12 ноября мы выпустили новый продукт, который объединяет все возможности «1С-Битрикс: Управление сайтом» и Битрикс24.
29 ноября, в прямом эфире, создатели нового продукта разберут все нюансы и тонкости новых инструментов, подробно покажут как они работают и ответят на ваши вопросы.
Присоединяйтесь!
Подписывайся на канал 1С-Битрикс:
Битрикс24. Обучение:
Битрикс24. Поддержка пользователей:
🔹 Читайте нас ВКонтакте:
🔹 Мы на Яндекс.Дзен:
🔹 Найдёте нас в TenChat:
🔹 Получайте инсайты в Telegram-канале:
🔹 Смотрите нас в ТикТок:
#Битрикс #Битрикс24 #1С_Битрикс
source
#Как #работает #quot1СБитрикс24 #Интернетмагазин #CRMquot
ТАЙМ-КОД
1:26 — вступление и введение
1:55 — схема работы каналов коммуникаций
06:40 — оформляем заказ в интернет-магазине на живом примере в "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»
11:20 — как создать сделку по звонку
15:05 — как привязать звонок через магазин к заказу и сделкам в CRM
17:00 — про инструмент Центр Продаж
33:50 — отвечаем на вопросы
46:11 — роботы
01:01:26 — отвечаем на вопросы
01:07:37 — Воронки и туннели продаж
01:18:32 — настраиваем Центр Продаж
01:32:21 — отвечаем на ваши вопросы
спасибо, лукас от СЕООНЛИ
Я очень люблю битрикс 24, прям фанат. За плечами кастомная синхронизация заказов интернет магазина и CRM, ещё за два года до того как появился этот продукт из коробки или решения в виде модулей. Сегодня появился новый клиент и я хотел предложить ему именно бус+crm, чтобы все сразу без костылей и одним продуктом. Поэтому полез смотреть как дела сейчас спустя год. И… Наверно я опять куплю коробку и crm отдельно и настрою все отдельно. Потому что судя по отзывам, вы снова сделали что-то новое и бросили это нафиг недопиленное в сыром виде и люди мучаются. Куда вы все гонитесь? Вы и так номер один на рынке. Опять бомбите рекламой новой "революционной" версии с презентацией в конце мая. А старые сопли кто допиливать будет? Почему я четвёртый год не могу выбрать отдел в структуре компании для сенментации рассылки? Почему почта все ещё работает криво. Почему отчёты как старые по crm так и по сквозной аналитике все ещё бесполезные и годятся только тортики на вебинарах продавать? Вы реально считаете что такое можно продавать людям на топовых лицензиях? Неужели нельзя выделить ресурс, команду разработки на подтирание старых соплей?
А ещё это новое скотство с вынуждением подписки на маркет. Нафига? Ну хотите больше заработать, включите в цену, что за паскудная скрытая комиссия в виде добровольно обязательной доп подписки. Две интеграции, серьёзно? Это типа телефонию и ещё мелочь какую подключил и все плати ещё половину?
Как установить 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM да так, чтоб CRM была не на главном домене, а сразу на под домене?
Как Битрикс умудрился выпустить настолько сырой продукт, пока не понятно! Чего стоит идентификация контакта по имени! По Имени!!! Кто додумался у вас Имя сделать уникальным идентификатором Контакта совсем не понятно. Везде номера телефонов или е-мэйлы, а тут Имя. Куча косяков, отсутствие связей между компонентами, очень ограниченные роботы и еще более ограниченные бизнес-процессы.
Спустя 1,5 года выхода продукта на рынок Интернет-магазин+CRM не улучшился ни в чем 🙁
Очень сомнительное решение. Регулярные проблемы с установкой на сервере и дальнейшим сопровождением. Особой разницы с Малым бизнесом нет, crm лучше работает в облаке и устанавливать проще. Если бы продавали данный продукт всем с 40% скидкой, а не только партнерам, еще можно подумать, а так очень сыро….. Тем более, что многие партнеры не хотят потом это дорабатывать.
А как вы сделали что в общем окне сделок , выведено время, дата и адрес доставки ?
Уточните, пожалуйста, когда появится объединенный каталог Магазина с CRM в в "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM»? Вроде было обещано к концу лета 2020. Так и не появилось даже после презентации новой версии Сеул.
Печаль и разочарование:
Автоматизация и интеграция стремится к нулю. Очевидно, что нужна интеграция обмена заказов с 1С при этом воспользовавшись преимуществами сделок. На самом деле нельзя создать сделку из мессенджеров довести ее до успешного завершения, создать заказ и синхронизировать его с учетом в 1С. Или другой способ — отказаться от заказов и интегрировать его возможности в сделки и уже их синхронизировать в 1С.
Нет же, сделку вы обрабатывайте, потом тратим уйму времени на ручное создание заказа на основании сделки. Наверное все продают тортики, т.е. услуги. БУС разрабатывался для тортиков видимо. Как всегда отдел Маркетинга сказал сделайте объединение БУС и CRM — а слова автоматизация, эффективная работа, исключение вероятности ошибок при ручном дублировании активностей им не знакомы.
Я много читал отзывов о ИМ+CRM реально перешедших, в том числе и нас: практически никакой пользы — обман, сырая, непродуманная, не целостная реализация
Коллеги, Есть ли здесь кто-то, кто установил продукт ИМ+CRM с нуля? Делали ли интеграцию с 1С? Мы бьемся уже третью неделю. Было дело поставили и ИМ и CRM, но не работает выгрузка заказов в 1С. Обратились в техподдержку, там говорят, у вас ошибка, скидывают мануал, где надо ставить сначала чистый БУС, настраивать интеграцию, а потом уже покупать переход и переезжать на ИМ+CRM. А мы купили новую лицензию для нового магазина. Хочется узнать, кто-то уже настроил это чудо чудесное с нуля? Или есть кейсы только переездов?
Уважаю вашу работу. Но связка интернет-магазин + СРМ очень сырая, даже на тот момент когда я пишу. Есть куча сущностей которые не связаны с собой. Пользователь, покупатель, профиль и в срм Контакты и компании. Двухсторонней связи нет. Изменил имя и надо везде менять поочерёде. Роботы на стадиях заказов, бесполезные. Можно сказать что их нет. Каталог товаров не предназначен для использования где несколько типов цен, фасовки, фильтры. Контроль дубликатов без параметров. Одни разочарования. Мы оптовая компания и сейчас активно внедряем этот продукт себе, с огромными сложностями. Уважаемый 1с-Битрикс, если вам интересен наш кейс, свяжитесь со мной, очень много что хотелось обсудить для улучшения продукта. Спасибо
Почему выбрали определение "сделка" а не скажем разговор или болтовня это лучше подходит. Ато выход на сделку, заключили сделку. Вечно что-то мудрите.
Здравствуйте! Как можно в карточке присвоить разные цены одному продукту, не плодя одинаковые товары, к примеру: Ботинка Найк размера S-стоят 1000р, а размера М-1200! Как это воплатить в карточке, чтоб при наведении на размер менялась цена? Собственно привязать разные цены к разным размерам у одного продукта. Надеюсь вы поняли про что я. Спасибо
Вы бы для начала рассказали как это нечто установить, а потом бы уже рассказывали, как с этим работать. Уже неделю бьёмся и не можем запустить "1С-Битрикс24: интернет-магазин + CRM", ошибка на ошибке, а технической поддержки просто не существует (один специалист на миллион клиентов и его "ответа" из общих фраз и ссылок на инструкции, которые ты уже прочитал и не нашёл там ответов, нужно ждать по нескольку дней). Какое-то издевательство над людьми. Зла не хватает.
Очень интересно слушать и все доходчиво.
Кто может создать мне сайт?
Что за проблема с апи Яндекса на 50й минуте?
Уточните пожалуйста про проблемы с апи Яндекса. Что там не работает?
, спасибо за грамотный полезный стрим-вебинар !!!
Почему в этой редакции убрали возможность публиковать Сайты24 на своем хостинге? Как это было в БУСе. Это прямо жесть((
Есть сделка с телефона, менеджер заполнил в ней все поля включая сумму. Затем менеджер создает заказ (из карточки сделки), т.к. клиенту нужна доставка. Заказ с той же суммой. Сделке ставится статус сделка заключена. Заказ после доставки тоже падает в финальный статус. Как это все будет выглядеть в отчете? Не задублируется ли общая сумма заключенных сделок у менеджера?
Пару ошибок за первые 5 минут видео, в этом весь Битрикс)))
А где можно посмотреть первый вебинар по новому продукту?
Никак в толк не возьму, может быть кто то подскажет: в сделке есть раздел товары, он наполняется в процессе согласования, далее после того как клиент соглашается на оплату, мне нужно сделать заказ на основании этой сделки. но насколько я понял я могу сделать заказ на основании сделки через "центр продаж", однако товары которые были добавлены в сделку и согласованы с клиентом в заказ надо добавлять заново руками ?
Спасибо за продукт! Добавьте возможность конвертировать заказ в сделку или настройку чтобы заказы падали в лиды.
Спасибо за вебинар. Полезно и интересно.
Появился вопрос: верно ли я понимаю, что функционал Заказы нужно использовать только если используется интерент-магазин, а если продажи делаются без интерент-магазина, то предполагается использовать только CRM?