[музыка] всем привет сегодня мы с вами меня сегодня я сделаю кое-что вам давно обещал а именно расскажу про приложение подсак бизнес а п п апликэйшен 20 бизнес-приложения как угодно называется но смысл в том что у отца по есть два приложения те кто не знал о старте плеча в комментариях 20 есть два приложения
Обычный воцап коим целом пользуются практически все именно этот ваться предустановлен практически на все телефоны которые продаются у нас в россии имеет он вот такой логотип есть приложение в отсек бизнес который создан специально для бизнеса и он имеет вот такой логотип с буковкой p что вам нужно знать если вы предприниматель и
Если у вас компания если вы переписываетесь клиентам палаток вы давно вообще должны быть нашими клиентами но если вы ими не являетесь и вообще переписывайтесь по обычному подсак у и не дай бог еще личного номера то он срочно срочно срочно надо во первых делать корпоративный номер которые не связаны как с вами во вторых
Переписываться с клиентами через вот это вот приложение 20 business applications почему потому что он создан специально для бизнеса имеет много плюшек связанных с бизнесом и сегодня мы с вами все эти плюшки рассмотрим поймем для чего это надо и как это может повлиять на ваше удобство работу ваших конверсии так
Далее несмотря на то что воцап создал специальное приложение для бизнеса на нем действуют эти ограничения которые есть в обычном ваться то есть можно запустить телефона 20 переписываться и 20 лет тоже может кто то переписываться то есть по сути два человека могут переписываться с вашими клиентами если у вас больше менеджер для вас наступает
Папу боль когда высота во номер не можете перед с клиентами менеджер начинает переписываться со своих телефонов со своих номеров несмотря на то что они там привязана к вам и когда менеджер увольняется вы как компании теряется часть вашей базы клиентов и соответственно постепенно перетекает скореича в другую компанию не делайте так заводите корпоративный номер
Подключаете ваш сайт business applications подключаете это все через seus радист онлайн к официальному по цеху и работаете куры не знаю когда все ваши менеджеры могут приписываться с клиентами а сейчас давайте перейдем с вами именно к тому зачем мужчин подсад бизнес-приложения как мы может помочь вашему бизнесу и что нужно и как нужно
Его настроить чтоб было пользоваться у да поехали я [музыка] буду этим всем добром заниматься с телефона и показывать на своем телефоне а вы вот здесь мог выйти видеть содержимое по мере того как я об этом буду рассказывать мы с вами по идее будем синхронизироваться поэтому поэтому полетели по сути я сейчас на
Своем телефоне зарегистрировал просто новый номер чтобы вам показать не надо его переписывать не надо кататься на него писать я после того как запишу этот ролик с телефона удалю для того чтобы вы не писали на него как пишите к нам радист онлайн все ссылочки будут в описании поэтому если мы с вами не
Останемся ну и пишите комментарии потому что вам понятно и зато видео как это может действительно помочь давайте обсудим именно 20 business applications вот у нас чат и естественный вид чатов нету поэтому я перехожу в настройки и у нас здесь смотрите есть возможность заполнения профиля я тут уже свою
Мордочку повесил вот либо мы можем с вами перейти в инструмента для бизнеса и вот здесь вот есть профиль компании мы по сути попадаем сюда же давайте рассмотрим что здесь есть у нас есть название компании я оставил ли станет написал по русски только есть описание то есть мы интегрируем мессенджер и банки с crm-системами
Сохраним так часы работы на смотрите здесь есть три варианта к того как это можно настроить открыта в определенные часы открыто всегда только по записи соответственно если у вас некой тронная записи так далее доступные на сайтах вы просто включаете дни в которых вы работаете и это все делал по записи у
Вас клиент ваши видео если вы работаете в определенные часы соответственно настраиваете определенные дни окончания все это дело настраивается соответственно вы можете это просто все увидеть и настроить сохраняем и мы можем сделать открыто всегда это например мне обычно так настраиваем потому что мы доступна практически круглосуточно там день
Доступным и у нас работают наши роботы летят года адрес электронной почты сейчас стандартно для чего это надо это нужно для того чтобы компания могла с вами связаться по вашим контактам то есть она хочет вам позвонить или написать e-mail у многих бизнес-процессов можно до сих пор писать по емейлу поэтому эти данные нужны как
Бы атласный будет если вы это дело сохранить я настоятельно рекомендую заполнять все данные которые есть в системе просто потому что это поможет клиентам положительному быстрее вас находить скорее всего будущем воцап позволят находить компании в деятельности по названию потом графику работы и так далее поэтому настоятельно рекомендую все эти поля заполните это
Позволит будущим вашим клиентам найти вас 25 и связаться с вами и следи не сведения это по сути ваш статус поэтому здесь можете писать все что угодно вот я например писать мы на связи 24 и побольше узнать [музыка] все мы с вами заполнили профиль он теперь он от полностью заполнен пойдемте
Дальше второй пункт это каталог смотрите ребята под царь позволил разместить у себя каталог ваших продуктов либо услуг и клиента с ними всегда могут ознакомиться и конкретное каталог заказать то есть это сделал себя и facebook внутри социальной сети вконтакте одноклассники и так далее но внутри messenger деньги у кого этого не
Видел соцсетях да но в мессенджеры ни у кого не только в приложении 20 бизнес и то есть этим можно пользоваться и повторяя скорее всего в будущем будет работать поиски в вас могут найти по вашим продуктом поэтому настоятельно рекомендую все ваши товары перенести сюда и этим пользоваться давайте попробуем добавить товар
Пьяную фотку вот я возможно интеграций учеников на есть фотография назову интеграция стеклу банк цену просто 850 рублей есть дополнительные поля описание мы соответственно автоматическая генерация на последующая фиксация кстати если кому нужно центрировать если вы подключили виджет и вам надо чтобы оплаты сайт тоже фиксировались там социальной системе напишите нам мы вам
Дадим партнеры которые это сделал это с этим проблем нет и ссылку давайте дадим сразу чтобы клиент мог ознакомиться с продуктом вот и под объектом не давайте пристально если это нужно все у нас добавился наш продукт на все естественно в рамках демонстрации добавлять не будем просто знаете что вам
Надо добавить все ваши продукты и услуги теперь поехали дальше нет на месте это тогда когда вы случае мы там наступил вечер внезапно да и у вас рабочий день кончился или в этом семью и так далее вам надо чтобы вас не беспокоили но при этом все ваши обращения нужно не нужно
Потерять и вы можете настроить расписание например либо отправлять и дали бы в нерабочее время причем нерабочее время задавался выше где мы как раз отвечали рабочий день то есть все время который в этот рабочий день не входит сам будет приходить сообщения людям типа спасибо за ваше обращение тра-та-та мы не можем ответь сейчас вы
Это сообщение из теста на можете все это делать там поменяется написать как вам удобно но смысл в том что вы можете предупредить клиенты что вы сейчас не на связи чтобы клиент вас не ждал вот именно здесь спасает автоматизации когда базар ваш подключим crm-системе зависть я не настроен вот которые клиенту не
Напишут что у вас нет сетей а просто поздороваться покажет услуги проведет по услугам выставить счет если есть интеграция с банками она у нас есть типов звери мудрая минуточку вот и это на самом деле повышает ваши продажи просто потому что клиент когда находится на этапе горячести то еще он ищет свой
Продукт он ищет свою услугу может ее сразу ведь приобрести это сразу теперь приветственное сообщение это тоже сообщение которое люди получает первым когда пишут вам 20 соответственно вы здесь тоже можете сразу что-то сориентировать их сориентировать на что-то да то есть рассказать о продукте не то есть первом сообщении что-то
Рассказать о вас для того чтобы дальше клиент мог с вами взаимодействовать вот это конечно не замена бота но тем не менее уже поздороваться уже что-то ответить в рабочее время и в нерабочее время это тоже хорошо обычно 20 такого нет видите бизнес-функции в обычном 20 нет они вам нужны дальше быстрые ответы
Вот это быстро ответы вообще бомба это по сути а на шаблонах сообщение в алматы rain там битрикс24 да это те которая близка знаю и мы всегда можем добавить например клиент спрашивает у вас процент давайте и мы будем отвечать просто есть стоимость интеграция 750 рублей но допустим добавим что для клиентов радистом м стоимость
250 рублей и мы добавляем сокращение которое нам нужно будет использовать гусеницы на сохраним потом покажу как этим пользоваться то есть мы можем любое количество шаблонов создать и это поможет вам переписываться с клиентом дальше поехали ярлыки ярлыки это вот вообще бомба то что нужно всем особенно людям которые там самозанятые там
Продают через инстаграм переписываться с клиентом 20 и так далее вот это фишка ребята вам очень нужна объясняя это вот вы знаете с рынке есть воронка продаж как есть этапы продаж который вы по которым вы ведете клиента и если вы теремка не пользуетесь но вам надо тоже
Отмечать кто у вас купил то не купил вам не надо больше скажем так блокноте все это дело писать забывать терять дети сожгли в аду домой все такое [музыка] вы можете все это стоимость он же сразу отмечать посмотрите по умолчанию есть новый клиент новый заказ ожидания платежа там тра-та-та-та-та соответственно мы нужный час можем
Пометить на этим ярлыком и вот здесь вот он будет отображаться чуть позже я вам покажу просто знаете что это как раз замена воронки продаж и она вам здорово поможет работать и вы став утром выбрали тех кто ожидании платежа и всем с утра написали сделали работали с дебиторкой пошли обрабатывать новые заказы новых
Клиентов там и так далее это очень круто используйте это одно обязательно связаны и аккаунта фейсбуке появилась фишка когда вы можете сделать так что люди прям и сообщества из группы вам могут наказать вацап для этого надо подключить через facebook отсюда через приложение моцарта это сделать нельзя поэтому здесь показывать это делать google и
Одна из бомб это короткая ссылка вы знаете о том что у нас есть генератор ссылок для отца по его 20 внедрился для короткую ссылку который бизнес может раздавать своим клиентам и недавно в одном из новостных выпусков я говорил о том что подсоби появились корка дельта тесто раньше мы через внешние сервиса
Делали пор кордес ссылка на 20 теперь вот сапсан дает эту возможность и вот здесь вот есть qr код который вы можете раздать своим клиентам не просто раздать моим клиентам разместить на упаковке вашей распечатать на 4 повесить там где есть ваши клиенты то есть на самом деле применение очень много аркады сейчас
Набирает обороты у орков себе зрел и фейсбук и вконтакте и инстаграм многие именно каркадэ используют в работе вы тоже это делаете потому что на самом деле это поможет вам быть ближе к вашим клиентам даже в пятерочка сделала своих ботов сделал аркады и можно написать зарегистрироваться в боте пятерочки
Просто прочитав корку это на самом деле очень круто причем qr коды можно сделать pinata нам и сообщением которые вы клиент отправляет вам например хочу давайте хочу мультиков сохраняем и вот здесь вот у нас генерируется вот эту отсылочка которую вы можете отправлять клиента вы можете отправлять этот в чат
Который получилось либо вы можете сами сканировать qr код и соответственно там писать кому-то пацан это на самом деле работает очень круто не пользоваться этим нельзя я настоятельно этим пользоваться там где вы максимально будете продавать там где вам максимально нужны продажи в должны быть квартале обязательно на сайте не на сайте это уже
Не важно рождается целый хор эквайринг с банками скоро интеграцию нас такая таятся расскажу следите за новостями обязательно подписывайтесь на канал ставьте лайк к лоточку поэтому все [музыка] есть еще одна функция в отца бизнесе которой нет в обычном а цепи эта статистика для этого мы переходим на стройке хранилищах и в одессе есть пункт
Статистика и здесь вот есть расширенная статистика которой нет в обычного маца это то есть отправлено получено сообщение медиа там и так далее и эту статистику можно использовать для того чтобы понять насколько нам вы переписываетесь сколько сообщениям провели и так далее используйте ее для работы для анализа своей работы давайте
Сейчас посмотрим как это работает у обычного пользователя клиента вот у нас написал клиент здравствуйте у нас автоматически оправилась ему сообщения наше приветственно на то что мы написали теперь давайте представим как будто у нас просил цены и вот здесь вот мы если введем такую штуку slash у нас сразу
Есть сообщение которое мы ему про гипер удобно супер удобно никакого геморроя с тем что постоянно набирать одни и те же сообщения это вы можете использовать без подключения к разным crm системы и использование их шаблон теперь давайте посмотрим как это все выглядит от обычного клиента то есть как обычный
Клиент видит нас вот собственно я зашел аккаунт и смотрите есть наша наш статус есть информация что это бизнес-аккаунт если описание чем мы занимаемся есть информация о компании ведь есть телефон адрес site e-mail все это круто это клиенту по может с нами связаться теперь есть каталог сама есть каталог мы можем
Создавать и мы можем посмотреть что за к того мы можем перейти на сайт познакомиться с их продуктом узнать о нем побольше при 10 возмогут расписано еще обязательно пользуйтесь этим здесь можно поделиться этим продуктом каталогом переслать кому-то чтобы показать отправить сообщение по поводу этого продукта или за интеграция simple
Банк отправили типа сколько стоит все отправили и мы как компания уже сразу получаем от клиента вопрос связанный с конкретным продуктам и это очень-очень круто это повышает удобство как клиента так и ваша [музыка] как говорится вот так вот ваша компания может выстроить работа со своими клиентами частичное и автоматизировать отслеживать
По сути по воронке продаж через ярлыки по сути познакомить клиента с вашим каталогом продуктов даже если он например постучался в к вам по одному продукту оказывается вы делаете много продуктов и он может бы купить у вас что-то еще дайте ему возможность познакомиться с вашими продуктами и это приложение обязательно используйте только вы
Поймете как это удобно и так далее вам будет проще перейти на crm систему и стать нашим клиентом за сим все все ссылки в описании пишите в комментариях если у вас есть вопросы обязательно на них ответим и скоро с вами встретимся либо волосам выпуске либо на этот канал до встречи [музыка]
Интеграция IP-телефонии и CRM системы