Добрый день уважаемые слушатели меня зовут клипов александр я здесь работе компании глонасс и хотел бы рассказать вам про то как в нашей компании внедрялись тему клетка моник от очень многих это пугает пугает то что crm система не готова под ваш бизнес то что необходимо очень маргус отрабатывать очень большие средства всякие доработки
Вы сами прекрасно понимаете что сервер система не может охватить всю специфику вашего бизнеса на одном из простых примеров как реестров корреспонденции которые в компании каждый присутствует везде отправляются письма представиться входящие исходящие номера и также приходят письма и учет это та довести то есть это механизм необходим но к
Сожалению ни в одной crm-системе данного механизма нету на примере клиент коммуникаторе я покажу насколько просто и как быстро это можно создать для этого нам потребуется конфигуратор система клик мы рассматриваем версию 800 камера не известно до версии 70 механизм принципе ничем не отличается более ранней версии с же сейчас не
Поддерживаться и не могу встать ничего про них и так конфигураторе для того чтобы нам создать реестр входящей и исходящей документации нам потребуется соглашался сдать класс класс это тот же самая таблица в которой мы будем хранить всю информацию о наших корреспонденции и так назовем этот класс реестр пись нажимаем ok
Система сейчас автоматически создаст на класс приставки и создать сразу набор полей кто добавил то изменил и когда эти дети делать и так что она может потребоваться давайте наполним нашу табличку нашими полями которые нам необходим но я думаю для начала это номер входящего и исходящего письма за номеру плохо
Так как вы видите здесь в это описание атрибута то есть нашего поля хотя исходящий валики постоянно очень много настроек то есть можно вы указать обязательно для заполнения данное поле а все мы прекрасно знаем что у письма обязательно официального должен быть у хрящ исходящими поэтому ставим 100 обязательно
Только для чтения этом случае если это какое-то справочно это поле которое не должно так тип данных мы укажем больны потому что у нас могут присутствовать какие-то символы помимо цифр ну размер которой уникальности устанавливает не будет я думаю для начала хватит размер 255 теперь мы создадим еще добавим от кого пришёл
Вращался обязательно в каждой таблички есть и такое какое понятие как главный атрибут у нас главный атрибутом пока будет находящего исходящего по умолчанию итак теперь мы укажем от кого пришло письмо должны гадкого от тип письма должны просто а просто тип то есть тут у нас будет либо входящий либо исходящие
Это будет на ссылочный вариант то есть будем выбирать значения будем выбирать из элементов справочника ну и сейчас добавим условия так чуть ошибся извините так тут нас нельзя добавить поэтому сейчас мы этим клеткам и катар просто и добавим наш новый справочник справочник входящей и исходящей корреспонденции то есть нас там будет варианта входящее
Письмо исходящие так и можем потом последним добавлять такие как электронное письмо факс и другие типы сообщений где это все делается загрузили система разделе утилиты справочнике здесь у нас представлено множество sprache некоторые используют системе то есть допустим появился вас какой-то новый тип договора его можно здесь добавить не обязательно звонить
Программистом там и просить добавьте мида или новые типы задач и так далее то есть очень много можно изменить здесь и так добавляем запись создаем наш новый справочник типы пусть будет писем все нажимаем сохранить добавляем здесь значениях что входящие выходящие исходящий все для начала хватит так теперь возвращаемся к нашему конфигуратору повторно открываем
Видео самый низ и вот 1 шт аж типы писем все знаете достаточно же ok ok ok теперь у нас в это поле будет предлагаться для выбора все значения которые представлены в справочнике который мы только что создали теперь добавим атрибут контрагент от кого пришло письмо или кому мы отправили
Это у нас будет ссылочной пули которая также ссылается на отдельный класс класс это называется совместной контрагент уже заранее созданный это один из главных классов системы поэтому здесь много времени на создание его не трать так соответственно нам потребуется контактное лицо контактное лицо которое в которому мы отправляем или от которого пришло данное сообщение
Это также ссылочный классом с вас он будет на контактные лица и зависит от будет от контрагента то есть резерв для того чтобы выводилось к так лица только те клиенты которые точнее контактные лица которые привязаны к данному контрагенту так ну что ещё нам потребуется так ответственный ответственный
Так это у нас будет так же ссылочная слотс только будет уже на сотрудники то и соответственно ответственно с нашей страны да кому это письмо нас началась ну и вкратце можно еще добавить тема письма назовем тема сообщили то есть это вкратце где будет описываться что с данном сообщении происходит итак мы набросали сейчас
Какой-то класс и какой-то реестр писем в котором представлено определён набор полей который я почитал на данный момент не могут потребоваться в последующем я всегда смогу что-то добавить то есть я никак себя не ограничиваю тем что у меня сейчас там 10 полей и все на этом либо мне новый класс либо
Еще не поменяешь то есть мысленно что-то может поменять теперь давайте посмотрим как можно визуально отредактировать карточку класса то есть карт еще карточку форму кто как я удобно любит называть в которой редактируются всей информации то есть по умолчанию она уже вот создана да то есть мы можем изменять размеры
Допустим да номер входящего и исходящего от тип можно сделать на одном уровне тип на контра герка так на лицо ответственность нашей страны так я думаю ответственно вы опустим пониже пока тему сообщения по идее повыше так также может тут нужно делать выбор если опять же элемент и выравнивания то есть чтоб ускорить работу
Мы сейчас не будем сильно заострять внимание на дизайне то есть я покажу что это очень просто подберемся с оптимальный размер а вот сохранить и закрыть то есть принципе карточку которую мы редактируем она у нас уже настроен в принципе на этом конфигураторе уже работа заканчивать следующий элемент который нам потребуется запустить это
Дизайнер дизайнер мы настраиваем именно режим в котором бы показывать в таблице утрировать табличкам который будем выводить всю информацию которая нас интересует пока мы не будем связывать с контрагентами и привязывать конкретному которой ракета это моя расскажу чуть попозже следующих сериях на данном этапе вам просто создадим новый режим который мы зовём реестр писем
Здесь мы выберем наш класс который мы создали реестра писем для того чтобы у нас на к режиме появилась какая-то информация нам соответственно туда добавить какой-то компонент все компонент находится в разделе компоненты тут вы можете видеть что можно вкладке группы делает панель из но сплиттеры нам на данный момент уже только таблица соответственно
Нажимаем и вот а добавилась одна у нас есть на форме сейчас мы и растянем сделаем чтобы она была на все окно и укажем ее связь с классом реестр теперь чтобы тратить время на какой-то писать запросы в таблицу здесь реализован удобный быстро механизм из такое понятие как быстрое добавление что нам может потребоваться
Это дата создания контрагент номер входящего и исходящего ответственный контактное лицо тема сообщения и тип вот мы добавили да теперь что нам может потребовать допустим мы добавили правильном порядке да у меня вот хочется допустим чтобы идти под был после номера входящего то есть номер ходящий был вообще первым с помощью простых элементов представлены
Хоть чуть чуть ниже можно легко настроить необходимый вам вид таблицы то есть допустим шанс будет дата создания хотя дата создать она должна мне нужно последующему к добавим сюда элемент атрибут как дата отправки пока удалим то есть у нас есть на восходящем ходячего тип какому контрагенту кто из ответ является ответственным и
Сначала кто является контактным лицом поток тема сообщение кто ответственно является наш организовать в принципе на этом уже все мы настроили режим то есть не надо прибегать к помощи программистов просить создайте мысли вам какие-то раз к люди рассказывают что это стоит очень много денег на самом деле все это очень
Просто и очень легко и удобно система делалось для простых людей которые смогут и это все спокойно реализовать так ну вот мы сохранили наши режим теперь нам потребуется этот режим добавить видео чтобы мы его могли увидеть потому что система не знает о том что ты должна познает что у нас есть новый режим но
Она еще не знает для кого предназначен для этого существует специальная сделать регистратор в котором настраивается как раз все права доступа и также визуальное отображение меню для пользователей есть целый раздел меню настройка меню клик сейчас загрузится секунду из которых они очень быстро так в левой части вы видите группы пользователей нашей компании
Давайте посмотрим какой группе отношусь так мы я отношусь группе наша фирма и так тогда перекрываем групп пользовать наша фирма видите здесь уже создано много вкладок эти вкладки это как вы видите вот сверху пристально то поставщики финансы продукции маркетинг план продажи утилит давайте создадим новую группу до новых парочку назовем ее и давайте
Реестр писем потом что придумал по другому как а вправо у нас представлена красной режима который мы рисовали в дизайне соответственно ищем наш реестра писем находим его и просто перетаскиваем сюда в реестр писем здесь соответственно мы можем снять иконочку для нашего режима библиотека на в принципе на этом все то
Есть сейчас нам остается только перезайти клик мы уже увидим этот режим который назовем времени минут наверно 5 на его создание последующем этот режим можно привязать контрагентам и на конкретно каждым контра генте видеть сколько какие письма вы ему отправили и какие соответственно бы от него получили вот раскрыть запустился как видите у нас
Появился раздел меню реестр писем и вот от нашей с трапезе и соответственно вот так мы можем добавить вот я убиваю были спад ракеты здесь контактные лица здесь ответственное именно с нашей организации ну идти уходящий вот в принципе первые входящие ходящие письмом добавить наш реестр данный режим будет очень удобен для секретарей для
Офис-менеджеров которые занимаются отправкой span детский прием который из потенции также последующем можно будет настроить что когда был офис же будет получать письма можно делать напоминание для ответственного лица то есть и придется даже звонить искать человека для кого это письмо просто системе у него выскочили по грани что для вас пришло входящий исходящей
Корреспонденции принципе на этом все это первое наше видео подобном если банальной системе последующему я вам расскажу как здесь легко интегрируется от с как легко добавляются более сложные пришивные элементы ну и про интеграции 1с и другие всякие фичи 40 был я филиппов александр даже желаю вам хорошего провождения надеюсь
Что видео было очень полезно для вас спасибо
Настройка IP-телефонии в CRM