В данном видео мы узнаем о возможностях и пьем системой от эй джей 5 групп при использовании айпи телефоне не от stream telecom при входящем звонке система определяет клиента из базы данных для регистрации звонка открывается форма заявки в которой можно сразу фиксировать информацию по обращению после завершения звонка он автоматически фиксируется в записях
Об обработанных звонках имеется возможность добавить комментарий к записи сохраненная заявка и входящий звонок автоматически связываются с записью о клиенте в системе тут же можно увидеть историю контактов а также перейти в любую необходимую запись о звонках чтобы посмотреть статистику по звонкам можно воспользоваться быстрыми фильтрами по критериям можно найти необходимый
Звонок прослушать запись разговора или автоответчик можно скачать запись на внешний носитель а также можно ознакомиться с комментарием звонку если же входящий звонок был упущен то он автоматически фиксируется в необработанных звонках можно прослушать запись с автоответчика можно добавить комментарий звонку после обработки звонок автоматически переносится в обработанные как работают исходящие
Звонки клик на номер телефона вызывает программу для звонков через а и пить или панин выполненные исходящие звонки сохраняются в папке исходящие отличительной особенностью бегемот ай джи ай ай ти групп двое телефоне и есть то что для исходящих звонков телефонные номера могут быть заполнены в системе в любом формате не обязательно придерживаться
Международного формата или специальной маски чтобы увидеть все звонки необходимо перейти в категорию ай пи телефония все звонки отображаются непосредственно в pm at enjoy этих групп это существенно облегчает работу сотрудников с айпи телефонией кроме работы со звонками и пить или пони-ад stream telecom можно использовать для массовой смр ссылке или простого обмена
С м с сообщением как видите все очень удобно и просто пользуйтесь системой bpm от и джайате групп и телефонии stream telecom [музыка] [аплодисменты] [музыка]
Интеграция IP-телефонии и CRM системы