Ссылка для доступа к демо версии срм
Email который нужно ввести для доступа к демо-версии:
recrm.demo@yandex.ru
Пароль:
6cnev680l
crm для агентства недвижимости https://www.youtube.com/watch?v=uXB_OcnTcyE
Итак время 14:00 по москве сегодня четверг и мы начинаем с вами очередной вебинар по crm-системе риэлторской сериями системе который называется real estate серым онлайн и сегодня мы поговорим о возможности и использование с мобильных устройств анж это с телефонов вначале конечно же представлюсь меня зовут антон кузнецов руководитель компании инструмента
Риэлтора дом видео взглянул все нормально и каждую неделю мы с вами встречаемся рассказываю о каких-то возможностях применения нашего продукта garret ace 3 онлайн все наши вебинары всегда доступны в записи на нашем канале вы можете их легко найти тем кто присутствует онлайн я вначале традиционно попрошу поставить плюсик чтобы понять что вы меня видите
Пожалуйста в чате напишите плюс чтобы было видно что у нас все в порядке со звуком и с видеорядом так пожалуйста ставьте а мы перейдем к нашей теме и так смотрите что у нас сейчас происходит в мире да ну понятно что если раньше можно было говорить что все уходит в мобильную
Какую-то историю до что люди меньше пользуются компьютерами настольными для так называемыми desktop компьютерами сейчас уже можно сказать с полной уверенностью что все ушло в мобайл что большинство людей используют интернет лазит по сайтам потребляют контент используют в сервис и через мобильное устройство компьютеры используют больше те кто
Сидят в офисе до либо работают дома в течение дня сирле подвижные которые много перемещаются их как бы большинство дар деловом мире они видят интернет через мобильное устройство вот в чем специфика мобильное устройство как правило экран меньше и другому нужно взаимодействовать да там как-то иначе вводить текст вводить информацию
Вот не исключение риэлторы да они также это люди очень подвижные люди которые постоянно на выездах на встречу они ездят проводят показы объектов недвижимости общаются с клиентами постоянно переговорах постоянно какой-то движухи и они в большинстве своем не могут конечно сидеть за компьютером а с другой стороны стираем это такой продукт которым нужно пользоваться им
Нужно пользоваться регулярно нужно вносить данные клиентах объекта фиксировать до свою работу на каком вы этапе чтобы все это работало помогала вам вот поэтому что предложили мы мы создали новую сером систему абсолютно до которые изначально адаптировали под работы с мобильными устройствами то есть она адаптируется под маленькие экраны она адаптируется под возможность ввода
Текста даст мобильных устройств возможность загружать фотографии всего прочего все посмотрим могу показать вот так вот прям на камеру да то есть как вот выглядит стираем систему на телефоне вот можно скачать ее двумя способами вернее можно использовать двумя способами вы можете скачать приложение которое называется рыцарем она называется одинакового apple в маркете
Apple и также вот в appstore и также в андроиде до называется ред м можете набрать найти и вот но на самом деле я бы даже рекомендовал проще использовать браузер а потому что не нужно ничего загружать вы набрали вы тут же пользуетесь причем с браузером принципе даже чуть-чуть получше работает сейчас посмотрим да
Нюанс детали я думал показывать прямо с телефона то есть приложение работает на телефоне но просто в телефоне не будет видно на какие кнопки я нажимаю и поэтому для удобства я решил все таки продемонстрировать на компьютере сейчас мы с вами посмотрим да почему я запускаю демонстрацию экраном сейчас видите мой
Экран и вот смотрите приложение выглядит на компьютере следующим образом она адаптируется под большой экран да и когда мы его так вот сужаем то мы видим что все перестраиваться в одну колонку и ровного также прям щас показываю на компьютере она будет выглядеть у вас также на телефоне либо если у вас планшет она будет
Выглядеть так вот под шире видите она адаптировалась и выводит допустим список дел уже в две колонки вот но когда у вас компьютер то колонок может быть там четыре больше и показывается еще и навигации у нас вот слева вот здесь самый типовой случай когда вы на мобильном телефоне выглядит вот так давайте посмотрим как
Мы учли то есть достаточно много всего да есть навигация по серым есть фильтры поиск вот и как же удалось все уместить вот такой маленькой узкой узкой полоски до который у нас является экран мобильного телефона вышли мы следующим образом мы использовали такие вот иконки в которые собрали навигацию слева наверху если вы
Посмотрите вот есть иконка когда мы находимся в делах она принимает вид чемодана то есть она принимает вид того модуля в котором мы в данный момент находимся каждый раз когда мы на него кликаем нас на весь экран открывается навигация по модулям системы после мы перешли в клиенты да теперь у
Нас здесь иконку вот такая которая обозначает список клиентов либо мы перешли в объявлении у нас все появилось мишень такая да таргет реклама нажимая на эту иконку можем переключаться по модулям системы или там настройки допустим вот дальше в каждом модуле у нас есть так называемый фильтр либо навигация внутри модуля такая так
Перемещения вот здесь есть такая у нас иконка фильтр и когда мы на нее нажимаем выдвигается форму поиска допустим здесь мы можем быстро сделать поиск по делам она постепенно посмотрим дивана продажи а не отобразились также поиск объектов с помощью увеличительного стекла нажимаем на него отображается форма которая позволяет нам
Проводить поиск по объектам также вот с помощью такого фильтра ищем объекты видимых здесь списке переходим в нужный объект все работает штатно опять таки посмотрим увеличен на компьютере это выглядит вот так вот на большом экране на маленьком экране вот прямо видно как она сужается до и становится вот таким вот таким образом весь функционал
Полностью доступен как на компьютере так и на мобильнике он принципе даже похож просто единственно за помощь на мобильнике для доступа к элементам навигации нужно сжимать вот этим иконочки в левом верхнем углу тот же объект допустим да нажали вот он с тремя то есть вместо видите место фильтра иконка поменялось потому что
Здесь не поиска здесь переключение между разделами дело то есть можно открыть задачи варианты посмотреть характеристики квартиры допустим да редактор характеристик вот то есть когда здесь три точки это означает что это переключение между подразделами а если здесь переходим если здесь фильтр то тогда это поисковая форма так же вот здесь вот можно набрать что-то
Допустим я набираю улице англия не надо меня сразу срабатывает поиск я вижу все объекты на этой улице вы быстро открыть объект переместиться на него лишние окей так все мы с вами посмотрели давно в принципе основы использования системы давайте теперь разберем какие то прям случаи жизни до что нужно сделать как
Про бывает как это реализуется на телефоне самое простое добавить объект самый простой распространенный сценарий агента нужно добавить объект базы вот он нажимает плюсик зеленых правом верхнем углу и система всегда его спрашивает введите клиента до чем увидеть клиента объект кому принадлежит до нужно ввести собственника допустим вводим вы если он
У нас есть уже списке он нас отобразится если его нет мы просто вводим имя целиком и переходим к введению дальнейшего каких там допустим номер телефона его нужно ввести мобильный городской вот но если клиент есть мы просто выбираем его из списка и переходим в тут же к следующему шагу здесь мы можем
Кстати поменять если мы неправильно да выбрали клиента вы можем здесь вот другого в итоге выбрать причем хочет мы же объект добавляем значит клиент хочет продать то есть ведь и иванов это собственник у нас он хочет продать он хочет продать квартиру мы говорим создайте продолжить теперь у нас а спрашивает crm-система какие-то основные
Самые основные параметры без которых нельзя объект сохранить это площадь полностью метров новостроек это да или нет сколько стоит объект допустим он стоит 2 миллиона 500 тысяч мы вводим сразу считалось цена за квадратный метр и последнее ничего нельзя создать объект это его географическая точка где она нас находится обязательно нужно ввести то
Есть я могу ввести вот здесь вот там я не знаю 8 до вывести адрес на карте либо могу взять и просто мышки тыкнуть или выбрать любую позицию на карте с я знаю да где находится в большинстве случаев ведет будет адрес вот чтобы на картине искать и таким образом
Выставляется позиция потому что у нас для каждого объекта все район системе обязательно должна быть позиция на карте у нас нельзя создать объектный не отметим точку где он находится потому что у нас реализован поиск по карте и важны механизм до который позволяет вам искать объекты подбирать по частям по
Районам города пока как угодно гибко это обязательно нужно выставить точку на карте все и нажимаем создать все у нас собственно создался объект у нас автоматом выставился для него собственник не автоматом вы ввели его дома сразу выставился то есть его не надо как-то модель надо где-то заполнять это обязательный шаг видно стоимость
Видно местоположения объекта до но у нас ведь у объекта много других характеристик поэтому сейчас минимально зафиксировали все мы можем уходить отсюда можно переходить списку дел и видим что вот у нас уже создан объект уже у него первая задача поставлена от звон назначить встречу обзвоном же произведен назначена встреча как бы созвонились зафиксировали
Собственник теперь нас не встретиться вот мы можем вернуться в него и допустим нам нужно теперь зафиксировать какую-то какую-то более подробную информацию по квартире это можно сделать позже это можно сделать сразу тому же зависимости как принято вот мы нажимаем вот эту вот иконку с тремя чёрточками до этого подраздела и переходим в подраздел характеристики
Квартиры и дальше здесь у нас уже открывается супер подробные вот эту анкету которую можно не список не спеша заполнить этаж номер подъезда и все прочее то есть все все все характеристики квартиры которые бывают у нас и внизу в описании заполнить вот естественно если у вас весь день состоит
Из заполнения объекта то есть вам нужно много объектов недвижимости внести их syrian системы проще это делать не с телефона проще это сделать с компьютера потому что во первых экран у нас от развернется да все станет видите у нас форма с автоматом переформатировать под три колонки удобнее заполнять большой
Экран + клавиатура удобно вводить данные вот но в случае когда мы в полях когда нам нужно быстро что-то зафиксировать crm-система вполне решает эту потребность океан только что показал допустим вниз лет основную информацию сохранили позже можно вернуться заполнить объект со всеми характеристиками либо можете с телефона это сделать сразу это несложно
Но естественно на компьютере это чуть проще просто потому что у него большие краны есть клавиатура это объективные до условия использования вот дальше следующее типовой наверное кейс это нужно покупать или вместе то есть позвонил покупатель и он говорите мне нужен квартиру подобрать вам нужно в 10 да кто он и что ему нужно
Собственно зафиксировать его требования и здесь давайте так посмотрим по другому то есть можно также же плюсиком нажать но рассмотрим ситуацию когда у нас интегрированная телефония белая а это настоятельно рекомендуется сделать потому что с телефонией система работает намного продуктивнее лучше да у меня есть отдельный вебинар на эту тему
Где рассказываю о том зачем нужно подключать сюда телефонию у нас есть отдельный раздел коммуникации где мы видимся звоночки и если у нас телефония отключена после звонка у нас создается вот здесь вот такая вот карточка будет написано телефонный разговор мы нажимаем вот сюда галочку и говорим привязать коммуникацию
Если бы у меня клиент звание уже которых базе есть в тут бы вместо номера его показалось тебя здесь же мне клиент новый его номера у нас нет поэтому мне предлагается ввести его имя то я пишу там допустим она не знаю иннокентий в dip фамилию нам на самом деле указывает
Days is a фамилии ночь что надо правильно грамотно вести базу чтобы в ней потом было легко ориентироваться до чтобы можно было легко клиентам найти ну здесь для дима я веду и как бы достаточно я говорю привязать вот и все теперь у меня система спрашивает а собственно что нужно иннокентию т.д.
Для него заведется новое дело потому что новый клиент кто им будет заниматься но в данном случае он агент какой то что клиент хочет ни какой то я выбран для как агенту я завожу в данном случае под романом зашел и видно что мне же это делает будет поручено вот но можно выбрать
Любого другого агента также что хочет клиент сделать множествами заявку сейчас заводим поэтому мы говорим что клиент хочет купить что он хочет купить он допустим хочет дон купить воронка автоматом выбирается для него покупка мы говорим создайте продолжить и дальше ситуация как sabi там но только на зарядку да то есть нам
Нужно зафиксировать его требования что ему собственным нужно да там но в дом тут у нас зашел и пожалуйста выключите микрофон да спасибо большое так дальше количество комнат это вот обязательные параметры которые нужно зафиксировать при создании заявки сколько комнат ему нужно неважно дом квартира говорит пустим от двух до
Четырех какая нужна площадь ведь мы указываем теперь некий диапазон от 100 до 200 какая стоимость его устроит там допустим от 3 до 4 миллионов я напишу стоимость за квадратный метр она уже не учитывается его ее предлагается ввести этого можно не делать это не обязательно и вот самое интересное
Обведите область на карте увидите здесь ограничитель стоимость введите область на карте здесь мне нужно показать в какой части города клиента интересует то есть я могу этого не делать но гораздо лучше это сделать почему потому что у нас заявки делается для того чтобы к ним подбирать объекты в том числе нас есть
Функции автоподбора когда у нас вот это вот стыковка между объектом заявкам заявкой потом происходит позже да то есть я могу сейчас создать заявку у нас подходящего объекта может и не быть в базе но потом когда объекты начнут добавляться агенту начнёт приходить уведомление смотрите под вашу заявку появился объект подходящий если вы
Создадите заявочку в которой по которой подходят все что угодно не указали географически дожди клиенту интересный объект не указали слишком большой диапазон площади цены вам будет просто сыпаться очень много ненужных уведомлений под вашу заявку подойдет условно любой объект известно вам этого не нужно информационного мусора поэтому нужно максимально подробно указывать
Информацию об искомом объекте вот мы сейчас с вами возьмем и обведём но поскольку у нас дом и обведём какую-то загородный там as тогда вокруг уфы где он словно вот все все рядом с городом уфа до но не включая сам город берем так все вокруг города вводим может быть вот так обвести
Два или больше участка все говорим сохранить и все в нас коммуникация теперь привязана к делу видим что создалось новое дело звоночек к этому делу привязался вот мы можем него зайти также здесь воронка на первом шаге вот она выставлена видим заявки те параметры диапазон параметров которые указал комнаты метры
Какой ценник интересует вот и все теперь можем перейти в век варианты и начинать уже для клиента подбирать какие-то подходящие дома шлем подобрать у нас появляется форма поиска но сейчас у меня в демоверсии таких домов нет удобно давать лучше не знаю почему допустим квартиру тоже подойдет да вот какие то там нашлись доходящее варианты
Я отмечаю галочками кстати заметили да вот этот вот этот пробежал его всегда заявки можно выбрать и несколько типов не обязательно то есть клиент может и дом и квартиру подойти я могу галочками отметить несколько вот это тоже очень удобно а выбираю какие-то варианты говорю отложить вот у нас варианты
Отложилось 33 квартиры до которые можно клиенту предложить что мы теперь делаем могу так вот нажать и оптом отправить и все человеку на электронную почту вводим емейл человеку все три объекта уходят вот либо нажимаем вот сюда и открывается презентация объекта как видите презентация тоже адаптирована под мобильник у нас не только риэлторы но у
Нас и клиенты агентств недвижимости ушли мобильная до история они тоже ходят и бегают они все люди деловые занятые они не вот всегда сидеть за компьютером поэтому презентацию объекта недвижимости мы также адаптируем под мобильный телефон мобильное устройство вот ты как видите на узком экране тут все видно можно открыть вот так посмотреть фотки
Планировки полистай спокойно либо закрыли фотографии и видим уже характеристики описание объекта вот каким образом она у нас тоже адаптирована презентация объектов полной мере адаптирована под мобильные устройства здесь так же можно скачать pdf презентацию но она уже будет близка 4 вот можем распечатать на принтере под принтера на кстати тоже отдельно
Адаптируется да и это тоже довольно здорово что на бумаге она будет выглядеть там совсем по-другому части rh расширен вы видите что на бумаге она выглядит вот так в 2 колоночки диаметром более удобоваримо под распечатку на стандартном листе от на компьютере у нас вот здесь вот справа большая карта
Показывается вот это тоже здорово на мобильнике место для карты нет поэтому когда сужаем у нас отображаются только основная информация об объекте вот это что касается презентации объекта она у нас тоже мобильная не адаптивная можно включить здесь автоподбор это как я вам говорил все теперь вам под эту заявку начнут автоматически прилетать в
Telegram если вы подписались на telegram.bot наш уведомление когда появляется подходящие объекты то есть вы никогда не пропустите объект атакой который подошел бы вашему клиенту даже если его добавил другой риэлтор или даже если этот объект появился где-то на вид овца не в яндексе все прилетает в сером системы
Вы получаете об этом уведомление но для этого нужно максимально подробно настраивать как я сказал еще раз подчеркну до характеристики заявки иначе будет очень просто слишком много прилетать вам таких уведомления мы от них устанете отключите их и можете потерять свой вариант выход это подробно заполнять карточку заявки вот на самом деле карточка заявки она
Там она может быть и сильно sheered у нас здесь есть отдельная вообще такая вещь как условия вот здесь мы видим это по комиссии идти по продаже и так далее все тоже можно потом отдельно заполнить так дальше куда мы видим они коснулись она буквально кратко до напоминаю что по
Любому делу можно создать задачу до задача бывает нескольких типов допустим мы говорим что в этому клиенту нужно а завтра позвонить выбираем завтрашний день можем выбрать время конкретно когда нужно звонок сделать вот и говорю позвонить клиенту вы создать все у меня теперь автоматом создавать задачи в этом деле мне так же придет уведомление за
Сколько минут до того как эту задачу нужно будет сделать пресная клиенту позвонить не забуду вот а когда я звоню я 10 нажму зеленую галочку завершить и напишу созвонились предпросмотр завершить это тоже очень классно что все задачи требуют введения результата нельзя про сказать я сделал да все назовешь зафиксировать результат
Выполнения задачи что именно вы сделали достигли эксперт о чем вы договорились о чем больше информации вы сохраните о процессе работы с каждым клиентом тем вам удобнее будет ориентироваться во всем потоке вашего процесса до ваших клиентов что вы делаете с кем у вас на каком этапе договорённости так далее вот
Можем выйти дела также видим здесь у нас воронка можем отметить по воронке но тоже очень важно такой момент на мобильном лучше отмечать ваши этапы воронки здесь потому что когда у нас большой компьютер мы можем перетаскивать дела из одной колонке в другую на маленьком узеньком экране мы эти колонки
Не можем показать помните да у нас есть там такая вещь как канбан я покажу как это выглядит на команда sca выглядит на компьютере вот таким образом у нас все этапы показаны колонками и вы можете какую-то одну карточку там перетащить до из одной колоночки в другую вот так вот на
Мобильнике мы не можем эти колонки показать поэтому на мобильном у нас доступен только список вот поэтому всякий раз когда вам нужно двигать какое-то дело по воронке вы используете на мобильном устройстве именно вот этот вот возможность то есть вы заходите в дело и галочками отмечаете допустим вот
Я отметил оба шага на этапе от звон у нас дело перешло на этап встречи отметил оба шага на этапе встреча у нас дело перешло на этом договор то есть у нас есть два способа двигать дело воронки на большом экране можем видеть из колонки в другую между колонками до перекидывать карточки на маленьком
Экране нам проще зайти в дело и отметив галочки передвинуть его на следующий этап тому же вы четко видите те шаги которые вы должны были совершить действительно отмечаете их в том случае если вы эти шаги совершили провели встречу отметили что встречу проведена таким образом вы всегда точно понимаете
На каком этапе сделки по какому делу вы находитесь вот это классно помогает вам ориентироваться это помогает ориентироваться руководитель агентства недвижимости до чтобы лучше видеть сколько дел на каком этапе где есть сложности у агентов данным на таких этапов где нужно приложить определенные усилия чтобы у нас какие-то этапы быстрее да проходили обучить клиентов
Потренировать их и так далее вот вот это вот основные кейсы основные варианты использования мобильники на самом деле системе можно делать все можно работать с мобильника с объявлениями да без проблем и можем зайти в объявлении посмотреть какие у нас ошибки в заполнении и поправить объявлений с тем чтобы она быстрее у нас
По площадке вышла мы можем принципе даже настраивать систему так щас не туда скажу мы можем даже пойти в настройки и какие-то основные настройки сделать проблем никаких не отключить там валюты до что у нас настройках есть пойти и допустимого посмотреть рекламную кампанию каждый экран одинаково хорошо адаптируется под маленький экран мобильного устройства вот но
Ситуации когда все-таки рекомендуется пользоваться компьютером они мобильным телефоном это когда вот как я уже сказал когда вам нужно ввести достаточно много объектов или заявок системы потому что клавиатуре это проще делать также когда у вас допустим плохое соединение с интернетом потому что если мобильник вообще система пользователей требует постоянного пусть не идеального одно
Более или менее нормально воссоединения с интернетом процессе использования если выйдет подвале где-то сильно-сильно за городом dios наберет связь то лучше как-то зафиксировать и они знают делала для себя и потом уже либо когда вы едете в город когда появится связь с телефона ввести объект или заявочку зафиксировать
Либо уже в офисе с компьютера но нужно помнить что для использования нужен интернет пусть не быстрый но нужен дальше дальше мы поговорили об интеграции но в принципе мы все прошли да мы посмотрели с вами как добавлять объект посмотрели как добавлять заявку поняли что можно настроить стираем систему что можно обвести область на
Карте для поиска объекта без проблем мы увидели как адаптируется экран стираем системы от компьютера до планшеты до мобильных устройств видим что любой экран всегда выглядит одинаково хорошо и любом устройств можно серым использовать использовать качественно добиться от неё то что нужно а не коснулся момента когда вам нужно например загрузить фотографии объекта находясь в
Поле это супер удобно то есть вы пришли на квартиру куда-то давайте допустим ее и выберу так сейчас перейду дела вы пришли на какую-то квартиру от фоткали ее и вы же как правило фоткайте на телефон здесь же прямо в редакторе объекта вы переходите фотографии и вас на мобильнике вот и нажмите на добавить
Фото появится прямо ваша галерея мобильного устройства увидите фотографии которую вы только что сделали сможете без проблем подгрузить фотографию в объект этого для мобильника прямо вообще отличный вариант использования то есть прямо приехали на место тут же от фоткали и тут же в объект загрузили не нужно ехать в офис ждать чего-то вас
Мгновенно пополняется картотека объектов да и все это все агенты это делают в моменте не откладывая в итоге база объектов серым максимально актуальная все риэлторы видят актуальные объекты друг друга количество сделок возрастая между ребрами совместно вот все 30 минут я вещаю стараюсь обычно закругляться подаваться в это время да
Еще раз резюмируя syrian система отлично работает с мобильным устройством с телефона планшета вы можете пользоваться ей где угодно вы можете пользоваться и находясь в полях можете запустить стираем систему машине находясь на объекте непосредственно до на встречу с клиентом посмотреть подходящие объекты тут же показать их клиенту сбросить ему в messenger
Сбросить ему на электронную почту объекты презентации объектов наверно адаптируется под размер устройства вашего клиента и вы уверены всегда что он их увидит в том виде как нужно [музыка] crm система простая удобно и пожалуйста обращайтесь всегда камни демонстрационную версию мы всем готовы предоставить всегда мы готовы проводить обучение мы готовы показать систему
Вашим сотрудникам мы готовы рассказать какие пользоваться мы готовы внедрить ее в вашей компании и для клиентов золото у нас есть особые условия которых мы вам всегда можем сказать если вы о них не знаете пассируем системе всем остальным стандартные тарифы я всегда готовы показать есть система скидок и система бонусов пожалуйста подключаете задавайте нам
Вопросы задавайте вопросы мы будем вам всегда очень рада спасибо большое с вами был антон кузнецов до следующего четверга до свидания
Prompt
