Всем добрый день меня зовут анна мордина компания телефонный агент и сегодня я вам покажу как настраивать гарнитуру в клиентском приложении актер значит для того чтобы настроить вам нужно зайти в акта развернуть модель телефона и нажать вот на эту иконку в гарнитуры нажимаем левой кнопкой мышки у нас появляется настройки то здесь вы
Собственно можете выбрать тип устройства гарнитура либо специальные может быть гарнитур или динамик динамик по умолчанию динамик подключенное устройство здесь у нас а кто показать все устройства которые распознаются о вашей windows у нас в данном случае меня диной подключенного устройства микрофон тоже самое все микрофоны который распознает ваш windows
Если вы выберете здесь нити устройство которое не является восстановления или другие нити которых подключены например выберите встроенный как он микрофона ноутбука у вас соответственно звук бы ты че идти через него и могут быть дополнительно кита искажения и шумы об этом нужно помнить правильно выбирать вкладка гарнитура нам тоже также нужно
Если вы не находитесь постоянно возле компьютера вам обязательно нужно брать вот здесь вот крестик на трубку автоматически через секунду если вы все время находитесь возле компьютера можно оставить этот крестик вам наоборот будет удобнее работать просто гарнитура будет автоматически отвечать подъем на фрукты вас после первого же сигнала от клиента
Будет выражать с ним разговор будет произвело соединение со всем кто вам позвонил можно здесь увеличить время поставить например там 10 это на когда у вас будет поступать входящий вызов у вас будет сначала ты ходить этот узор вот таким вот образом мы ждем пока проходит время вот автоматически а кто говорит трубку
Лучше всего это этику дать если вы не находитесь возле компьютера повторяя потому что иначе oktell будет снимать трубку и клиенты если у вас нет возле компьютера будет будут слышать тишину соответственно это плохо если же вы работаете в режиме постоянному находясь на компьютера то лучше его стоять будет удобнее
Устройство звонка это куда подается вам звонок айсина о поступлении входящего звонка можно выбрать устройство вывода по умолчанию можно идентичное устройство вывода это то есть тоже самое что у вас выбрана во вкладке аудио здесь в динамике мелодия звонка вы можете поставить себе здесь какую-то индивидуальную мелодию если у вас есть свои какие-то любимые
Музычки на компьютеры лежат можно соответственно открыть и загрузить оттуда такой файл обязательно формате mp3 или wav формате wav после того как вы сделали все эти настройки вы нажимаете ok все теперь гарнитура на данном компьютере да на вашем клинском месте запомнит эти настройки и всегда будет работать таким образом ночь
Настройка IP-телефонии в CRM