[музыка] друзья привет меня зовут александр оценка рубрика товарная пятерка и сегодня мы поговорим о такой теме как 5 этапов воронки продаж в товарном бизани забудьте поставить лайк этому видео и подписаться на мой канал в любом бизнесе есть путь клиента так же и в товарном перед первым касанием и деньгами в кассе
10 некий путь клиентов по другому еще можно его назвать воронкой продаж мы сегодня разберем из каких этапов стоит эта воронка продаж вашей базе учета или серым системе когда вы уже получили заказ то есть разберем как правильно поделить товарном извесная итерации этапы или статусы заказов поехали первый этап воронки это новый
Заказ когда приходит заказ интернет магазина или тренинга автоматически заказывал присылается тату сновать это самый первый этап нашей воронки клиентов мы звоним нашему клиенту и не дозвонился то заказ остается в новых и пишется комментарий когда мы звонили и во сколько три дня если мы не дозвонился до клиента то пишем отказ из легенд сразу
Сказывается то это тоже отказ статус думает в процессе в работе перезвонить потом не советую создавать и используйте чаще всего это эффективные статусы и несут никакой информационной пользы для формирования статистики и воронки а ваш отдел продаж туда просто не заходит и забивает на эти столбцы и работы только статусом новый
Второй этап воронки это статус принято статус принято это когда клиент подтверждает наш заказ мы берем его фамилию имя телефон и адрес доставки для отправки нашего товара и переносим соответствующий статус это статус плита в этом статусе мы создаем декларацию новой почты или почты россии или какой-то другой службы доставки и
Собираем товар для отправки нашему клиенту третий этап воронки это отправка товара статус отправлено отвечать за то что мы отправили на шного спред а мы переносимся туз отправлено и отправляем эсэмэс клиенту crm-системы чтобы он понимал что ему нужно скоро прийти на новую почту или почты россии и заплатить
Деньги за наш товар расскажу еще фишку одну апельсин когда вы переносите статус отправлено автоматически подставляется время и дата отправки до чего это чтобы потом статистики по одному клику мы могли узнать сколько сегодня сделали отправок за сегодня за вчера и например даже заметить также мы можем сравнивать отправки серым системы и с накладными
Новой почты или с почтой россии если все будет сходиться тогда все четко 4 этом воронки деньги в пути домой после статуса отправлено идут в промежуточные статус вы смотрим по солнцу декларации почты россии или новой почты и потом переносим в так называемый транзитный статус если человек выкупила she посылку
Но деньги мы еще не получили то переносим статус деньги в пути если мы видим что человек отказался но и поезд не выкупил то переносим статус возврат в пути расскажу вам фишку если товар в закупке до 90 гривен и мы отправляем новой почтой у которой отправка стоит в одну сторону
40 45 f2 91 просто невыгодно забирать такие посылки назад мы можем их утилизировать переносим запуск утилизация и не забираем сочных пятый этап воронки статус завершено забираем деньги с новой почты и сверяем забранные заказы заказами в crm-системе переносим статус завершено и блокирует заказывал бисером с помощью тубера сдано чтобы
Потом этот заказ никогда не изменялся нашими менеджерами это заказ никто не может редактировать кроме главного администратора когда мы получили деньги и проверили их можно считать что воронка наша завершена у нас было много неприятных случаях и с новой почтой и укрпочтой и скучно россии деньги это зависали то посылки пропадали
Поэтому промежуточные статуса как пути деньги и возврат в пути помогает нам понять возможно ли это зависит наши деньги или потерялась наша посылка ещё скажу пару слов о возвратах все наши возврат и переносим и статуса возврат в пути в статус возврат товара склад только тогда когда мы их проверили и забрали с почты
Это наша bronco заканчивается чтобы не терять клиентов деньги и зарабатывать больше вы должны использовать эту воронку в товарном бизнесе вся эта воронка является основа crm-системы lpcm на который я и показал все этапы нашего клиента в товарном бизнесе crm-система это несложно в этой воронке es ser em системе разберется и новичок также
Можете добавлять свои статусы и этапы для удобства в crm-системе под этим видео будет ссылка на регистрацию в сером системе и 14 дней бесплатного тест-драйва используйте воронку используя сервис систему и стройте товарные бизнес прибыльно друзья с вами был александр яценко рубрика товарная пятёрка мы сегодня разобрали пять этапов воронки продаж товарном бизнесе
Незабудте поставить лайк этому видео подписаться на мой канал и ответьте мне в комментариях используете ли вы серым систему если да то по сути плюсик а если нет и хотите внедрить напишете единичку и я в отвечу я лично
IP-телефония CRM инструкция