В Битрикс24 обновился механизм подключения Facebook Lead Ads. Теперь вы можете подключить формы, созданные в Facebook.
Принцип работы остался прежним, когда клиент заполнит форму на Facebook, данные будут автоматически попадать в вашу CRM.
Связать CRM-форму созданную в Битрикс24 с Facebook больше не получится. Подключенные ранее формы продолжат работать, а новые нужно будет создать в Facebook и затем подключить на портале.
Как это работает?
1. Cоздайте форму в вашем аккаунте Facebook
Для этого откройте раздел Моментальные формы в Facebook business suit.
Нажмите кнопку Создать форму и заполните нужные настройки.
Подробнее о моментальных формах в Facebook вы можете прочитать в статьях: О моментальных формах и Создание рекламы для лидов в Ads Manager.
2. Подключите форму в Битрикс24
Перейдите на страницу Контакт-центр. Кликните на подключение Facebook Lead Ads > Создать форму.
В открывшемся окне выберите сценарий Лид-форма Facebook.
Подключите ваш аккаунт Facebook и выберите созданную форму из списка.
Как подключить формы с других страниц Facebook
Откройте раздел Бизнес-интеграции в вашем аккаунте Facebook.
Выберите интеграцию Bitrix24, нажмите кнопку Посмотреть и отредактировать.
В открывшемся окне настройте разрешения для нужных страниц и сохраните изменения.
Теперь во время подключения вы можете выбрать формы из другой страницы Facebook.
Поля из формы сопоставляются автоматически, если некоторые поля не установились, то вы можете настроить их вручную.
Подробнее о настройке CRM-форм вы можете прочитать в статьях: Новый конструктор CRM-форм и Изменения в настройках CRM-форм.
Когда вы закончите настройку, нажмите Сохранить.
Найти подключенную форму можно в разделе CRM > CRM-формы.
Подробнее о списке CRM-форм вы можете прочитать в статье: Новый список CRM-форм.
3. Проверьте интеграцию формы с Facebook
Вы можете проверить работу форм с помощью инструмента от Facebook. Для этого перейдите по ссылке.
В открывшемся окне выберите свою страницу и нужную форму.
Нажмите на кнопку Предпросмотр формы.
Заполните поля формы и нажмите Далее.
Если все настройки сделаны правильно, лид появится в вашем Битрикс24.
