Встречи Zoom в CRM и в чатах Битрикс24

В Битрикс24 вы можете совершать видео- и аудиозвонки с коллегами и заказчиками с помощью сервиса Zoom прямо из чата Битрикс24 или из карточки CRM. В карточке CRM можно просматривать записи и планировать встречи Zoom.

Функция Интеграция с Zoom доступна не на всех тарифах Битрикс24. Узнать подробнее вы можете на странице тарифов.
Количество участников и длительность встречи Zoom зависит от того, какой тариф Zoom у организатора встречи. Каждый сотрудник подключает свой аккаунт Zoom.

Создание и планирование встреч Zoom в CRM Битрикс24

Встречи Zoom в CRM пригодятся как для общения с коллегой, так и с клиентом.

В ленте карточки CRM нажмите на вкладку Zoom¹:

Если у вас ранее не была подключена учетная запись Zoom, то нажмите Подключить² и авторизуйтесь в Zoom³:

Запланируйте встречу – укажите дату, время⁴:

Запланированная встреча появится в календаре организатора:

Также встреча появится в Делах:

Вы можете скопировать ссылку на встречу Zoom и передать ее коллеге или клиенту любым способом – почта, мессенджер. Здесь же из карточки можно начать встречу:

После завершения встречи в карточке CRM появится соответствующая информация. Если производилась видео- или аудиозапись в Zoom, то она появится и в карточке CRM:

Записи встреч Zoom

В карточке CRM вы можете просмотреть или прослушать запись встречи, а также ее скачать. Если во время встречи Zoom запись велась несколько раз, то в ленте карточки CRM будут отображены несколько записей – часть 1, часть 2 и т.д.

Запись встреч доступна только на платных тарифах Zoom. В Битрикс24 поддерживаются только облачные записи встреч Zoom. 

• 
  

  Видеозапись

  
  Для видеозаписи автоматически создается пароль, который нужно будет ввести для ее просмотра или скачивания.

  
  Видеозаписи встреч Zoom можно просмотреть в карточке CRM Битрикс24 только за последние 24 часа, после этого просмотр и скачивание видеозаписи будут доступны только в кабинете Zoom. Перейти к записям вы всегда сможете из карточки CRM.

• 
  

  Аудиозапись

  
  Аудиозаписи встреч Zoom дублируются в Диске Битрикс24 и хранятся в Общий диск > Zoom видеоконференции — записи. Их можно всегда прослушать в карточке CRM либо в кабинете Zoom.

Создание встречи Zoom в чате

Вы можете пригласить коллег во встречу Zoom как из чата один-на-один, так и из группового чата.

Все, что вам нужно – это выбрать в меню видеозвонка¹ пункт Конференция Zoom²:

Для первого запуска, т.е. если вы не были ранее авторизованы в Zoom через Битрикс24, нажмите кнопку Подключить³:

Пройдите авторизацию⁴ в Zoom:

После авторизации еще раз нажмите в меню видеозвонка Конференция Zoom и в чате появится ссылка на встречу:

Далее остается только перейти по ссылке, запустится приложение Zoom и можно начинать встречу:

Как отключить интеграцию Zoom в Битрикс24

Если вы хотите отключить или сменить привязку аккаунта Zoom к Битрикс24, перейдите в свой профиль и нажмите кнопку Пароли¹:

Далее во вкладке Социальные сервисы² вы сможете Отключить³ привязку аккаунта Zoom:

Также отключить интеграцию своего аккаунта с Битрикс24 можно в самом Zoom:

1. Авторизуйтесь в Zoom аккаунте и перейдите в раздел Zoom App Marketplace.
2. Нажмите Manage > Installed Apps, найдите приложение Bitrix24 Official Integration и кликните на него.
3. Затем нажмите Uninstall.