Зачем CRM система бизнесу? Обзор основных возможностей Microsoft Dynamics CRM в управлении процессами продаж, …
#CRM #система #за #минут #Обзор #Microsoft #Dynamics #CRM
Задумывались ли вы над тем что общего у всех успешных компаний главное — это клиенториентированность В каждом из процессов взаимодействия с потребителем и если у вас один или несколько клиентов то ухаживать за ними не сложно А что если их 50 200 000 как сохранить все важные детали общения договорённости и
Документы не в блокноте продавца А на корпоративном ресурсе компании давайте честно ответим на парочку вопросов вы способны избежать Хаоса в клиентских данных и его влияния на качество продаж обслуживания И маркетинговых коммуникаций вы можете построить точный прогноз сделок и эффективно влиять на результаты продаж обладаете ли вы инструментами для анализа конверсию
Оффлайнканалов продаж и продвижения включая показатель возврата маркетинговых инвестиций Вы знаете чем именно занимаются ваши менеджеры на протяжении рабочего дня положительный ответ как минимум на эти вопросы означает наличие элементарного порядка в управлении основными бизнес-процессами компании а crm система помогает этот порядок установить как начнём по порядку качественная crm система такая как
Microsoft Dynamic crm это не только единое хранилище информации о ваших клиентах но и целостная история всех совершнных действий и перечень запланированных то есть при уходе менеджера данные про взаимодействие с его клиентами никуда не исчезают новый менеджер откроет карточку клиентов ознакомится с историей и продолжит идти к заключению сделки помимо информационной функции crm-система
Формирует регламент бизнес-процессов для сотрудников компании для организации и контроля продаж процесс сделки делится на этапы каждый из которых требует от менеджера чёткого следования порядка ведения сделки руководитель при этом не просто констатирует выигрыш или проигрыш но и способен оперативно отслеживать промежуточные результаты и намеченные действия согласно этапом чтобы повлиять на конечный результат при этом
Управление показателями KPI наряду с мониторингом и контролем обеспечивает возможность построения системы мотивации сотрудников Кроме того планирование продаж с Microsoft dynamics crm становится более точным поскольку каждая Сделка попадает в воронку продаж что позволяет прогнозировать доход на основании стоимости и вероятности всех сделок на всех этапах таким образом crm-система вооружает руководителя инструментами анализа планирования и
Контроля с которыми вся важная информация доступна в настраиваемой единой консоли в необходимом виде а менеджера компании инструментами для взаимодействия с клиентами коллегами автоматизации документооборота а также удалённой работы с любого устройства по широкому набору сценариев но и это далеко не всё автоматизация маркетинга поможет избавить команду продаж от рутинных задач в области лидогенерации и
Обработки холодной базы в Microsoft Dynamic crm формирование целевой аудитории распределение действий компаний и назначение релевантных каналов коммуникации может происходить автоматически при этом система позволяет отследить эффективность каждой маркетинговой компании а также обеспечивает гибкую интеграцию с различными каналами включая SMS ailсервисы и системы колцентров комплекс продвижения продукции или услуг сегодня невозможно представить без использования
Социальных медиа благодаря встроенному модулю Microsoft Dynamic crm представляет возможность выявлять потенциальных клиентов и взаимодействовать с существующими в социальных сетях отслеживать частоту и характер упоминания о компании и её продуктах в Twitter Facebook YouTube а также на других веб-площадках не секрет что успешные продажи помимо привлечения новых клиентов предполагают качественную
Работу по их удержанию и развитию а работа с постоянными клиентами требует построения качественной системы обслуживания модуль сервисов crm все необходимые инструменты для управления очередностью обработки запросов контроля их жизненного цикла распределения необходимых ресурсов формирование базы знаний с готовыми сценариями разрешения обращений клиентов вы сможете избавиться от рутинной работы по планированию
Анализу отчтности и выполнению операций используя инструменты автоматизации для повышения эффективности вашей деятельности система Microsoft Dynamic crm разработана на основе лучших мировых практик менеджмента а облачная версия решения готова к использованию в считанные минуты после заказа все три модуля продажи маркетинг и сервис доступны в едином целостном решении а в случае необходимости автоматизации дополнительных процессов
Отраслевой или функциональной спецификой вы можете воспользоваться готовыми отраслевыми решениями или функциональными модулями разработанными нашей компанией а также настроить собственное решение как самостоятельно так и с помощью специалистов благодаря гибкости настройке платформы Microsoft Dynamic crm узнайте больше о системе на сайте crmua а ещё лучше обратитесь за консультацией к нашим специалистам чтобы
Решить для себя готовы ли вы достичь новых высот вместе с Microsoft Dynamic
ТОП VPN https://t.me/Lokivpn_bot
