТРУМЕНТЫ, РИТУАЛЫ И ТЕХНОЛОГИИ
НАСТОЯЩЕЙ КОМАНДЫ

Мы совместили ТЕАТР и Обучение по бизнесу.
ОБУЧАЮЩЕЕ ШОУ. Настоящий STORY TELLING вместо банальностей «в лоб».

На 1-ом Слёте мы рассказали ЧТО нужно делать и внедрять, на 2-ом мы расскажем КАК это делать!

Купить билет по лучшей цене до января →

***

«Точка» — лучший банк для предпринимателей —

В гостях передачи «Люди Дела» один из самых продвинутых людей в информационных технологиях в России, основатель бренда «amoCRM» — Михаил Токовинин. Добрый день! -Привет! -Здравствуй, Миша! Начиная с собственной эффективности, развития себя, как личности, чтобы успевать больше, можешь рассказать, как строился твой карьерный путь в самом начале, после студенческих лет и как ты понял, что нужно что-то делать, чтобы усовершенствовать свою личную эффективность? -Ну вообще, как и любой предприниматель, я начинал с каких-то попыток купи-продай, с 14 лет, потом с приятелем делали сайты какие-нибудь, с компьютерами очень много пытался делать купи-продай, какие-то истории. Потом я оказался, на самом деле, это хорошая история, я оказался на работе у своего приятеля в роли управляющего, за 1,5-2 года он меня очень многому научил, и уже после этого я открыл свою веб-студию, в которой преуспел. Дальше все развивалось по нарастающей. Во сколько лет начал работать? -В 21 год он меня взял к себе, в 23 года я ушел и открыл свою компанию. Говоря о первом опыте бизнеса своего, что можешь отметить, т.е. что для тебя стало какими-то ключевыми осознаниями, в чем ты заблуждался в начале и что открыл, когда только-только начал вести бизнес, с какими-то ошибками, может быть? -Сейчас уже сложно сказать, о чем я думал тогда…

#Михаил #Токовинин #Как #увеличить #эффективность #Михаил #Токовинин

[музыка] в гостях передач люди дела один из самых продвинутых людей в информационных технологиях в россии основатель бренда am a ser em михаил такой видим довольно привет ну раз уж всем привет начиная собственная эффективность из развитие себя как личности чтобы успевать больше можешь рассказать как стросса твой карьерный путь в самом начале после

Студенческих лет и как ты понял что нужно что то делать чтобы усовершенствовать вообще свою личную эффективность не но вообще как любой предприниматель я начинал с каких там и начинаний с 14 какие-то попытки что-то купи-продай а потом давай с приятелем какие сайты компьютерами очень много пытался купи-продай делать какие-то

Истории потом я оказался на самом деле это хорошая история оказался на работе у своего приятеля в роли управляющего за полтора-два года у меня очень многому научил же после этого я открыл свои веб-студию которую преуспела ну а дальше это все так развивалась по нарастающей ну сколько лет работать в 21

Год у меня взяла к себе в 23 года я ушел и открыл свою компанию говоря о первом опыте бизнеса своего что можешь отметить то есть что для тебя стало какими-то ключевыми осознаниями в чем-то заблуждался вначале и вот что открыл когда только-только начала вести бизнес каким ошибками может быть сейчас тяжело

Сказать о том что я думал тогда потому что я же думаю что то сейчас но тогда у меня было много заблуждений конечно но основная идея которая принесла в конечном итоге ржи до была в том что если просто делать свою работу хорошо и качественно на банальная но если вы жилось работ хорошо и

Качественно но начнут расти до она может быть не будет каким то супер большим если это не очень большая тема но будет расти точно так же а вот если сейчас ответил частично может быть там на мой вопрос на может быть по-другому можно посмотреть что важно делать молодому человеку начиная свою карьеру чтобы

Динамично развиваться в плане своего заработка в плане своего развития ну я уже сказал что мне здорово помогло наставничество фактически у меня был монтер который взял меня к себе на работу со мной возился 2 года и это дало мне настоящий рывок то все мои предыдущие начинания был полный провал

Недоразумение как только я с ним поработал два года и отошел в сторону все сразу резко пошло легче потому что очень много всего нового получил важное знание каких-то ну а дальше все общем было довольно прозаично добрый день от илья кусакин директор по построению группу компаний black star 14 и 15

Сентября мы спамом курян новым и другими директорами группу компаний black star проведем обучающие шоу которое посвящено развитию вас от личности а также развитию вашего умения вести бизнес уроки в темах как анатомия человека дело принципу рассвет или чуть производство продукта создания уникального продукта и как обеспечить экстраординарный сервис после этого мы рассмотрим под

Микроскопом все виды продаж розница опт продажа услуг и конечно же лидогенерацию то есть привлечение клиентов а затем мы подведем итог 20 тремя инструментами управления или так называемыми ритуалами которые обеспечивают группы компаний благодар системную работу и прозрачность всего бизнеса инвестируйте в себя выбирайте себе билеты и захватите с собой единомышленников

А если вкратце взять вот твой путь допустим там дома менторства и после мне менторства вот что конкретно об этом менторства дало тебе вот этот следующий рывок то есть вот какой бы-то акцент на основе больше всего мне помогло такое прикладное понимание того как делаются дела то есть без каких-то

Излишних фантазий о я нам запретят а эту такие законы о это так сложно то есть более прикладной взгляд на вещи типа что усложняет надо делать поработав с опытным человеком я понял что не все фантазии начинающие предприниматели как все сложно как все запутано здесь не дадут туда не туда нельзя мне помешают

Они все ерунда то есть в принципе как бы человек метр определенной степени давал возможности думать о каких-то сложностях проиграл и [ __ ] ну то есть на самом деле я вот сейчас анализируя понимаю что начинающим будучи я всего очень боялся един сам кодифицировать свой страх типа это нельзя это не работает так не так не

Будет а он мне это страх сняла прозвучит усложняешь поди сделай ну не получится не получится как ты видишь вообще почему большинство людей продолжают прозябать или большинство людей не встает на ноги крепко на каком-то таком жутком уровень остаются я думаю тоже не хотят но у меня есть любимая поговорка баумана восточное кто

Хочет есть возможность кто не хочет ищет причину я думаю что они на самом деле не хотят а дальше они примут миллион причин почему нельзя как ты выбираешь своих людей вот понимаешь вот этот счет подойдет есть немного в долгу работать а вот этого человека лучше убирать и с ним

Не связывают ну вообще работали вова руководители это по сути nine управление и увольнение то есть по сути формирования команды тут никакой такой готовый пилюли потому что это была очень долгая история все это менялось с годами но всегда была одна идея что мне не надо менять мир мир брать любого человека и сделать его

Своим мне нужно просто из 20 миллионов жителей московской области и москве отобрать 100 своих и задачка выглядит по-другому адреса понимал что основная идея набрать своих людей а не может быть как с кем-то работают хуже но сам на нее будут работать хорошо ну и дальше есть какие-то набор качеств которыми у меня

Были очень критично всегда ответственность готовность потерпеть ради будущих результатов такая за это и есть слово своими определения да то что ты сейчас говоришь это критерию да-да . набор маркеров который сигнализирует свой-чужой вот есть набор ценностей которые для нас критично для меня критичной мы всегда брать как рейс

Команда я всегда очень мало смотрел на квалификацию если до было наплевать на опыт что умеет намного больше оценил всегда личностные качества как может вцепиться разобраться дальше на две вещи некритичные первая вещь он хочет готов обучаться 2 вещи на себя очень критично смотрит он не говорит что я молодец я все умеем

Говорит мне надо еще подучиться вот две вещи очень важны по поводу второй я чуть даже не задумался я смогу реально много людей с хорошими качествами даже у нас команде работ и вообще в принципе вот так чтобы самокритично на себя смотреть мамку хотя я сам такой же я постоянно

Смотрю на чем нужно поработать еще но это вообще моя такая теория что все самые успешные люди себя недооценивают вообще все самые лучшие люди себя немножко недооценивает это заставляет двигаться вперед хорошую рекомендацию по книге для наших зрителей книга называется лидеры на кушетке манфред кетс де врис это один из самых лучших в европе

Человек который ведет последние 12 лет и в этой книге к 1 описывается что у всех успешных людей есть ощущение себя что человек не является таким успешным на самом деле то есть постоянная самокритичность вот это чувство даже когда человека хвалят а он смущается но это заставляет его двигаться вперед если ты всем доволен

Если собой довольно то не развиваешься хорошо скажите пожалуйста у нас есть такая формулировка фокус ценностей как бы ты мог описать чему ты можешь сказать учишь или какие диалоги прерываешь своей команде своим сотрудникам кто с тобой в и чтобы ты мог посоветовать но у нас есть какие-то такие низкая как заповеди какие такие коды

Которые я пытаюсь им донести но фундаментально идея в том что не пытайтесь и менять мир как ни странно все любят менять мир а я верю что надо немножко к скромнее к возможностям оценят скорее на взять волну screen надо играть на природе а не пытаться ее менять screen учитывать что вот оно

Такое вот если бы это был мир собак-то лестницы и двери выглядело по-другому не забывайте что уже эти мир людей вы окружены людьми здесь всё ради людей и значит а должны учитывать что это люди есть свои фундаментальные вещи ничего это менять и отсюда мы начинаем раскручивать дальше своей ценности что например

Не нужно пытаться любого человека сделать ответственным несет ответственности за тилль нас не надо это менять а вот давай чуть глубже очень такую интересную штуку ты поднял вот если тебя окружают ну как бы люди какие-то и ты должен среди них выбрать кого-то кто дальше с тобой в команде а у некоторых и и

Сильные стороны и слабые стороны и вот каким образом ты либо помогаешь им над слабыми сторонами поработать чтобы они стали сильными или ты все-таки там отрезаешь какой-то момент времени ну конечно всегда когда ты работаешь с каким-то человеком ты понимаешь что ему есть где подрасе но самое главное а есть

Вариант к от бесполезно если понимаю что есть перспективы роста ты вкладываешься ты возишься ты пытаешься объяснить на самом деле самый лучший способ научить человека дать им попробовать не мешать ему облажаться дать ему набить свои шишки в особенности гранта управленцев про бендерах я все верю что менеджмент от управления это не

Профессия которые можно научить это как ремесла и может только научиться то есть вот пока менеджер не набьет свои шишки пока не наступит 5 раз на граблю сколько раз мне объяснять что не ходи туда это вообще довольно бесполезно а сколько раз вот сколько ты будешь ждать чтобы увидеть научу сон или нет какой момент

Времени ты поймешь что нужно остановиться и дать возможность другому человеку набивать шишки и когда это еще за твой счет происходит на самом деле я тут ничего не решаю сам пациент решает то есть на самом деле сам человек в какой-то момент может хоть я больше не хочу расти

Потому что это тяжело потому что я доволен тем что имея так бывает то есть они могут взять и сказать мне достаточно и дальше в положении бесполезны дадим фонарь от что достаточно можно развиваться бесконечно потому что в какой то момент времени ты принимаешь решение и обрезаешь и говоришь все как бы с тобой закончили

Не нужен другой человек но сейчас поскольку весь выбор уже так редко бывает потому что все кто не хочет двигаться дальше отсекаются на более низких уровнях когда я начинал у меня особо выбор не хотят возиться практически со всеми поэтому тут немножко надо понимать разные будет разбито по развития сейчас вот он всех

Тем с кем не работает уже отобранные люди с которыми в общем мы уже много проработали но базовые установки хочет учиться на него можно положиться он ответственно он берёт ответственность убежден что ответственность не дают и берут берет на себя обязательство не в том не только то что он тащит то за что взялся

Но и говорит что я вам сделаю это вот средняя убежден что люди не любят брать ответственность они хотят дайте мне стать начальником но никто не хочет я его считаю что если пять человек в комнате и оставить их наедине чьи это время кто-то из них идет искать станет

Главным есть люди которые берут на себя ответственности остальные довольны этим ответственно просто к очень туманно на самом деле если даже разбирать его каждого понимает вообще по своему ну это очень клиенту это просто он принимает решение то есть вот 5 чек себя в комнате и все говорят нет давайте так давайте

Так давай сделаем так и есть находит сделаем так если что я виноват то есть он принимает решение даже если может быть плохое решение вообще люди не лютером нет решения люди постоянно просят этом большинство [музыка] представьте себе мир в котором нет предпринимателей вообще нет представили а теперь поймите что у вас больше нет

Возможности поужинать приятным ресторане заказать такси одним кликом и если вы захотите подарить своей подруге цветы на день рождения вам скорее всего придется ехать за ними самим совсем не радужная картинка не так ли хорошо что с каждым годом всё больше и больше людей открывают в себе таланты к созданию

Собственного бизнеса а . банк банк для предпринимателей забирает все финансовые вопросы на себя во первых в точке вы сразу же после заполнения заявки получите свой номер счета а банк сам уже уведомить налоговую во вторых вы сможете вести все дела выставлять счета анализировать вести статистику доходов расходов проводить круглосуточно платежи

В мобильном интернет банке или в интернет приложение в третьих в точке есть полный комплекс услуг для индивидуального предпринимателя регистрация ведение бухгалтерии бизнес карта mastercard и четвертое никаких офисов а значит очередей все вопросы можно решить по телефону или в чате с банком больше информации вы увидите по ссылке в описании и кстати .

Банк сейчас устраивает интересный флешмоб рамках которого просит поделиться отзывом о любой компании товаре или услуге что вас сильно впечатлило выражаете свою благодарность оставляя хэштег как же круто и . сотрудники банка свяжутся с упомянутыми компаниями и сделают им такое предложение от которого они не смогут отказаться [музыка] говоря опять же а твоем понимании когда

Человек нет тащит свою работу не достаточно хорошо работает как я понял и услышал ты глубоко посидел в деталях и в свое время был таким человеком оркестром который во всех отделах компании почти работает и понимает где что происходит важнее кстати штука это для всех людей кто вот только встаёт там на путь

Предприниматели на путь там лидера очень важно чтобы быть во главе компании очень важно побывать во всех ролях для того чтобы в дальнейшем иметь представление как оценивать результат как ставить задачи как видеть вообще движение всех этих людей в рамках там твоей цепочки вот ты мог бы с этим согласится да конечно если ну поскольку

Мы начинали с нуля это у нас было двое и понять что она либо вы трогали все то есть мы были по уши во всем понятное дело что ты эффективнее если ты понимаешь как как сидит на том стуле завершу своего просто как ты понимаешь что не человеке проблема а проблема

Бизнес-процессе или в процессе что он не работает это очень просто он старается отчет не получается но ты видишь что он очень старается ну это же очевидно вот ты видишь что 0 не можешь проявить претензий к конкретному исполнителю он из кожи вон лезет очень старается что-то не

Получается на и ангел то не в нем людей очень легко оценивать вот на самом деле не нужны никакие сложные ско ринге и анкеты опросы мы на самом деле очень четко понимаем кто молодец а кто нет вот отлично однажды руслану тут наш или сказал просто гениальный кейсом горит как

Определить хороший клип love with задать вопрос ты бы хотел чтобы этот человек работал своих конкурентов попробуй завися коварство моментально понимаешь сцены он или нет или время из компании black star если там взять нашу группу очень редко один человек в год может быть сам уходит всех остальных мы вольно

И в какой то момент времени там мне говорят вот там ребята работают теперь у тех там у тех у дев и так с небольшим напряжением ягоды катастрофы но робот чем больше там работает потому что я понимаю за что мы их выгнали тем хуже у них дела евро пусть они все

Туда идут тогда у нас есть потенциал для роста еще больше но тут я тебя поддержу я считаю что чтобы сделать сильную команду нужно не нанимать круто увальни даже все пытаются через зная на построить компанию это очень примитивно почему тогда так мало хороших компаний она сами круто это увальня принимать

Решение проводят сердца этих людей ну конечно потому что если команда видишь что кто-то не тянет а всем платит одинаковы это очень где расплавили это и справедливое это разлагает команду это очень вредно в этом плане тоже симпатичен такой слоган экспедиции есть от нас не уходят от нас устают чтобы двигаться быстро нужно вовремя

Сбрасывать балласт топили манчини ну да и то не очень это не очень звучит наверно этично это не очень модно наверно так не принято говорить но права по правде говоря если хочешь построить сильную команду титане у тебя нет времени тащить всех на свете хочет ты тащишь тех кто хочет мечтали брался если какие-то

Ритуалы вас компании при помощи которых там ты свой коллектив там делаешь более сильным там мотивируешь и так далее на допустим из компании такая процедура этом собрании хороших новостей когда собирают все сотрудники я рассказывал о том что происходит очень крутого во всей компании во всех подразделениях тем самым как мне кажется я заряжаю тех

Как раз кто хочет как бы они меня еще большую перспектива не видят еще больше вовлечение себя вот в эту вот большую цепочку если у вас какие у нас были такие ритуалы включая там 1 неделю срисовать плюшки каждый пятницам и собирайся кто знал что в google и тоже есть такие вот плюшка birthday такой

Типа и даже по избранным в по пятницу могут быть если они находятся в офисе сейчас у нас такого нет но у нас есть процессы какие-то как ну то есть мы решили что на ритуалы нам не очень подходят на сиськи это процессные вещи которые вот помогают нам быть 17 есть проблема заметить человека внизу

Вообще типичная проблема вот и руководил тебя есть стоит топ-менеджеры средний менеджмент кто-то молодец внизу его в упор никто не видит а очень важно не только увольнять плохих но и замечать хорошие все в эту часть очень важна похвалить вперед еще только человек там собрался уходить грубо говоря очень важно

Замечать хорошие тот тяжело поэтому с такой ритуал с доска почета идея в том что каждый hotel должен каждую неделю кого-то одного выделить идея не в том что кого то одного выделит повесит а в том что каждый уделю кто-то должен сказать кто у него находили был молодец и вслух это проговорить и когда

Тысяч на собрании и каждый деле слышь одну и ту же фамилию тому что похоже там кто-то молодец и ты начинаешь обращать внимание больше давать задач давать реализоваться то есть это же такая тяжелая штука в большой компании заметить звезду на каком этаже поделиться 1 штука которую мы как-то так таранили у нас есть лучший

Сотрудник месяцев по направлениям когда разные этом группы людей должны выделить кого-то одного кого не считают лучшим взять почему конкретно у нас есть в ходе ipo персонал который все это читает и рекомендует мне я просматриваю всех абсолютно вот все рекомендации и принимая решение самостоятельно кто является сотрудником месяца помимо денежные премии сотрудник получает

Завтра с генеральным директором там весь мой партнер в операционный директор нами садимся и там час примерно общаемся с обычным завтраком либо можно просто по жизни либо можем по работе и вот таким образом там я уже двух людей выделила для себя которых понял что как бы тут как раз наши будущие звезды которых

Раньше не замечал и вот он сотрудник допустим там не говорит до вас как бы невозможно донести что мне есть какие-то идеи вот это я когда узнал что такая штука из я включил полностью всего себя для того чтобы сделать охрененный результат и добиться вот как бы аудиенции с вами принужденно атмосфере

Сейчас человека там мы поднимаем поднимаем берет на себя там огромное обязательствам берет на себя ответственность как бы я вижу как человек просто паша хорошее дело надо внедрить нехорошие правда касаемо управленцем вот по мере того как растет управленец есть момент когда человек пришел в компанию ему нужно очень глубоко погрузиться в

Процесс и работает больше чтобы очень хорошо можно сказать на ходу запрыгнуть в движущейся уже паровоз а есть момент когда нужно делегирование перейти вот как вы понимаете то что управление слишком сильно скажем руководитель отдела слишком сильно сидит в процессах и недостаточно руководит отделом и строит его но у меня всегда есть такое мнение я

Себя мере пропорцию сколько человек занимается стратегия сколько операционка вот стратегия на все что меняет отдел компанию его блог то есть вот если я вижу что рукой или полночь на сто процентов занят person к эта проблема знает что он мало делегирует мне важно чтобы на процента 20 времени он тратил

На стратегию ну то есть на изменения как и понимаешь вот что являюсь данной ситуации стратегий как у тебя хватает времени у разных людей определить сколько тонн а стратегия все очень просто у меня же есть виду если я понял если такое слово стратегия опять общая отойти от него назвать это наверное какое-то совершенствование

Бизнес-модели и здесь вот цель такая цель такая все время что-то менять 50 разных случаев эта ошибка отрицать ни о чем 20 победа но все время что-то пробовать робот пробовать вот очень важно чтобы в каждом отделе в каждой группе в каждом департаменте что-то все время менял если он не меняется значит

Там нет стратегии значит он не развивается никакие результату ты сможешь что что-то меняется то есть вот какие симптомы изменений и внедрение новых проектов новых бизнес-процессов внедрение новых процессов внедрение новых идей то есть которых не было вчера абсолютно если мы просто отгружаем выставляем счета это старое а если мы вырос и

Автоматизировали что-то это у нас такой если блок стали поделиться то есть в департаменте построения которым я руковожу как раз есть такая штука дистанционное собеседование был момент когда мы достигли точки 800 человек в день только со беседуем просто сейчас большую часть дисфункцию да просто создали сервис то есть там я сел с

Программистом мы сделали техзадания создали вместе с руководителем отдела найма сервис классная которое позволяет нам собеседовать такое же количество людей но отсматривать только лучших лично а остальных сервис дистанционный сервис там где видео человек пишет этого только как я понимаю пример то что это какая-то инновации на кой от 1 резинка она может

Не взлетит но ничего выброси новые блага самое важно пробовать да самое главное все время что то новое то есть я вообще мэрию качество там гендиректора этого стратегической инициативы если компания меняется значит они стратегически цвета начина взлетит они сильно что-то пробует пробуй пробует пробуй пробует однажды найдут а вот если

Не пробует а просто отгружают скажи мне пожалуйста там нет интересного мастаба общаемся я как бы вижу четкую формулировку твоих идеи коротко но ясно чего нет у большинства руководителей хозяева в бизнеса и так далее ты сам по себе такой или твои публичные выступления привели тебя к этому на эти вопросы я для себя уже

Много-много раз ответил но вообще когда ты хочешь что-то эта мысль донести намного сложнее не вы развития быть правильно понятым то есть сделать так что у тебя по ней намного сложнее чем что-то обидное то есть самое сложное я тоже самое рассказывай руководителям по тысяче раз и когда я пытаюсь эти мысли

Донести до своих ребят то просто отточены отточенным же формулировки много-много лет и все это руками ну конечно много раз и про это говорил поэтому ты нашел уже примеры которые помогайте объяснить нашел уже слова если у тебя какой-то ассистент который помогает разгружать твоего внимание и летом структурирует твою работу ну ношение

Такое специфическое отношение к личным ассистентом во-первых я слишком часто вижу работы с плохими ассистентами понимаю что они мешают то есть говорится человеком там появляется какой-то ассистент я выношу от него больше зачем от пользы это первый аргумент второй аргумент я понимаю что делегировать это труд почти всегда делегировать сложнее чем сделать

Особенно если не систематизированная задача типа выберем не отель в париже тоже не каждая это делаешь то есть или дерутся хорошо систему то есть систематизируем . и часто повторяются значит делегировать им очень тяжело и третья мысль я вообще считаю что хорошо к водитель должен быть достаточно свободен чтобы не требовалось лишние ассистенты

Настя плохо управляется загруженность руководители не выращена до такого уровня чтобы ими не надо было руководитель да то есть вот я считаю что если я буду сильно перегружен настолько что мне нужен ассистент значит я что-то делаю не так начат я не занимаюсь стратегии значит я занимаюсь какой-то текучкой а не

Занимаюсь чем-то новым и проект или проектов много набрал или много много подчиненных в прямом управлении вот такой типичный косяк слишком много людей в прямом управлении надеваем по поводу количества вот сколько для тебя самые оптимальные оптимальное количество в прямом почему возьмем пример конкретного мастера им сколько топ-менеджер я сейчас не помню у меня

Впечатление 5 человек а сколько всего топ-менеджеров там просто боль более сложная конструкция но я верю что до 9 я все время привожу примеры вот как бы ни относились к армии надо понимать что армия в беременность это почти вершины люди довели до за тысячи лет тысячи лет эволюции научились управлять людьми

Может быть ему регулируем может подавляя волю но неважно вот в армии как-то так почему то во всех армиях мира никогда больше дети людей вообще нету скажи ты спускаешься вот сверху в самый низ для того чтобы самому посмотреть как реально там обстоят дела как там руководят люди спускаюсь точнее не мешаю затмишь

Опять и у меня есть такая такая такая мысль что хороший гендиректор чистит туалет почему потому что как работает система что ты внизу работает и люди это решают но вдруг появляется какая-то не типовая задача начнет колебаться наверх раз рукой ты решил еще не типовая задача раз рукой решил теоретически на самую

Верхнюю чайка должно подниматься только что-то очень оригинальное надежнее каждые там не знаю прорывает туалет на самом деле точность если люди ну то есть идея такая что рукой должны маца очень оригинальными задачами хорошее тоже все стандартно внизу отсекаться она должна эскалирует только очень-очень что-то специфическое то есть имеется ввиду в том что существует бизнес-модель

Люди клиенты поставщики которую владелец компании строят и в которую он не должен сидеть а в ней должны работать люди которых он опять когда самолет скорее процесс опять то есть если у тебя нормальные люди работы которые умеют принимать решения они не будут переспрашивать наверх они примут решение все вот здесь идеальная картина сильно

Отличается в шоу-бизнес дело даже не шоу-бизнес я полностью с тобой согласен как бы это должно работать по факту пока ты набираешь свою команду и у тебя условно там из пяти руководителей пока два вот таких о которых ты говоришь и 3 они в чем-то принимают а в чем то не принимают и для

Того чтобы там не прорвало туалеты не затопила весь туалет ты вынужден туда спускаться для того чтобы хотя бы как то координирует проявлять и параллельно ты ищешь человека на рынке либо еще каким-то образом воспитываешь текущих чтобы этот по закрепить но пока не вся команда создана каким образом то здесь

Опять под это как раз то что вы сейчас говорим если вдруг выясняется что тебя какой-то отдел заливает задачами и ты нанимаешь вечно носить and это неправильный путь потому что самом деле правильный путь не ассистент нанять решится этой вот с этой ногой чего она тебя задачами заливаем а дальше мы с

Очень простая вот ты можешь тебя носить руководитель и ты понимаешь что он не тянет вот ты можешь его пытаться учитель надо это сработает ты можешь немножко поменять его роль например разделить отдел на две части и тогда справиться там что менять самое худшее что там и ждет делаете нечто само пройдет и пытаться с

Этим бороться нам нанимая себе помощника потому что это вот неправильно самый дал что-то поменять надо что-то поменять и начальника саму не изменится человека либо человека баня и процесс вот слушаю вас понял такую штуку что бизнес можно разделить на есть бизнес который очень понятные и он почти не меняется то есть поведенческая модель

Покупателя в этом бизнесе и его покупательский критерий он почти одинаковы и этот бизнес он более стабильный то есть можно что-то делать на очень стабильной платформе который не меняется сильно у вас например ser em бизнесе да например войти индустрии есть какое-то количество игроков и более менее понятным правилам и вот слушая и

Полу тоже сейчас я помню такую штуку что в шоу-бизнесе платформы постоянно движется и из-за этого частично то что даже сильные менеджеры тоже сильный топ-менеджер они даже теряют кого бдительность в определённый момент и делают по старинке заслуживаете меняется все очень круто согласия нарастал нас каждый год можно потерять бизнес то это кто-то фраза чая

Табло что любой ради страхуется в 1 год 1 год от разорения на каждом решении то есть неправильное решение перезаряд через год у вас поэтому есть в том числе конференция ежегодно на которых вы делаете на волнах экономичнее задача слушался я думала есть индустрии где правда все стабильно ну недвижимость mcdonald’s

А вот у макдональдсе можно не меняться а черти знает похоже не лез равно не каждый готов вот конечно заменил меню работает надо работать ты почти все равно аудитория меняется ваш я вот как бы у нас много разных направлениях и мне предстоит решать тоже там много уровнями всякие задачи вот

Есть допустим направление бизнеса как одежда который на мой взгляд одна из самых сложных потому что на каждом этапе все постоянно меняется то есть тебе каждая твоя коллекция это новый вид бизнеса и тебе как бы и ты должен первое создать такую одежду которую людям понравится то есть у тянет условно одной

Платформы ли одного артиста вокруг которого ты на не злишься процесс у тебя все процессы постоянно меняются маркетинг постоянно по-новому аудиторию постоянно нужно заново и как и все эти процессы они ну как бы как огромный этом сумасшедший дом в котором тебе нужно этими данными управлять сушить любой

Бизнес ты можешь хорошо там где нас нет те кажется что тебя все тяжело садишься с соседями там если иртыш кошмар шоу-бизнес до сложная тема сильно своей даже пролин соприкасается там universal pictures у вас просто сотрудники а у них все сотрудники звезды на каково ну то есть это реально ноги зеленый челлендж 10 там

Все сотрудники и звезды это конечно добавляет остроты но глобально все бизнеса тяжелой везде надо меня я не хочу сказать что ваш бизнес не цен на недвижимость но куда уж табель вам мой пример супермаркета или скажем торговля розницу чем то что часто покупают то есть из из наблюдения там просто

Нужно много денег чтобы зайти в рынок в принца гарри вот недвижимость самый консервативный рынок с большим чеком на вход рентный доход казалось бы все примите ну вот на твоих глазах сейчас видно как одни бизнес-центра теряют ли клиентов другие получают выясняется что ты уже не можешь давать старые стены с потолком армстронг типы

Они снимают и вот даже в таком бизнесе как недвижимость должен постоять и ты видишь как например флакон там как кейс когда вроде бы плохая площадка но грамотного паковали грамотный продукт сделали бум прет но только вам сегодняшний даже в таком роде как недвижимость нужно нужно быть не просто будете суетиться меняться и расскажи

Пожалуйста а был ли момент когда ты сам понял что ты уперся в определенный потолок который ты не замечал какое-то количество времени что бизнес-модель или методы управления которые ты сам использовал что чуть-чуть устаревают нужно что то менять но я вообще такой потолок повлечь за каждый месяц ну на

Самом деле ты каждый месяц понимаешь так дальше не полетит у нас с бизнес растет на сотни процентов в год это довольно много и соответственно ну каждые два-три месяца грыж так дальше не работает так дальше не полетит то есть если правильно мы понимаем то важно не быть вот в этом состоянии высокого

Его и себялюбия как многие предприниматели бизнесмены находится не тешить себя чем-то а быть вот как раз самокритичным и понимать что в принципе каждый момент то есть в чем-то уперся в потолок и постоянно решать вопросам двигаться долину знаешь вообще надо надо сначала понять зачем ты этим занимаешься многие ошибочно думают что бизнес это

Пассивный доход и вообще цель бизнеса пассивный доход что он делал без чтобы однажды выйти на песню ничего не делать я думаю что большая ошибка я думаю что так ничего не получится то что сам ли пока ты будешь 20 место будет выясняться что-то геморроя все больше больше и больно вот как будто

Дальше вот раньше думал что вот у тебя будет бизнес расти тебя будет больше стабильности и будь спокойным и черта подумать геморроя настолько больше каждый масштаб растет только больше носа и надо научиться от этого получать удовольствия от делайте золотая середина между личной жизнью и бизнесом вообще

Прочертил ли ты ее для себя между как бы семьей какой-то свободы и бизнесом или вся твоя жизнь только бизнес но слушай но это наша к вопрос сколько вы работаете в день тяжелый в . фи непонятно где это граница где ты прекращаешь а вот так это с ребенком там

Играешь ты работаешь или нет ты можешь в эту секунду те может быть и классная идея вообще у меня есть идея такая что от хорошей работы не отдыхают знаешь это вот многие не задумываются что вообще-то вот но гибнут я не хочу работать но вообще-то отсутствие работа эта пытка в

Тюрьме этим пытают а твоя личная жизнь нет ли сломал твой личной жизни за этого перекос из-за того что твое внимание постоянно там они здесь иногда это полезно отвлекаться немножко отдыхает друг от друга в личной жизни в том числе перекос конечно есть у любого человека который увлечен своим делом неважно это

Бизнес он скрипач скрипач не увлечен скрипкой донесли увлечен пианино верхняя часть 1 не занимайся любой человек от увлечен своим делом занимается любимым делом так или иначе занимается в сто процентов все время то есть есть такая штука как какое-то интеллектуальные там секс интеллектуально оргазм то что человеком или эстетические творчески то есть то

Что человек получает но это образное выражение то что человек получает такое удовольствие в уме своем когда у него какая-то идея пришла ли он что-то сумел реализовать и его команда победила что она ничем не хуже ничем не конечно вообще удовольствия достижения в любимом деле она ни с чем

Не сравним ну то есть от любимого дела не отдыхают это очень такая глубокая штука раствор для себя многие наши телезрители кто то должны понять что для того чтобы в чем-то преуспеть должен вот как влюбиться в это да ты не должен себя заставлять работать ты себя не заставляет что от этого любил

Отсюда вытекает очень интересно вопрос который часто задают а как вот найти то либо призвание либо ту сферу в которую влюбиться потому что есть единицы людей которые как то вот это вот изнутри вот так то просто это увидел и все каким образом ты пришел водка там своему ремеслу брайан трейси сказалось не нужно

Пробовать пробовать пробовать это так или иначе придешь к тому что это любишь кого-то ну да самом деле он прав надо пробовать трогать трогать направляем в общем когда все люди пробуют вообще во всем вот в бизнесе когда ты начинаешь пробовать самое главное не пропустить успех пробуешь неудача пробуешь вида товарища суперкрутых профессионалов очень

Глубокий но они каждый раз когда сейчас я не предлагаю все время какие-то новые ну игры чувак ты можешь остановиться над этим года два поработать убеждаешься понимаю ну вот как бы вот и этой темы перспективные то тем перспективы грушу может не пожалуйста общине чего то самое главное вот и попробовал неудачу легко

Очень заметить вообще не ли дача бросается в глаза легко пройти мимо а вот заметить что получилось тяжело и надо побольше папа что-то пошло и вот это вот самое главное не пропустить зацепиться потому что а но часто люди боятся зацепиться это чего-то north ответственность потому что это она вот это вот я это искал

Может еще поискать отношении на всю жизнь потому что так расскажи карты к мастерам пришел как вообще ты это на карты чему-то назвал атома серы случае все случайно ну то есть не было было четко понимая надо делать свой софт мы делали услуги на отдела софт мы попробовали не получилось так какие

Пойдем по другому взяли просто делали пять проектов параллельно было пять проектов и мы их одинаково любили скажем так и вдруг два проекта начинают хорошо себя показывать вот очень важно потом один стал еще лучше типо косят было серым и тут очень важно не продолжать там искать а по похоже что-то получается мы

Закрыли остальные четыре сфокусировались на этом и полюбили вуз и и стали ему то есть я его не очень-то любил когда начинал но потом я заметил что есть какая-то вот потенция к жизни обратил на это внимание стал этим более увлеченно заниматься и улегся это был момент когда crm система

Были все боли более актуально вообще в принципе то что bisbal валу я на самом деле вот фишка это наш парадокс профессионала любой профессионал живет в искаженной реальности ему кажется что вот все уже давно уже все очевидно вообще знаешь что такое со сценами войти очень редко при активы от 1 facebook не

Первое соц сеть google не первый поиск и это может продолжить до бесконечно то есть нужно какое то все равно вы вычесть урок потому что если взять а мастером я один из первых пончик только-только появился пожалуйста когда только-только появилась и я много мне благодарение тоже пользователей много владельцев компании

Как бизнес тренер убедил что нужно прийти на мастером с точки зрения юзабилити я по как тренер по продажам там много кругов проси проехал я понимал общаясь с продавцами что главных проблем и но в том что юзабилити там что у того 1с битрикс 24 то есть он несравненно там была большая история мы ее

Разглядели тоже как я говорю часто вот расскажи про уникальность которое получилось вообще про то как как вообще выбирать нишу если такая у меня просто очень мысль очень тяжело предсказать погоду через неделю я не знаю какая будете пратури но я знаю что в декабре будет холоднее всегда надо играть на таком

Среднесрочном тренде вот мы видели тренд очевидный что все идет в облака вот эти простые и удобные сервисы мы понимали почему так происходит потому что решение о покупке принимает пользователь де-факто они компания как раньше и пользоваться как просто не заставить то есть мы увидели большой тренд и мы сказали надо сделать много простых

Бизнес предложений но сиаран tracker там у нас была целая пачка игры 5 мы и сыграв этот большой тренд дальше мы уже стали его раскручивать задним умом тоже понимаешь почему так получилось ты понимаешь почему юзабилити было так важно почему это сработало заднем то мама нам папа не поэтому мы видели этот тренд

Видели это это было довольно стойкая ну то есть наружная какой год это будет смешно это был одиннадцатый дом все рынок на рынке было полно полно то есть я был уверен что все рынок занята вообще их там вагон и маленькая тележка но они все были неправильны как потом стало

Понятно мы были более правильные вот мне довелось я попросил специально того чтобы пригласить его мне довелось испробовать около 17 систем разное и работать чтобы разобрать чтобы понять чтобы давай рекомендацию то есть конкретной компании что им нужна вот эта система понимает что именно там в том бизнесе или именно в розничном бизнесе

Или именно в бизнес продажу суп имеет эта серия очаг уже например вложил там полтора миллиона в разработку своей яркой системы мне рассказать ну я же вложу полтора миллиона миль же роджер этот стандартный мотив я уже потерял миллион поэтому хочу потерять еще полмиллиона из-за этого пришлось разобраться и поэтому до сих пор по сей

День даже мои продажником и даже которых сидят сидят работа мастера где всегда легко и много очень опций вот как получается так что этот уникальность я понял то что вы видели тренды в принципе куда все движутся но затем получил что начали делать конференц значит и делать ежегодное обновление доносить их до

Людей у вас заработала первыми там когда-то служба поддержки постоянная тушино это опять вот ты видишь результат на за этим был одет 20 попыток напомним качество же косяков были много той же конференции в это было понимание надо делать презентации к фелляции просто не лишь 20 провальных абсолютно конференции по себе полный ощип позор из

Ран и ты видишь что кожа которая получилась те кажется того как они сразу угадали пробуешь пробуешь пробуешь пробуешь пробуешь бакс глеб скал на зомби работа пахать и пахать и вот на самом деле я как раз считаю что предприниматель надо немножко не неправильно просто тупо пахать вот ты если кладешь на плохая надуманно пахали

Не надо нет у порубиться воды пошел она не идет но сменить поменяемся немножко переиграй вопрос как ты достигаешь вовлеченности вообще руководителей и персонала и что делаешь когда видишь что человек чуть выпадает вот именно это делаешь так чтобы их пожар в глазах был такой же как я все время рассказывает на эту историю

Вот когда у меня был ментор я продал всех этих видео про котов вид магазинов дисков там музыкальных я хотел чтобы когда клиент подходит и для спасибо приходите к нам еще я рубился год я не смог заставить я ставил камеры отдел штраф я не смог заставить к сервер спросил приходите к

Нам еще гласом и служишь и моей жизни а потом я случайно встречают starbucks там с одним известным инвесторам и мальчик на кассе просто вылизывает вам рассказывать про этот код он не продал мне про я про такие впечатления по договору за покажу и слушать как они ему маму в заложники как они заставили умрет

Они таких нанимают секрет прост невозможно заставить доброго сделать из злого человека топлива из милого из нее там неприветливым милого и так далее поэтому для того чтобы не решать проблему как мотивировать и каках вовлекать просто нанимает текстов мотивы и лет и вовлечен ты абсолютно права наш я тоже по магазинам и дохожу

И вот когда тем вот я так одевают что ты готов все свои деньги там оставить просто чтобы вот этот парень как бы чувствуется офигенно что он тебя отдела я и там иногда по своим магазину каждому где же таких продавцов найти иногда к ним покажу чувакам может сил у меня

Хватит работу решились такая особенность очень важна культура вот часто недооценивают роль культуры это был такой эксперимент с обезьянами банан 10 обезьян они пытаются помочь банан их поливают водой не очень любит воду и они ковали пристает рук тип банан и дальше чем суть эксперимента обезьяну одну достают новую ставят она пытаясь юн

Сик банана и все бьют про камни не трогай банан нас полюбят директор имя меняет по одной обезьяне выясняется что в клетке ни одной обезьяны когда хоть раз поливали водой но никто не трогает банан и дальше инструмент сделали гениальная вещь не попытались узнать а сколько нужно оставить обезьян чтобы культура

Передалось и выяснилось что достаточно две обезьяны расставить 8 заменить и они объясняют другие уж нельзя трогать банан культура безумно устойчиво речь компании очень тяжело поменять почти невозможно иногда чтобы поменять культуру в магазине должен всех у вольтов на эти биен грубо говоря и вот если у тебя уже сложилась

Культура не приветливости ты можешь там просто костями лечь ничего не получится и ты будешь нанимать приветливо человек его будет система отторгать тут так не принято и в то же время если есть принято быть приветливыми сажаешь туда вообще обычного человека и вдруг то что за приветливо тут так принято вот очень

Важно вот за этим элементом в компании внимательности как тут принято тут принято работаю тут вообще принято пахать а тут принято клиентам улыбаться что становится с компании вкратце когда компания переходит на а мастер м скажем sadeness элиз excel таблицу плит из этого получаем не все у нас просто зрители

Очень там хорошо разбираются в бизнесе но хотим чтобы лучше разбирать можешь объяснить 35 в конечном итоге скорее всего их продаж увеличиваются может быть немножко насколько все было благодаря чему то есть вот какие три главы черт благодаря тому что начинает пользоваться допустим у нас в компании там были

Продажники но может быть они даже еще до сих пор кто-то из них есть две было вещи первое это роль company 2 роль самого человека когда менеджер по продажам зацикливать на себя определенные там ресурсы и линии коммуникации и считает что это он как бы ответственны за эти коммуникации дальше

Идут продажи по нему компании нет истории человек когда услугам вольт у компании нет истории и второе они не понимают почему пользование их голове кажется что это левая рутина которая не нужна они не понимают что это приведет к тому что они будут продавать еще больше вот собственно вот это вот

Проблема она везде и хочется чтобы ты смог как-то вот а вот как ты умеешь простыми словами объяснить как объяснить людям почему этим нужно просто тупо пользоваться всегда есть две компоненты мотивации и усилия которые нужно предпринять вот если ты не можешь поднять мотивацию что может быть больше мотивации чем продавцу больше продавать

Больше ты не сделаешь ты не горишь мы еще больше захочет больше продавать ну мотивацию есть значит ты должна снять усилия сделать так чтобы было легче и тогда он теректы время почувствует поймет и сам себе продаст многие думают что сав надо внедрять над его заставлять эта ошибка потому что если ему очень тяжело

Он не полетит мотивацию у него уже есть вот секрет в том почему изобильные система полетели потому что очень просто вроде как не напрягает больше шансов что он начнет это делать отчет времен года это работает он сам начинает видеть пользу поэтому секрет очень прост не напрягать его сильно в самом начале дать

Ему очень просто это делать и он сам очень быстро начинает чувствовать что это работает вовлекаться то есть мне не пихать его туда внегда не пытаться его прям вот заставить ну то есть это что-то как-то заставляешь но вот не столько упирать на то что вот тебе форма вот 50 кнопок заполнит 27

Полила теперь можешь просто не словам объяснить а что благодаря пользованию то есть благодаря чему произойдут условно снятие этих усилий то есть какие данные будут в этой а матери и что так за ему получая фишка что по умолчанию система очень мягкая она ее можно очень чуть-чуть использовать то есть просто

Запиши хотя бы что это василий иванович вот у номер телефона и все больше нечего делать и надо грубо говоря это уже приносит пользу потому что продается как вот он сидит у нее вроде все он сделал клиентов вроде нет как он повлияет на продажи а вдруг он смотрит выбыл же еще василь

Иваныч 2 недель назад и раз уже польза поэтому идея следующее что по умолчанию система в базовой своей версии очень мягко по отношению к пользоваться не заставляет его делать сложные руки какие-то процедуры а некоторые вещи делать автоматически там если клиент созрел типа телефон она сама его запишите раз записывать ничего не надо

Первый шланг делает она просто записывать всех своих клиентов чтобы ты их просто не забыл просто не путал и это уже много второе что она делает она тебя показ очень явно что у клиентов есть разные этапы воронка и что если ты очень сильно тратишь время на тех кто холодный ты

Забываешь про теплых это очень визуально понятно и проезд уже вид я сначала с тепленьким и должен поработать а потом займусь холодненьким раз сразу польза и вот так потихонечку продавец увлекается и компании уже не нужно его понимаешь нагибать игры да ну давай пользуюсь он же сам начинает пользоваться и уже потихонечку система

Начнет развиваться появляться какие-то виджеты интеграции больше функций больше кнопок и бац вот получилось внедрением из ключевых инструментов наверное я как пользователь тоже скажу как руководитель предпринимателю чтобы поставить на должность руководил продаж когда-либо вообще желательно чтобы только это продаж было не главный эгегей там играющий тренер который если что всегда план вытягиваем конце месяца

Чтобы этот человек начал какое то хотя бы инструмент иметь и вот мы все максимально просто дала мне в свое время там еще в 2011 году как раз когда появился в 16 году возможность реально видеть вот я просто смотрю на эти таблицы я понимаю звонков меньше кто сколько звонит видно по

Минутам телефонного трафика у кого сколько там например димы видишь ты уже слишком умный вот все проблемы большинство маленьких бизнеса но высокие у нас большой компании этом микробизнеса это до десяти человек у них вообще нет у продавцов еще до отдела продаж то есть для большинства бизнесменов вообще первый вопрос я общался один прикрыли в

Краснодаре ну там мебель какой то он делает и он вообще вот он первый шаг это вообще поверит что продажу существует он вообще пока еще не верят что продажи работает то есть у нибудь первый челлендж это даже не еще как построить отдел продаж он вообще думает что люди

Покупают в туле что это будет хороший истории люди плита сами купили будет куда то есть он как бы еще вообще не очень понимаешь такое продажи и мужчина научиться продавать сначала поэтому на первом этапе все таки еще до отдела продаж далеко микробизнеса другая проблема хочется рассказать про то что такое люди дела

Или вот кого мы называем человеком дела вот есть человек продукт и человек продажа у нас большая цель то есть такая чтобы люди которые продукт могут делать научились продавать потому что тогда они будут более востребована тогда можно все-таки построить вокруг себя коллектив компании так далее а люди которые умеют

Продавать поняли что очень важно хороший продукт и потому что часто очень это либо одно полушарие это довольно странное противопоставляя потому что это близнецы которые неразрывные такие сиамские на одно без другого не бывает чтобы иметь бывает по правда о чем бывают супер продукты которые можно не продавать такое существует у тебя

Какая-то уникальная вещь типа или ты монополист там ты мосэнергосбыт или продаж электричество вы правда хотите сами купят могла основном бывает крайний случай когда есть продажей продукт голова это продаем бабушкам ножи pirat эти китайский в подъезде втюхивает мне к сожалению пришлось в свое время то есть например с там связать какой-то момент

Своей жизни там с компанийкино ты был хороший опыт вопрос просто что-то там гораздо да это просто другая крайность очень много продажи на пустом продукте но на самом деле в этот две крайности а посреди лежит здоровый бизнес здоровый бизнес это всегда сочетание продукта и продаж хороший провод легче продавать

Другой стороны какой бы ни был продукт без продаж будет хуже сформулированным два правила всегда предоставляете хороший продукт и всегда берите на себя обязательство то есть те кто у кого хороший продукт они забывают о том что надо сказать об этом сказали взять на себя обязательство любой даже самый лучший продукт если продавать

Продаваться будет лучше быть довольно хороший просто так покупают ты думаешь я молодец но приходишь и говоришь ты дурак потому что если вы это нормально продавал ты продавал на 40 процентов больше зачем ты откажешься от 40 процентов просто потому что ты игнорируешь продажи это довольно глупо какой бы ни был продукт добавив к нему

Продажи вам будет лучше продавать давай тогда перейдем к вопросу эффективности в твоем понимании вот в средних компаний в среднем бизнесе кто должен отвечать за эффективность персонала если эффективность это частный случай проверить утру дату конечно руководит всегда отвечает ну потому что все равно производить ность труда эффективность это и мотивация и автоматизация и как

Построены процесс то есть просторами у тебя плохая кухня там все очень стараются ты производишь один гамбургер в час у тебя мой голос у тебя 1000 га богаче до 6 работать полные вообще овощи то есть все равно за эффективное заправить с труда отвечает все дорогу а если брать допустим там выручку и

Прибыль в расчете на одного сотрудника мерить вот эффективность деньгами в размере на одного сотрудника часто бывает что какие-то разные этапы есть такие сначала эффективность доход на одного сотрудника высокий потому что работает мало людей уже добились что-то дальше для того чтобы снизить нагрузку на каждого человека потому что каждый человек работать на надрыве на

Определенном нанимаются люди чтобы какие-то более правильные вещи и сыпали начинает раз снижаться вот как ты видишь кто должен следить за тем чтобы какая-то оптимально то чтобы и как это делает слушай но это наш вообще за это отвечает предприниматель то есть хороший бизнес тот подтянет до жесты косячишь вот

Хороший пример это найти хорошую нишу перспективную нишу я вообще раньше думал что вот малый бизнес как становится большим ты работаешь работать хорошо у тебя появляется прибыль то инвестируешь потом и такой эффективной схеме то есть именно точки эффективности но почему-то приходишь какую-то большую компанию успешно там бардак и я понял со временем

Что на самом деле не так на самом деле выбирается ниша это ниша прет и твоя задача только обслужить вот это вот вот этот рост и до сирены должен сразу достаточно эффективно мне мешать теме расти и в конечном итоге вот за выработку на человека конечно отличает тема но не буду тебя большой

Выродки на человека в услугах но есть предел тоже людей продают никогда не страница варю кончака в услугах и в продукте нам принципиально разве что разные бизнес-модель поэтому конечно в конечном итоге вот за выработку у человека отвечает бизнес выбранный и совместном предприятии то его за на 3 а вот менеджмент руководители

Их задача обслужить выбранную нишу максимально эффективно то сделать так чтобы на нас налилось чтобы мы это обслужили травин у вас есть в компании и черный ректор если есть за что он отвечает или кто меня это долгая история у меня был и чар лектор он был слава

Богу очень хороший и теперь мне его нет объясню почему это слава богу потому если была плохая подумал что проблема в нем я вам силе меня начали граф пока не поешь во время выяснилось что для нашей компании и они игрушек для всех то для нашей компании от и чар мутной мочи

Ричард больше вреда чем пользы потом я случайно узнал совсем инси людей на не может непосредственно руководители сами а еще раз только делопроизводством кадром производства но я думаю все вести в такой большой компании одна из крупнейших компаний в мире и оказалось что когда у тебя появляется и чар это

Делегируй шиву на им в нашем бизнесе где мы нанимаем высокую сырных людей это очень сильно портит оснасткой прокладкой между непосредственно заказчиком и сотрудникам кроме того сотрудника плохо нанимать потому что сотруднику тоже не хочет чарам разговариваешь с рукой кем разговаривать и у меня сейчас руководители все занимают себе людей

Сами у нас можно трогать все собеседования да при чем тут говорит мне нужен программист единых от hunter помещаем вакансии у нас может быть пять вакансии параллельно программисты от разных отделов это кажется вроде бы нерационально но у нас были прецеденты карту r1 рукой от ли идут люди а у

Другого не идут а на самом деле от почему там объявление что-то по-другому написано а если бы у тебя был бы только один чар тебе не повезло к нему не идут он приходит играть рынок плохой надо зарплату поднять а сама может просто объявл неправильно составим а так у тебя

Пять вариантов и по любому у кого-то получается лучше у кого-то получается хуже и вообще я считаю что нам нельзя делегировать слишком важная часть проблема дальше в чем я могут нанять и чаще к просто для делопроизводства для работы с мотивацией для адаптации это было бы правильно но почему я

Занимаю потому что кто к нему ему тоже начнут реагирует на моей рукой нашу тут же к нему приходит помоги мне понять и тоже не хочет принимать ну то есть по манге провести там до нашего офиса людей вот организовать собеседник на фишка в том что колонн организуется беседы он на самом деле уже

Принимает участие в наймет так читать фильтровала как-то по-другому конверсия уже вообще меня он может какой-то фильтр он уже там на самом деле какие-то решения принял уже на собеседник приходят немножко отфильтрованные люди же у вас больше акцент на то чтобы нанимать и искать готовых специалистов и уже адаптировать их в свою структуру либо же

Вы в том числе выращивание мы не умеем нанимать готовых списались момент только нанимать молодых и перспективных и учить причем я вот сколько ни разговора то тем же дашки его мозга суши мишна как у вас получается вот готового рукой допрашивании прево сложные получается то есть вообще нанимать готовых очень-очень

Тяжело у меня была буквально по пальцам одной руки пришли от успешных кейсов но всегда это было так что мы с андре с человеком уже работаем на каком-то проекте 8 сотрудничаем то есть мы уже давно знакомы только со немного дуэту да и вот мы его наняли вот так чтобы я сделал объявление

Пришли с все друзей нанял такого не бывало никогда хорошо по поводу технологичности современной которые происходит и возможности зарабатывать больше вот человек один которое используя гаджеты современные серым систему которая реально работает эффективно благодаря разным инструментом может сделать один больше чем целая группа так называемых динозавров то есть которые довольно очевидно не использую

Ничего да можешь сказать пожалуйста обочины это тяжело объяснить почему знаешь вот потому что столько очевидная вещь и человеке ну то есть понятно что чек с трактором капает лучше аптек с лопатой почему-то очень очевидно потому что это видишь вот так же очевидно что человек с хорошим софтом работает

Быстрее чем текст плохим софта то есть инструменты увеличивают скорость конечно любой инструмент автоматизации это автоматизация всегда повышает про это стадо всегда то есть это и износ то есть и в меньше износа того кто пользуется и как это поможет в том числе или больше работать или там не джон повышая праведность труда как правило

Автоматизируются рутинные вещи остается больше времени на креативную часть и от этого еще эффективнее потому что он тратят меньше усилий там на заполнение бумажек меня больше усилий на разговор с клиентом на переговоры на плохо система тира ваще вообще всегда автомате россия сначала трактор поэтому формирует управление трактором потом свои управление трактористами ну то есть

Всегда стран снизу остается только самые креативные вещи самые творческие вещи из адресно автоматизация в 1 чуть выбирает рутину оставляет только самое скажи пожалуйста если выбирать продукт нужно ли сначала выбрать целевую аудиторию ли которой тадеуш продукт или тебе нужно сделать продукт а потом очень тщательно подойти к выбору целевой

Аудитории или вообще слева ждали неважно все очень бросает чтобы сделать хороший продукт должен научиться говорить нет и кому-то отказывать вообще хорошие продукты это как это не моя мысль это джобс игровых хороший фокус это право что мы делаем просто мы не делаем вот такой забавный эксперимент в американской авиации они

Пытались среднего летчика посчитать они всех измерили летчиков чтоб кабину хорошую сделать сколько нога рука то у них вас портрет среднего летчика а потом выяснилось забавно статическая и не нашли ни одного летчика который бы полностью подходил под открытый не нашлось ни одного летчика которых был бы среднем у кого-то рука для дни у кого-то

Лучше больше у кого то нога короче все разные люди разные потребители разные если пытаешься угодить всем не угождаешь никому поэтому когда ты хочешь делать хороший продукт и сюда грыж это моя целевая аудитория им будет хорошо все остальные до свидания это одна и та же решимости отлил важную аудиторию наша

Целевая аудитория сегодня первое это непосредственно продавцы рука 3 продаж и в меньшей степени собственники и владельцы то есть мы практически не работаем сегодня с рознице и фокусируясь а там где есть воронки и мы сейчас не работаем с энтерпрайза то есть даже если нам приходит очень большая компания она приходит огромная просто компании там

Крупнейшие компании всегда продайте на грим нет ну не продадим или бизнеса конечно очень странное решение очень много денег предлагает но я понимаю что от них будет больше вреда чем пользы то есть да мы получим сейчас эти не знаю миллионы миллионы рублей но его загрузить даровал но они на был меняют

Они сделают провод другим им его им плохо работать с небольшими бизнесами со средними бизнесами вообще вот в софте есть такая маленькая особенность есть очень много примеров когда продукт переходил из малого business enterprise но ни разу не было вниз то есть еще никто никто не смог вот хорошо хоть

Enterprise и снова начнет служишь малый бизнес поэтому мы искусственно не даем себе подняться в высокие чеки в очень высокие компании работаем только со средним олаф саб oracle там хорошее время wars как бы это все они уже там вниз им уже все они дорога за нового бизнеса не будут хорошо

Обслужишь rd не будешь никогда хорошо обслуживать парикмахерскую за углом хотя это очень заманчиво не прилагают большие деньги там большие чеки при этом самые большие деньги именно там наверху но общем то такая вот философский вопрос куда ты метишь кому-то обслужен можно ли сказать что ты в своем бизнесе продав owner конечно что

Просто ты изучаешь систему которая низкие к вашей конечно тогда вот такой вопрос изобилие различных crm-систему владельцев компании ладно у руководителя отделов продаж и в том числе вами джефф то есть часто расходятся мнения и на сегодня то есть один из ближайших так сказать похоже прелат форм это битрикс24 единственная наша конкурент

Скажет это вы только и конкурировать с а у них можно сказать что нехорошего то есть например шталаги участвовали штабе 324 расскажу вообще мы и биты встречаемся идейно в чем едим и это узкое решение для узкой задачи но очень качественно сделанная вылизанная veloci битрикс это широкий продуктом все-в-одном

Может быть по отдельности оно не такое хорошее то всего в одну то есть там и документооборотом даже свой друг бокс есть и свой skype из и все все в одном и это разные идеологические подходы продукты абсолютно идеологически разные именно поэтому так и получилось что сейчас на рынке де-факто мы я не

А можно медведевой компании аромат и метров от 4 нашем случае таком например а мастера можно использовать для активных продаж боль августе разгадать жил у нас есть битрикс24 мы используем их для доски почета из списка сотрудников вот мы даже используем друг оборота битрикс и вот это нормально и вот список сотрудников у меня в

Битрикс24 а так что хорошего будем понял что раз всем а ну что хорошего интересно то и почему потому что ты знаешь точно именно это хорошо для тех компаний для которых вы сейчас на самом деле продажи не являются основные таких компаний много это хорошо для компании где за при решении внедрение внедрению шляется

Собственник потому что он вроде как все видит это плохо для продавцов а для собственника вроде как хорошо это очень хорошо для он сколько он дешевый точнее бесплатный до зашли и конечно хорошо себя чувствует в микро бизнесе это хорошо ли этих компаний для которых там crm это больше проектная деятельность не

Управление продажами то есть у него много много хороших преимуществ вот вызванных этим у концепции все-в-одном еще раз минус то что все по отдельности вроде не очень хорошее ну skype by 300 хуже чем skype оригинальными но вот все в одну вот некоторые это же тоже в том числе тренд общество да как вот торговый

Центр например развиваются там же реки но там же и магазин и там же но вот рваться softy как раз сейчас в мире вот в этом смысле россия и франция довольно уникально только у нас есть вот такие продукты как битрикс них там свой есть у другого называется в мире вообще

Тренд как раз таки и решение каком усилим узкие очень качественные которые интегрированы с другими в америке от очевидный тренд вот в россии в россии немножко по-другому почему-то все россию уникальный рынок за [ __ ] идти одна из важных составляющих вам бы серым это возможность быстро без программистов каких то есть запустится в работу сразу

Начать получать от неё пользу то что можно интегрировать с различными другими сервисами например там запись звонков и sms и e-mail рассылка то есть но увидеть сразу можно сказать такой дашборд продажи плюс маркетинга но для того чтобы вашим платформе можно было учитывать не только звонки и продажи и sms-рассылки запись звонков

Да а чтобы можно было такие вещи как например май таргет настроить вы много поработали над тем чтобы это было эффективно и человек мог в этом работать а чтобы куда-то не отвлекаться как руководить радио наш так и даже маркетолог вот может пояснить почему это очень важно вот эта интеграция с другими платформами и как

Это облегчает жизнь вашим клиент но как раз в этого есть идеология мы делаем узкую штуку но когда возникает потребности выйти за ее рамки мы говорим мы не делаем этого но мы делаем интеграцию с другой классной штукой и по сути чек собирается такой же битрикс24 но из куча классных элементов то есть он

Не берет единую коробку он гриб вот это у меня будет классно телефония у меня будет классная воронка у меня будет классная рассылка то есть он себе собирает такой вот комплект который совсем интегрирован и это такой подход вот еще раз повторюсь на в сша этот подход очевидно уже победил конфета

Почти норма то что нужно человек в себе два настраивает да поэтому получаются что во-первых ты собираешься уникальный комплект а тебе нужно вторых ты в каждом элементе может быть решение которое тебе больше подходит дублер телефоне это убить ради блага время было вот только их а у нас 50 телефонии выбирая любой

Тиньков в подобное да то есть то что делают интеграция с различными авиалиниями сервисами альфа-банк я сделал очень не теряет в разок понятно там с кэшбэком например ранее такого подхода либо ты чё делаешь сам либо сделаешь узкую тему из других другими то есть вертикально тигриные есть узкое декор хороший пример то есть вроде банк

Но ипотекам продает чужую это как вот она потому что сфокусированная же правда может ли быть такое что менеджера по продаже или руководителя отдела продаж может помочь ом esr им вырасти как специалист менеджер руководитель отдела продаж из руководитель отдела продаж стать рукой для всей компании можно как-то мудрым помочь в этом ну конечно просто

Потому что в россии нету курсов продаж вообще то и вообще в россии продавцов никто не учит это тоже об людное ремесло и если ты просто сел в компании начинаешь звоните продавать или ламинат ты не становишься система метров торгуешь ламинату можно даже просто отгружаешь используя сером систему ты сам понимаешь как работает системный

Подход ты сам начинаешь перед собой видеть что если все разложить по варрон очки по процессе к добавлять задачи и начинаешь понимать причину для примера ты видишь как систематизации увеличивает продажи и это позволяет тебе взрыв темно мыслить да это подожди вырасти до ропа потом мучить других научить эту ситуацию модель внедрять другие канабисом

Аналитики нельзя закрепить свою успешную не успешно действую то есть ключевой вопрос тут какой стать руководителем это значит стать более системным с точки зрения понимания причинно-следственных связей влияния на результат влияния на неудачи и вообще в принципе видение картины и сир эм системы в частности а мы сорим помогает тебе то есть она

Приучает тебя смотреть на твой процесс системно и повязывает от этого пользу дай показать эту боль и ты мозгами начинаешь менять свое видение вообще в силу да ты понимаешь что продажи того руля не позвонить и эффективно поговорить по телефону а это скорее грамотно тащить по воронке никого не забывать вовремя

Прозвонить что вот многие думают что продажи это вот супер переговоры я вот такой супер переговорщики я позвонил продал правда в том что да есть такие люди которые супер продавцы но они не ножа не торгуют они торгуют акциями техасском у ковбою ну там сделки на 190 долларов делали съесть чекать такие

Супер компетенции он обычно очень быстро вырастает по чекам и занимается каким-то супер продаж в большинстве без леса торгую ламинатом это не секрет крутых переговоров это секрет систем затем вот ты абсолютно правда сейчас поймал себя на мысли есть одна компания в которую я хожу татуировку сводить не суть важно она

Очень маленькая но я туда хожу уже полтора года просто потому что девочки которые звонят они очень системных и очень правильно мне звонят они мне звонят четко через определенное время напомнить что у меня следующая запись они мне перезванивают они мне а когда я ем звоню они уже знают что как меня зовут у них

Есть вся информация когда я был какую процедуру dota с нет такого а у какого врача я была тебе говорит вот мы не знаем ваша запись потерять они четко знать какого числа что я делал какого числа следующий процедуру как — ошалелый морально купить страховку на машину ты балдеешь что тебе когда поле закончили

По себе даже банально могут позвонить через два-три месяца на самом деле вот во всех бизнесах вот это одна из таких инсайтов моих последних что я вот раньше никто не понимал во всех белых есть периодичность покупки даже в кофейне и на самом деле всегда есть повод напомнить вернитесь к нам нет такого

Бизнеса нет периодичности столкнулся с таким мишина как профессиональное выгорание когда человек работает работа идет хорошо победы успехи а потом раз и ты видишь что просто потухла какой-то интервью ту смотрел говорит выгорают только толко занимаются нелюбимым делом кто-то мне тут сказал это во многом правда что если занимаешься любимым делом конечно не

Выгораешь конечно не устаешь ей другое дело есть конечно ситуации физической усталости есть конечно ситуация когда то переработал например я категорически против там давать людям работы без выходных то есть я понимаю что работа без выходных а через три месяца просто физически все умрут например я очень

Люблю этот график 2 через 2 потому что я понимаю что 2 через 2 если в семье кто-то работает пять через два у них один раз выходные всего лишь в месяц общие и они могут нет работы выиграть они могут просто устать и мазано над это вот эмоциональная усталость

Бывает но это не от того что я работа надоела просто физически тяжело два года назад в компания приобрели или ты как in2 стороне мы приобрели клубы контрольную russound это наш вели и практика подобное западная когда более большая компания выкупает более маленькую интересно какой-то сервис над его сервис тоже очень быстро взорвался

На рынке выводе мастеров как раз вы могли же и сами разработать подобный сервис то есть не у него есть и живо сайты есть много различных сейчас платформ подобных и у вас есть программисты есть опыт есть своей своих клиентов с дома культуры почему решили купить мы попробую облажались нас не

Получилось запросто то есть мы пробовали в бренд укрепившись это первое второе не надо недооценивать вот эту компетенцию компании не так легко повторить то есть нам кажется что легко мы на нее смотрим doom это все поняла что они делают она сама не так уж это понятно чтобы чтобы это повторить нужно еще набить

Шишек со стороны века что все понимаешь нас она еще так тривиально поэтому повторить свой успех не так просто я думаю что одна из основных причин потому что там сидит человек который точно также как ты в своем бизнесе живет своим бизнесом и живет вот там человек там культура там много кода сакрального

Сдали систему которая нигде не записано все те скажу так же понятно и очевидно тебе скажет поэтому вот получается что купить компанию особенно если у тебя есть деньги но нет лишнего времени выгоднее чем пытаться повторить сами статье 7 раз на бензин ты говоришь о том что нужно наращивать не количество своих клиентов а качество

То есть поработать над окном эл-ти vedalife банк может сказать на что это значит доставать больше денег из своих уже действующих клиентов и каким образом ты пришел к этому выводу как вор можно открыть новый от на самом деле строится от понимания того что происходит на рынке рекламы рынок рекламы стал очень

Простым кто больше денег дает больше клиентов получает поэтому увеличиваете количество довольно легко денег больше давай будет больше клиентов на самом то деле канале игры тот у вас проблема мы не можем клиент в лично сам ли проблема эта программа уже не могут и все позволить этих двух лент поэтому для

Бизнеса сейчас основная тема это эл-ти вид то есть ты уже получил клиента не потеряй заработанный максимум получить максимальную можешь этого клиента это позволит тем эффект больше власти тип лечения и ты прольёшь еще одного идея в том что сейчас реклама как вот основной фокус это все это закончилось вот мы жили в мире где

Вот особенно в россии точно такой искаженное потому что что спрос превышает предложение любую штуку выложил там рекламка купила раз клиенты пошли халява кончилась клиента так просто не идут это очень дорого любой новый клиент стоит больших денег поэтому мы должны сейчас мы сорвал такую фазу но учиться на текущей клиентской базе

Зарабатывать больше тем со у нас больше и больше ресурсов на привлечение и мы еще и победим в привлечении заодно пока я понятная последовательно который почему-то не всем очевидно в россии что если ты пришел с тот же вот салон красоты условной нельзя ждать нового колено вес этого максимально забрать на

Дистанции 2 года starbucks очень круто это рассказывал как у них работает что у них тоже сил тиви им пофигу сколько из работ на одной чашки потому что их задача отгрузить 300 чашек и вопрос задать а на одной чашки это доллар лишний отжимать тебе нужно сделать то шаблоне 300 чашка 320 чашек

Вот это вот вот это челен она данным если сейчас категория мелочи надо думать о том как на своей клиентской базе заработать больше очень глубинные важные мысли для сегодняшнего бизнеса в россии ты правильно сказал из-за конкуренцию и в интернет маркетинге и вообще в принципе из за того что есть много

Компаний уже которые работают то что все дороже стоит клиента то есть и теперь например сколько стоит нам один клик переход на сайт и почти в любой нише и просидел там же червячка в чем уже даже уже даже дело не в деньгах там надо быть же очень умным попробуй сейчас привлеки

Клиентов в недвижимость да там то кисти от монстры они тебе лиды уже продают готовые с ними ты не по конкурируешь solingen ну то есть там такие сидят ребята такие математики которые бленде клепают конверсии считают знакомы и он занимается тем что он как раз упаковывает самые топовые строки в

Москве и сейчас еще в подмосковье упаковывает и они с ним заключает контракт потому что лучше чем он никто не может сделать упаковку красивого москва сити например ну есть новое здание там построил топлива кого-то продает там квартиры и с началом там начинал типа 6 место потом у него

Выросла там до 50 почему потому что просто они не имеют так красиво упаковывать смысл ее картинки ну это вот американская поговорка которая часто цитируют которая стала актуально для россии тому кто придумал доллар тому кто сделать 10 выбрал что вот умение найти клиента продать целом ряде индустрия заключила как например booking.com которая

Самое крупное больше всего продает в эту индустрию нет ни одного квадратного из такси если вас это эта сейчас ключевая история что должен уметь и продать и поднять all these и вторичная продажа вот мы живем сейчас попали в период когда очень сильно меняется вообще многие фундаментальные вещи которые работали раньше и с одной

Стороны для кого-то это сложно другой стороны для нового поколения для там аудитория которой она смотрит это самый сладкий момент зайти в рынок и получить свою может быть там не знает целую низшую целая там вот как бы поколение каких-то людей вот конечно не любая смена парадигмы это супер время вот даже

Вот любой мальчик сейчас и думает ну как я могу заняться development of казалось бы там небоскреб построить он кажется а на самом деле он может сейчас в делел преуспеть больше чем speak bros за счет того что будет классно привлекать клиентов классно кровать квартиры любая смена парадигмы позволяет новичкам

Подняться там где они никогда бы не поднялись иначе очень хорошую но с тобой был сегодня интервью или деловая по эта беседа можно так сказать я вот сам в процессе того как мы общались там для себя столько там топиков каких-то на полку положил на самом ближайшем к самого своего бизнеса я очень надеюсь

Что те кто будут смотреть это интервью по максимуму сделаем любого увидела огромное количество людей получат огромный результат для себя поставил для себя огромные задачи на прорыв может быть поймают какие-то мысли почувствуют этот ток что вот именно вот здесь нужно зацепиться сейчас за эту возможность и покопать эффективно а те бизнесмены у

Которых уже есть сотрудники которых тоже много кто смотрят нашу передачу посмотрят на свой как бы вот проект с другой призмы огромное тебе спасибо удалось так вот лаконично четко глубоко ответить на наши вопросы этим самым ты сделал определенный вклад в людей в в новое общество качество не говори таких знакомых нанес пользу

На не используется как технарь как человек который технического там склада ума то есть как человек который является там ближе к программированию да ты хороший пример отчета развился я коммуникабельности это большой пример для многих ребят которые за компьютером работают и не связаны с миром управление продаж а не

Могу видеть что вот еще которую кто на фронте счет если не только на бэкки ты еще и на фронте понимаешь вот как бы как эти люди ходят как они мыслят как они принимают решения же понимать а как под них код писать так чтобы когда они ходили это давало им возможность там

Удобно жить я вот правда последний мысль добавлю про буквально несколько дней назад летал своей женой дубай отдыхать приехали в аэропорт должны были лететь в милан получилось так что увижу ей поставили этом с 8 только июля это было там 2 июля ну она расстроилась я говорю стоп я просто открываю свой

Телефон в течении 15 минут я купил новый билет дубая я заказал сразу гостиницу нами через три часа уже сели в самолет и полетели в дубай то есть наш отдых прошу я и когда сел самолет я говорю ты понимаешь как бы какое вообще преимущество там наш мир нашей технологии благодаря каким-то людям в

Несут вышли в дубай из аэропорта она просто он кликает uber мы через три минуты сели в машину и поехали в 3 раза дешевле чем нам сказали там настойки кассе очень здорово что такие как и ребята и многие те кто вы еще появятся могут менять наш мир более удобным делать то

Есть как бы не ломая его не сопротивляясь отдела какие-то процессы более удобными для в нашей жизни ведь я хочу сказать делать и только у нас все-таки кто-то же еще и это такси кто-то же еще и летит самолете то есть вообще вот этой мне нравится концепция рекламной кампании . сейчас что

Предприниматели это те кто делают жизнь лучше спасибо хорошо спасибо ш [музыка] поставьте обязательно лайк под этим видео если оно вам понравилось и подписывайтесь на наш канал для того чтобы не пропустить наши следующие передачи самыми интересными гостями делайте репост так чтобы вносить вклад свое окружение каждый выпуск который вы

Отправляете своим друзьям вносят вклад в их жизнь и в их дальнейшую карьеру вами были лиоко всякие павел курьянов люди дела до встречи [музыка] Михаил Токовинин: «Как увеличить эффективность». Михаил Токовинин.

ТОП VPN https://t.me/Lokivpn_bot