Битрикс24 предлагает большое количество инструментов для бизнеса. Но бывают моменты, когда вам нужно быстро настроить портал под вашу компанию или же возникают какие-либо трудности настройки под конкретный бизнес-процесс.
Как раз для таких случаев у нас есть специальные сертифицированные партнеры – интеграторы. Интегратор поможет настроить ваш Битрикс24 под рабочие процессы именно вашей компании: CRM, открытые линии, документооборот, телефонию, отчеты и многое другое. А еще интегратор может включить демо-режим любого активного коммерческого тарифного плана на 30 дней.
Как это работает?
- Вы заказываете внедрение в специальном разделе Партнеры. Можно найти партнера-интегратора в своем регионе самим либо отправить заявку, и уже мы подберем подходящих вам партнеров.
- Далее вы с интегратором обсуждаете объем работ, заключаете договор. Интегратор дает вам email, на который вы должны выслать приглашение на ваш портал.
-
Мы сделали простой механизм приглашения такого специалиста к вам на портал.
Все, что вам нужно, это пригласить интегратора в свой Битрикс24 и ввести email партнера в специальном поле:
- Мы проверим принадлежность данного e-mail партнеру-интегратору, и только тогда сотрудник компании-партнера сможет зайти к вам в Битрикс24 и начать работать.
Также интегратором можно назначить любого уже существующего в Битрикс24 сотрудника. Проверка на принадлежность этого сотрудника к партнерскому аккаунту происходит в момент назначения.
Особенности учетной записи интегратора:
- интегратора можно пригласить только в облачный Битрикс24;
- для интеграторов обязательным условием является двухфакторная авторизация;
- имеет права администратора с некоторыми ограничениями;
- может менять оргструктуру компании – приглашать, редактировать и увольнять сотрудников Битрикс24;
- не может назначать и увольнять администраторов Битрикс24;
- не может отключать двухфакторную авторизацию у сотрудников Битрикс24;
- не учитывается как бизнес-пользователь или администратор при ограничениях тарифного плана;
- всего может быть 10 активных сотрудников одного интегратора в Битрикс24, все они должны принадлежать одному партнерскому аккаунту;
- если приглашаются интеграторы из разных партнерских аккаунтов, то система не даст этого сделать;
- если приглашается 11-й интегратор, то будет предложено, кого из существующих интеграторов можно уволить, затем уже можно будет добавить другого интегратора;
- если сотрудник был ранее уволен, то можно будет вернуть его в Битрикс24 и назначить ему роль интегратора;
- интегратор не привязывается к доменной зоне, т.е при смене домена интегратор не отключается от Битрикс24.
- все обращения интегратора с бесплатного Битрикс24 клиента или NFR-портала по вопросам бесплатного портала клиента обрабатываются в режиме клиентской поддержки – силами первой линии консультантов, без передачи запросов на инженеров технической поддержки.
Учетная запись интегратора будет также помечена специальной подписью в списке сотрудников.
Как попробовать любой тарифный план?
Администратор Битрикс24 может включить демо-режим на 15 дней только максимального тарифного плана.
Как быть, если вам нужно протестировать другие тарифные планы? Просто обратитесь к интегратору! Интегратор может включить тестовый режим на 30 дней любого активного тарифа Битрикс24 на ваш выбор.
Если вы уверены, что зашли под интегратором, но не видите возможность включения тестового тарифа, то проверьте:
- какой тариф у клиента сейчас – включить тестовый режим можно только на бесплатном тарифе.
- не включался ли интегратором тестовый тариф для этого Битрикс24 ранее – интегратор может включить тестовый режим любого тарифа только 1 раз.
Как уволить интегратора с Битрикс24?
После окончания и принятия работ по настройке вашего Битрикс24, вы можете уволить интегратора, как обычного сотрудника.
Если понадобится снова услуги этого специалиста, можно принять его обратно в Битрикс24. Найти уволенного интегратора можно в разделе Сотрудники с помощью фильтра по уволенным сотрудникам.
