Мы понимаем, что многие компании переходят на удаленную работу и используют аудио- и видеозвонки. Поэтому усиленно работаем над улучшением качества связи и регулярно выпускаем обновления.
Видеозвонки один-на-один
Чтобы позвонить сотруднику:
- Найдите сотрудника в списке контактов мессенджера и нажмите на кнопку Видеозвонок HD, также можно выбрать и обычный Звонок без видео:
- Подтвердите доступ к аудио- и видеоустройствам. Затем установится соединение и откроется окно видеосвязи:
Если вы случайно отказались от доступа к камере или микрофону, то отменить действия можно в настройках браузера. Например для Google Chrome это можно сделать в Настройки – Конфиденциальность и безопасность – Настройки сайтов – Разрешения: найдите адрес вашего Битрикс24 и в его свойствах разрешите доступ к камере или микрофону.
Во время звонка с коллегой можно перейти в чат и отправить сообщение. Все это время связь не прекращается – звонок сворачивается в узкую полоску в верхней части окна чата, и вы продолжаете слышать собеседника.
В звонок вы можете пригласить еще участников.
Групповые видеозвонки
Для группового аудио- или видеозвонка необходимо создать любой чат, пригласить сотрудников и потом выбрать в меню Видеозвонок HD или Звонок:
После начала звонка вы всегда можете пригласить других сотрудников или выйти из звонка.
Групповой звонок для сотрудников в браузере открывается в том же чате:
Особенности групповых звонков
-
Звонки можно совершать в закрытых и открытых чатах. - Звонки доступны в браузере, в десктоп- и мобильном приложении Битрикс24.
-
Лимит на количество участников групповых звонков – 48 сотрудников на всех коммерческих тарифах Битрикс24 и в коробочной версии! Для бесплатного тарифа лимит – 12 сотрудников.
В чате с количеством участников больше лимита, групповой звонок доступен только как конференция Zoom. -
Длительность аудио- и видеозвонков между сотрудниками не ограничена. - Групповые аудио- и видеозвонки можно записывать только в приложении Битрикс24 для Win и Mac.
Панель управления звонка
Во время звонка на панели доступны кнопки управления режимами и дополнительными возможностями:
- Режим спикера/Сетка – сменить расположение встроенных окон собеседников.
- Во весь экран – развернуть окно звонка на весь экран.
- Добавить – добавить сотрудника в разговор.
- Микрофон – отключить или включить микрофон, а также выбрать микрофон, если их несколько в системе.
- Камера – отключить или включить камеру, а также выбрать камеру, если их несколько в системе.
- Чат – перейти в чат, не сбрасывая звонок.
- Хочу сказать – нажмите, чтобы не перебивать собеседников и уведомить о том, что хотите что-то сказать. Доступно в звонке, в котором более 2-х участников. При этом появится иконка руки и соответствующая надпись.
- Экран – включить демонстрацию экрана во время звонка.
- Запись – возможность видеозаписи звонка только в приложении Битрикс24 для Win и Mac.
- Завершить – позволяет завершить звонок.
В свернутом виде звонка есть тоже кнопки управления:
- Панель – клик по панели возвращает в окно звонка.
- Вернуться в звонок – развернуть окно звонка.
- Завершить – позволяет завершить звонок.
С техническими требованиями для аудио- и видеозвонков можно ознакомиться в отдельной статье.
Спасибо, что общаетесь через Битрикс24!
Советуем прочитать:
- Видеозвонки в мобильном приложении Битрикс24
- Видеозвонки в десктоп-приложении Битрикс24
- Демонстрация экрана
