Здравствуйте друзья давно не выпускал никаких роликов И вот сегодня хочу поделиться своим небольшим опытом внедрения ip-телефонии на предприятии в котором я работаю сейчас на данный момент Но перед тем как я начну хотел бы попросить вас подписаться на канал Ну и выполнить все необходимые манипуляции что приступим внедрение IP телефонии было продиктовано
Современными требованиями в частности возможность интеграции с различными сервисами такими как 1С CRM и прочими а также необходимостью записи звонков когда я пришел на работу Я обнаружил что стояла старая достаточно станция Panasonic KX tda200 станция конечно надежная но функционал ее скажем так не велик вот сейчас показываю как раз как поставить на ней
Музыку на удержание музыка на удержание осталась с помощью внешнего аудиоисточника Ну представьте себе нужно было подключить либо компьютер либо DVD плеер А вот этот блок который сверху ставил телеско он выполнял запись телефонных разговоров соответственно телефонные разговоры записывались только с внешних входящих линий через интерфейс Е1 в качестве альтернативы такой станции Я решил
Выбрать уже Готовое решение и забыл на самом деле пару слов хочется сказать об Изабель Почему Изабель до этого я имел уже опыт настройки подобные системы elastics Изабель практически полностью копирует данную систему но за исключением пожалуй встроенные CRM там была встроена система по-моему sugacrm а здесь её нету здесь она устанавливается отдельно в остальном
Меню точно такое же данную систему можно получить абсолютно бесплатно опять же готовая сборка то есть для кого-то это возможно минус для кого-то Это плюс для меня это Плюс То есть удобная веб-интерфейс минимум манипуляции нужно делать в консоли Ну и вообще не нужно обладать какими-то там титаническими знаниями в области
Ip-телефонии там Все расписано подписано много документации по этому поводу тоже есть теперь пару слов хотелось бы сказать еще об оборудовании которое было приобретено для использования была использована плата digiumte210p оплата старая была куплена на Авито цена ну чисто символическая на самом деле надо сказать что оборудование для телефонии стоит достаточно дорого
Платы Е1 не исключение но нужно еще также сказать что минус такого приобретения было то что сама плата Это она имеет серверный интерфейс на 3.3 Вольта то есть стандартные компьютерные платы у них Вот прорезь вот здесь сзади это на 5 Вольт плата есть платы универсальные вот такие с прорезями вот я могу показать на
Картинке а эта плата я сразу не посмотрел то ли я не знал может быть Я просто забыл она оказалась на 3 Вольта и соответственно под нее пришлось искать соответствующее оборудование но после недолгих поисков был найден сервер HP пролиант 5 поколения ml350 вот на него собственно то я и ставил систему но при
Установке системы Кстати на подобные сервера старые есть небольшая проблема то есть там есть драйвер для HP Smart Rey по-моему p400 и он автоматически не устанавливается в системах центус но сейчас покажу есть решение решение описано в статье Вот можете посмотреть ссылка или найти по поиску в Гугле или Яндексе
Ну ссылку наверно оставлю в описании посмотрите если столкнетесь с такой проблемой скажем так не сразу пришла мысль подключать через Е1 интерфейс станцию к телефоне и хотелось для начала сохранить существующую станцию потому что Panasonic от станция и старая но достаточно надежная Вот она по моему может пережить атомный взрыв даже но тем не менее
Краеугольным камнем оказалось то что мне отсутствует поддержка колера ID то есть телефоны никакие не определяются ни внутренние ни внешние на тех платах которые в ней установлены А модернизировать ее достаточно Дорого получилось бы дороже Ну и поэтому не знаю вот этих всех нюансов приобрел вот такой вот недорогой тоже с Avito FX шлюз от
Аудиокодов на 8 разъемов подключил его соответственно к станции настроил транк сейчас покажу как Трамп для него выглядит Вот так как-то все заработало Ну естественно желаемого результата достичь не получилось Поэтому все таки продолжил свои изыскания с Е1 потоком Вот кому надо можете посмотреть конфигурацию если будет интересно могу тоже показать как
Он настраивается сделать отдельное видео по аудиокоде с Вот именно шлюзу также Еще хотелось сказать Пару слов про Е1 существует разные версии отжима кабеля для Е1 где-то используются по-моему кабель Но вот в моем случае в нашем случае непосредственно используется самый обычный кабель Ethernet типа то есть бело-оранжевый оранжевый бело-зеленый
Синяя пара зелёный и коричневая пара Вот именно через такой кабель все синхронизируется нормально то есть еще допустим если длина кабеля большая какие-то ошибки происходят по линии Е1 их видно в консоли asterisk но у меня такого не было То есть все завелось нормально загорелась зеленая лампочка на плате
Е1 digium там у нее есть три положения то есть красная желтая и зеленая вот зеленое положение сигнализирует о том что поток поднялся далее стала проблема с подключением оконечных устройств то есть телефонов собственно номеров где-то более 30 штук в организации и поэтому Ну было накладно переходить полностью на IP телефонию
Ставить именно ip-аппараты Ну вот такого плана да какие-то и еще нюанс такой что большинство людей пользуются трубками дект а трубка с поддержкой ip-телефонии стоит достаточно дорого сейчас вообще очень даже обычные трубки подорожали А такие трубки подорожали еще больше поэтому было принято решение сохранить существующую инфраструктуру для этого на Авито мы
Приобрели также шлюзы на этот раз XS Это отпад а Voice Finder 1000 вот достаточно качественная хорошая железка она конечно старая но тем не менее качественная и цена была очень-очень-очень демократичная Они до сих пор новые продаются на самом деле и цена составляет какие-то там бешеные деньги порядка там ну наверное 90 тысяч 70
Тысяч вот такие вот разные ценники встречаются но мне удалось приобрести на Авито по 4000 я взял шесть штук таких устройств для того чтобы перекрыть полностью потребность телефонных линиях вот все подключилось без проблем по нему также я отдельно скажу он настраивается достаточно нетривиально потому что у него есть web-интерфейс на некоторых
Прошивках вообще нет я так понимаю веб-интерфейса и он в основном настраивается через консоль у него есть кабель сзади расшитый на COM порт и собственно через COM порт через терминал он настраивается Но для того чтобы облегчить задачу также есть сервисы FTP Можно также включить сервисы FTP и потом уже заливать готовые конфигурации пример
Конфигурации Я думаю я выложу если кто-то столкнется с таким устройством Вы можете просто подсоединиться подставить параметры и загрузить файл конфигурации на это устройство загружается при помощи через FTP протокол при помощи Total Commander просто Через проводник его открыть Ну не получится вроде бы все сказал необходимое Я думаю
На этом первую часть можно закончить и во второй части уже займемся непосредственно настройкой оборудования я полностью покажу как подключить плату Е1 как ее настроить через конфигурационные файлы Как создать транк Как создать внутренний абонент Как создать абонент привязки к сотовому телефону короткий такое тоже бывает необходимо и также расскажу о настройке
Голосового шлюза ФСС Всего доброго всем удачи Не забывайте подписаться на канал также внизу в описании под видео я оставлю реквизиты куда можете как бы если информация вам показалась важной и полезной можете перечислить какую-то какие-то средства небольшие Всем спасибо Всего доброго
Настройка IP-телефонии в CRM