Рассматривает преимущества Битрикс24. Основные функции и недостатки.
Больше на сайте:
source
#Обзор #Битрикс24 #Почему #ее #считают #лучшей #CRM #России
Обзор Битрикс24. Почему ее считают лучшей CRM в России?
Время на прочтение: < 1 минуты
Фэйс-трекер платный
Просьба протестировать с ip телефонией Flagmantele.com
Баба Нюра запостила видос с темой "Кафе "У бабы Нюры". Почему его считают лучшим рестораном в России?"
Кто её считает лучшей??? Это мега говно, Bpm в сотни раз приятнее и интереснее, те кто в битрикс разработал интерфейс будет в АДУ гореть
Да, Ярослав Деревянко, может и так только в BPM минимальная сумма заказа — 2500 долларов за год. То есть для приобретения системы необходимо закупить как минимум 14 лицензий Sales Teem или 6 лицензий Sales Enterprise.
)))
Интуитивности там ноль! Громоздкая и неудобная
Ролик ваш просто реклама
Отличная СРМ система,уйма возможностей
Отличная система,есть все для бизнеса,просто нереальный функционал)
Приветствую! Отличное видео! Подскажи как сейчас улучшилось или есть ли другое видео по оптимизации и новым апгрейдам битрикс24 с ЛП и так далее??
Спасибо за обзор! Не знал, что бесплатная, теперь заинтересовался и для себя ))
А кто её считает лучшей. То чтоо она глючная, это факт. То что в ней много всего это тоже факт. Но она очень сложная и неудобная. Возможно имеет смысл задуматься припереходе на нее когда в компании за сотню человек. А неболтшие команды она будет только тормозить
Отличный и грамотный обзор, спасибо!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как добавить erp модуль в bitrix24?
Кто **ть этот человек, который считает её лучшей? Это одна из худший ЦРМ в мире, кол-во говнокода зашкаливает.
Внимание! Не пользуйтесь Битриксом! Я их реальный пользователь. Постараюсь вкратце о своем опыте (все правда, есть пруфы, могу доказать лично!):
31.12.2019 я оформил лицензию на год "Задачи+" за ~27000р, о чем вскоре пожалел. Подключая 13 января 2020 года Вотсап к Битриксу произошел сбой ПО ВИНЕ БИТРИКСА и все диалоги за всю историю существования компании появились в чате как не закрытые и непрочитанные!
13.01.2020 Я вежливо попросил техподдержку лишь: "пометьте диалоги завершенными или даже просто УДАЛИТЕ ИХ ВСЕ, если не можете пометить. Иначе я не могу работать, так как не вижу новых диалогов из-за "99+ новых сообщений". Плюс новые клиенты терялись в списке из 900+ диалогов." И тут началось…
15.01.2020, т.е. ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ, поддержка ответила по существу, что мне ничем не могут помочь и нужна помощь "инженеров" (не зря кавычки), либо закрывайте вручную 900+ диалогов. Стал уточнять сроки исправления ошибки, мне ответили размыто: "как только, так сразу напишем вам".
16.01.2020 Спросил у друга предпринимателя, который тоже пользовалСЯ Битриксом и ушел от них. Тот поделился, что его проблему с почтой так и не решили за 3 месяца, говоря о том, что ПРОБЛЕМА НЕ В НАС, ПРОБЛЕМА В MAIL.RU (ага… где mail.ru, существующий много лет, а где несчастный нестабильный Битрикс).
Тем временем мною было принято решение закрывать КАЖДЫЙ ДИАЛОГ ВРУЧНУЮ. Спустя ~20ти закрытых диалогов у меня перестала работать кнопка "ответить" (это правда, есть личное видео и история переписки с техподдержкой, где они это подтверждают). Я написал об этом в поддержку. Не ответили. Через НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ техподдержка Битрикс подтвердили проблему и снова стандартный ответ: "как только, так сразу сообщим".
Спустя еще через несколько молчаливых с их стороны дней я уже начал писать претензионные сообщения в техподдержку. Пообещали связать с инженером. Не дождался!
24.01.2020, ПЯТНИЦА, перед их выходными я снова попросил дать результаты, снова пообещали связать с инженером. В 05:27, когда я уже спал, пришел стандартный раздражающий ответ от того же менеджера: "здравствуйте, извините за долгое ожидание, мы занимаемся проблемой". Т.е. будто разговора о связи с инженером и не было!
26.01.2020 я принял НАИБОЛЕЕ ЛЕГКОЕ ДЛЯ НИХ (но не для меня) решение: создать мне самому аккаунт Битрикс заново, настроить его заново в тестовом периоде, а от них лишь потребуется перенести купленную мной лицензию. Т.е. заблокировать старый акк и дать лицензию на новый аккаунт. И ВСЕ! НИЧЕГО ЛИШНЕГО МНЕ НЕ НАДО!
27.01.2020 Потратил полдня, все перенес.
29.01.2020, сегодня. Они мне ответили. Цитирую: "Перенос лицензии на другой портал, к сожалению, невозможен, наше лицензионное соглашение такой возможности не предусматривает https://www.bitrix24.ru/about/agreement.php.
Переименование домена доступно на тарифах Команда и Компания. Антон, мы всегда делаем все возможное, чтобы помочь с решением возникающих трудностей. При этом, мы категорически не приемлем ненормативную лексику, переход на личности или оскорбления в адрес наших сотрудников. В связи с этим, вынуждены приостановить поддержку. За помощью вы можете обратиться к нашим партнерам."
Вот так!
ИТОГИ:
Непонятный интерфейс и сплошные сложности и недоработки. Сами проблему исправить не могут. Мое решение "на блюдечке" — перенести лицензию несмотря на то, что проблема по их вине — не одобрили. То, что это их вина — не волнует. При настоящих проблемах (а не при простенькой консультации) отвечают редко. Заблокировали со мной чат. Теряем клиентов из-за крайне неудобной работы. Деньги вернуть за лицензию нельзя. — ВОТ ЧТО ТАКОЕ НАСТОЯЩИЙ БИТРИКС, а не то, что они вам показывают!
Как сказал один предприниматель, тоже бывший пользователь Битрикса — Нестабильная компания грёбаных менеджеров которые ничего не могут кроме как писать шаблонные ответы.
Справедливости ради пишу мои оскорбления:
14.01.2020 "Что за тупица придумал создать кнопку Спам похожую на кнопку Информация с восклицательным знаком, похожим на "i" — information? После чего и сообщение и отправитель исчезают и найти их, чтобы вытащить из Спама, мне так и не удалось." (ну правда :-)) , посмотрите, кто пользуется Битриксом). Меня попросили не оскорблять их, я ответил "ок".
24.01.2020 Прождав несколько часов до 02:30 ночи по моему времени ответа старшего инженера, перед их выходными (а мне завтра на работу), после периодических напоминаний о себе, я обозвал менеджера, который МЕНЯ ЖЕ И ПОПРОСИЛ дождаться ответа!
Не очем. Просто рекламма
Какой идиотизм пользоваться сторонним агентом. Ты даришь свой бизнес незнакомцу, а он не желает тебе добра, а ловит тебя на твоей скупости, хотя все рано возьмет денег за тот модуль которого тебе в процессе работы сразу же станет нехватать. Глупые рыбки не желающие один раз потратиться на собственный механизм продаж. Бесплатные CRM уже встроены в астериск Elastix и если у вас всеже в штате есть программист, а не сис админ с его понтами, он легко привяжет клиентскую базу к CRM. Шевельните мозгами, не дарите свой бизнес кому-попадя.
А есть какой то большой обзор этой системы?
Говнори которые проблемам тех. Поддержки по телефону не оказывают услуг а в чате от 2х дней отвечают. А ты сиди два дня в убытках. Очень не рекомендую
Кто подскажет, куда уйти от этих лживых ублюдков — БИТРИКС 24, которые обещали, что для 1-3 пользователей всегда будет бесплатно, а сегодня заходя увидел клянчанье оплаты за ЛИМИТ на 1000 контактов и 1000 фирм! Реально — НИКОГДА НЕ ВЕРЬ РУССКОМУ! Их дешёвые обещания не стоят бумаги на которой они написаны!
Ребята, хочу уберечь вас от этой гадости!!! Не берите !БИТРИКС! ни когда!!!! Я в 19 году решил им воспользоваться, взвесил за и против среди топ CRM и думал попробовать. Отлично, сделал сайт и интернет магазин небольшой по насосам, взял телефонию 495 через них у воксимпланта. И тут началось следующее-все что мне нужно было, видеть кто позвонил, что-то записать об клиенте и все. Позже случилось следующее, в одностороннем порядке решили брать за это деньги, что есть интернет магазин и телефония, месячная плата составила 999 руб, через пару мес они опять поменяли все и теперь за месяц они стали брать 2490 руб!!!!!, но, не оплатив номер может слететь через 2 мес по аукциону, средства на телефонии продолжая списывать и отключать ряд функций на сайте и интернет-магазине!!! Теперь, прошел год и они снова чудят, урезали функционал на этом тарифе и теперь за это я должен платить 5 990 рублей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Самое интересное, функционал настолько обрубают, что теперь что либо поменяв или исправить надо только через оплату высокого тарифа, что бы включить базовый и менеджеры в окне помощи бездействуют, при высказывании недовольства и описывании проблемы, что нужна только телефония и сайт замолкают и просят связаться с другими менеджерами в другие дни!!!! Все бы ничего, но за настройку самого битрикса были уплачены деньги и они говорят, не хочешь по нашим правилам, удаляй и регистрируй все заново!!!!!!!!!!!!! Монополия в чистом виде.
У нас на работе требуют скачать данную программу на телефон и мне интересно будет с ней поработать.
Если я удалил сообщение в "чате битрикс 24" его может прочесть собеседник?